第17章多個心眼，遠離商業欺詐的傷害 騙人一時，不能騙人一世
世界上假的東西太多，它們在一時間也確實蒙蔽了不少人。但假的終究是假的，經不起實踐的考驗。在生活中，我們靠欺騙手段可能會贏得別人一時的尊重與信任，但遠不如誠實更有用。
有不少商人把誠實正直這些優秀品質和處世原則貶為不屑一提的東西，甚至認為誠實就是傻，誠實就是傻子，混不開，不吃香，似乎隻有“又厚又黑”才能成功，這是很錯誤的。
世界知名的多米諾皮公司，他們在企業的經營活動中，總是始終如一地保證最多在30分鍾之內，將客戶所訂的貨物送到任何指定地點。這是他們在眾多的競爭對手中得以站住腳的關鍵所在。這家公司的供應部門在任何時候都能保證公司分散在各地的商店和代銷點不會中斷貨物的供應。如果這些分店和代銷點因商品供應不及時而影響受惠者的利益，那就是供應部門最大的損失。
有一次，長途汽車運輸貨物時出現故障，而車中所運的貨物正是一家商店急需的生麵團。公司總裁唐·弗爾塞克得知這一情況後，當即決定包一架飛機，把生麵團及時送到那個將要中斷供應的商店。
“幾百公斤生麵團，值得包一架飛機嗎？”當時有人不理解，提出疑問：“送貨物的價值還不及運費的十分之一呢。”
“你們感到奇怪嗎？”弗爾塞克總裁回答說：“我們寧可賠償高額的運輸費，也不可中斷供銷店的供貨，飛機為我們送去的不僅是幾百斤生麵團，而是多米諾皮公司的信譽，是比我們的生命更重要的信譽。”當幾百公斤麵團抵達那個商店時，這家商店經理欣喜若狂“如果讓顧客失望地空著手回去，那可真是我們商店的罪過，我們哪裏還會有臉在這裏做生意。”在他們看來，不能讓顧客滿意比什麼事情都令人懊喪。
俗話說騙人一時，不能騙人一世。企業要想在商業競爭中獲得長久的發展，隻能靠信譽和真誠樹立自己的企業形象，能得一分便得一分，不能靠搞欺詐和蒙騙賺錢，這樣不但會使廣大的社會公眾受害，早晚也會使企業本身被消費者拋棄，最終在這個發展的潮流中被拉下馬來。現代許多企業長盛不衰的奧秘都在於注重求信譽、講誠信。
老經驗：
俗話說騙人一時，不能騙人一世。
現代許多企業長盛不衰的奧秘都在於注重求信譽、講誠信。
靠欺騙手段可能會贏得別人一時的尊重與信任，但遠不如誠實更有用。