Chapter8 做自己情緒的主人 麵對刁難，泰然自若
麵對各種刁難，我們常常會失去理性。有時候，我們很難控製自己的情緒，從而表現出某種神經質。
神經質的心理症狀是較為輕度的一種，它與人的情感智商(EQ)有一定的相關性。神經質的主要表現為責任心淡薄，對批評反應強烈，甚至有時發生暴力行為，缺乏理智，有時說謊、易怒，以自我為中心等。其性格類型表現為常跟人衝突，有顯示自己力量的大膽舉動，傾向於惡意地解釋各種社會現象，以反抗的態度來顯示自己的傾向性。神經質過高的人應注意積極地調整自己的情緒，用理智的力量來控製、轉移和調整自己的心態。
20世紀60年代早期的美國，有一位很有才華、曾經做過大學校長的人，出來競選美國中西部某州的議會議員。此人資曆很高，又精明能幹、博學多識，看起來很有希望贏得選舉的勝利。但是在選舉的中期，有一個很小的謠言散布開來：三四年前，在該州首府舉行的一次教育大會中，他跟一位年輕女教師“有那麼一點曖昧的行為”。這實在是一個彌天大謊，這位候選人對此感到非常憤怒，並盡力想要為自己辯解。由於按捺不住對這一惡毒謠言的怒火，在以後的每一次集會中，他都要站起來極力澄清事實，證明自己的清白。其實，大部分選民根本沒有聽到過這件事，但是，現在人們卻愈來愈相信有那麼一回事，真是愈抹愈黑。公眾們振振有詞地反問：“如果你真是無辜的，為什麼要百般為自己狡辯呢?”如此火上加油，使這位候選人的情緒變得更壞，也更加氣急敗壞、聲嘶力竭地在各種場合為自己洗刷，譴責謠言的傳播。然而，這卻更使人們對謠言信以為真。最悲哀的是，連他的太太也開始轉而相信謠言，夫妻之間的親密關係被破壞殆盡。最後他失敗了，從此一蹶不振。
人們在生活中有時會遇到惡意的指控、陷害，更經常會遇到種種不如意。有的人會因此大動肝火，結果把事情搞得越來越糟。而有的人則能很好地控製住自己的情緒，泰然自若地麵對各種刁難和不如意，在生活中立於不敗之地。
因此，缺乏自我控製能力的人想必已經明白，你是生活在社會中，為了更好地適應社會、取得成功，你有必要控製自己的情緒情感，理智地、客觀地處理問題。但是控製並不等於壓抑，積極的情感可以激勵你進取上進，加強你與他人之間的交流與合作。如果你把自己的許多能量消耗在抑製自己的情感上，不僅容易患病，而且將沒有足夠的能量對外界作出強有力的反應。因而一個高情商的人應是一個能成熟地調控自己情緒情感的人。那麼，如何正確地調整自己的情緒呢？你必須有正確的人生態度。在現實生活中，我們經常可以看到，麵對同樣的環境和遭遇，人的情緒反應有很大的差異。正確的人生態度，能幫助我們調整看問題的角度，幫助我們想通許多問題，緩解不良情緒，培養積極、健康的情緒。具有寬廣的胸懷和豁達的心胸是保持積極、樂觀情緒的基本條件。那些在情緒上容易大起大落，經常陷入不良情緒狀態的人，幾乎都是心胸狹隘的人。
如果能擴大自己的生活麵和知識麵，在精神上充實自己，為豐富多彩的生活所吸引，不計較眼前得失，心胸自然就會豁達起來，情緒也不會如此波動了。要熱愛生活，學會調節人際關係。對生活缺乏情趣的人，或是人際關係不良的人，精神上沒有寄托，思想不安定，情緒就不穩定，容易產生神經質。反之，一個熱愛生活並具有良好人際關係的人，就會在自己的身邊形成一個比較和諧、融洽的氛圍。這種氛圍反過來從客觀上又促進了自己，使自己心情舒暢、身心健康。
下麵是一些有效地克服神經質、調節自我情緒的方法：
第一，正確地認識危機。人生中諸如疾病、死亡、破產等很難意料的事件，常影響人的心理。雖然人們完全有能力處理這類事情，但這需要時間，過分地焦急不僅於事無補，還會把事情辦壞。
第二，當預感到緊張會出現時，你可在頭腦中設想一下如何處理它，回想一下過去是怎樣對付它的，回想一下你所尊敬的人是如何處理的，就可以減少焦慮，避免碰釘子。
第三，平時多注意休息，可以減少你的緊張感與神經質。獲得足夠的休息對身體極為有益，它能使你振作精神，恢複精力。
第四，當你試圖掩蓋某一件事情時，常常帶來緊張情緒。但當你抱著不回避的心態，坦然麵對時，壓力無形之中就會減輕，緊張感就會減少。
第五，當你發現自己的情緒無法控製時，不妨用下列方法盡快從這種情境中擺脫出來：脫身離開那裏；想一想別人在這種情境中會扮演怎樣的角色；向有同情心的人傾訴自己的想法。