那麼，究竟什麼可以促使一個人去相信另外的、與自己不同的個體呢？
最主要的原因在於感情投資。隻有在感情聯係、感情交流的基礎上，人們才會產生信任。而且，感情聯係越多，感情交流的頻率和深度越增加，信任度便越高。
哈曼經營著一家大型的鋼鐵公司。
他是一個有著出色經營手段和良好人緣的總裁。他不僅注重與客戶的重要人物間的相處，對客戶的普通職員也同樣關愛有加。
哈曼並非無的放矢。事前，他總是想方設法地找到客戶的每一位員工資料，對他們的學曆、人際關係、工作能力和業績做一次全麵的調查和了解。當認為有些員工可能在公司大有作為，以後會成為該公司的決策人物時，不管他有多年輕，都能獲得哈曼先生的關心。
哈曼這樣做的目的，是為日後獲得更多的利益做準備。他明白，10 個欠他人情債的人，有9 個會給他帶來意想不到的收益。他現在做的是虧本生意，但日後定會利滾利地收回。
所以，當客戶的某位年輕職員獲得晉升時，哈曼會立即跑去慶祝，送禮物，同時還邀請他到高級餐館用餐。年輕人往往對他的這種付出很感動，心想：我以前從未給過他任何好處，並且現在也不是什麼重要人物。他真是平易近人的大好人。這樣，在無形之中，這些年輕人自然產生了感恩圖報的想法。
在對方受寵若驚之際，哈曼往往會說：“我們企業能有今日，完全是靠貴公司抬舉。因此，我向你這位優秀的職員表示謝意，這也是應該的。”這樣說的用意，是不想讓對方有太大的心理負擔。
而有朝一日，這些年輕職員晉升至公司的重要職位時，肯定還記著哈曼的恩惠。事實證明也是如此。在競爭十分激烈的生意場上，哈曼的公司一直生意興隆。其中一個重要原因，就是由於他善於感情投資。
人是一種感情動物，一個沒有感情的人就不能成其為人了。而通常我們在接受了別人恩惠的時候，都會產生要回報的心理。在與人相處時，當你對別人投入你的感情，付出你的真情，別人也會對你付出一片真心，對你產生信任感。
感情是最值得信任的，它不會受到天災人禍的影響。一份真正的感情，經過時間的磨煉，不但不會消亡，反而更加深厚。因此，從某種意義上來說，在人際交往中，感情投資是最值得的事情。