“現在新客戶比較多，涉及到打樣，認證，新產品開發，以及國外場的動向，等，你要多跟龍總溝通，以便我們可以按照客戶的需求設計出適應市場趨勢的新產品。”
“明白。”
根據柳總的指示，我製訂了一份外貿部的工作流程，以及外貿經理，外貿業務各自的工作職掌，業績規劃，等。
外貿經理的工作職責主導整個部門的運作，招聘/培訓新人，業績製訂，商貿平台的運作，以及參展細節的落實，如有客人來訪，負責接待客人，主導商貿談判，擬訂合同，督導合同的執行，貨款風險管控，生產運作的管控，出貨管控，等。
外貿業務的工作主要就是開發客戶，跟進生產進度，回收貨款，安排出貨，售後服務，等。
柳總提出讓我到年底時將業績做到一千萬，對於小廠來說，這個數據我還是缺乏信心，為了保險起見，我給自己製訂的業績為800萬人民幣， 外貿業務分別是兩百萬人民幣。
不得不承認，YZ公司嚴格遵循合夥人製度經營，三個老板的職責劃分得很清晰，由於責任落實到位，加上三人都是既得利益者，因此各個部門成員的責任心還是比較強，包括相關部門的配合工作也做得很不錯。
之前在CD公司時，內部管理之所以混亂，就是因為職責劃分不清，馬花椒作為跟單員，她既可以安排生產進度，也可以接單拿提成，由於她深受老板的重用，因此隻要有機會，她就利用職權優先安排自己的訂單生產，隻要能搶到手的客戶，全部變成了她的私有財產，在她眼裏，“業務部是我家，我想咋樣就咋樣”，困於此亂局下，外貿部的訂單隻有倒黴地靠邊站。
同樣，作為業務部最高領導的趙五角也是如此，他利用職務之便隨意搶我們的下單客戶，然後死不要臉地將提成占為己有，之所以有這些離譜的亂局出現，歸根結底還是樂總的管理方式所致，他給了趙五角和馬花椒占漏洞的機會，他們隨心所欲地為自己謀私利，最後隻是倒黴了外貿部，當然樂總自己也吃了啞巴虧。
依照柳總的指示，人事部忙活了差不多一個月，終於招到了兩位合適的外貿業務小張和小馬，她們很年輕，都隻有兩年的工作經驗，看到她們年輕的麵孔，我好像看到了當初在CD公司時的劉瑞米和梅絡絲，這些年輕人的素質很不錯，沒有壞心眼，不會挑撥是非，更加不會胡亂搶客戶，也很懂得尊重他人，這些年我受夠了職場爾虞我詐的鬥爭，相比之下，我更加願意跟這些文化高，有素質的年輕人在一起共事。
我將客戶資源分配了一部分給小張和小馬，每天除了跟進參展客戶，維護商貿平台客戶，以及跟進之前的老客戶資源外，我還要培訓小張和小馬，這兩個女孩的素質很好，情商也很高，
每天跟在我的身旁“吳經理”叫得甜甜的，讓我飽受創傷的自尊心得到了極大的滿足。
跟她們一起共事，我感覺好像又回到了在CD公司時期，這兩個女孩的風格很像小劉和小梅，不同的是，在CD公司時，外貿部被不懂英文和外貿的趙五角肆無忌憚地欺淩壓榨，並惡心地搶走小梅和小劉的下單客戶，下三濫的手段無人能及，那兩個女孩對那裏的亂局失望透頂，無奈之下她們才選擇離職。
如今在YZ公司，境況跟在CD公司簡直天差地別，不隻是老板全力支持我們的工作，其它同事也很配合外貿部，比如：報價，打樣，等，正是有了工程部和采購部的大力支持，給我們開發客戶提供了極大的便利，開發新客戶的進度更是一路順風順水。