Part6好口才，需要靈活的“心眼” 姑娘沒有開口。
“什麼事?”他再次問道。
“先生，這是我的第一份工作。現在找個事兒做很難，是不是?”姑娘神色黯然地說。
男子長久地注視著她，一絲柔和的微笑終於浮現在他臉上。
“是的，的確如此。我的處境還不如你。”他回答，“但是我能肯定，你在這裏會幹得不錯。”停了一下，他向前一步，把手伸給她：“我可以祝福您嗎?”
姑娘也立即伸出手，兩隻手緊緊握在一起。她用很低的但十分柔和的聲音說：“也祝您好運!”
姑娘目送著他的身影消失在門外，轉身走向櫃台，把手中握著的第六枚戒指放回原處。
這是—起盜竊案，一般來說，人們通常的處理方法，不外乎是想方設法抓住盜竊者，追回贓物。但是這位會辦事的姑娘並沒有這樣簡單處理，而是用一席彬彬有禮的話語達到了自己的目的。
就這位姑娘而言，如果被盜走了一枚戒指的話，其後果不堪設想。就是抓住了盜竊者奪回戒指，張揚出去，被老板知道個中原委，姑娘也會因工作疏忽而被解雇。何況那個男子是一個落魄者，“同是天涯淪落人”，善良的姑娘也不想因此而雪上加霜，傷害這個走投無路的失意者。
“對不起，先生!”姑娘首先用禮貌稱呼語，不慌不忙地叫住了這位男子。這樣既傳遞了信息，又創造了一個相互尊重、和諧融洽的氣氛。如果當時姑娘慌不擇語的話，定會使那男子如驚弓之鳥，三步並作兩步，消失在門外，那不是姑娘所希望的。
當那個男子接連問兩個“什麼事”時，聰明的姑娘從他的表情及其問話中肯定了自己的判斷，也洞察到他微妙的內心世界，她感到眼前這個男子不是那種慣偷，而是好人因窮困所迫的一念之差。他很可能接受自己的處理方式。姑娘決定繼續采用含而不露的暗示術：動之以情，來達到目的——“這是我的第一份工作”，暗示我也和你一樣，千辛萬苦找不到工作，現在是頭一回工作，咱們“同是天涯淪落人”，應該同病相憐才對。“現在找個事兒做很難”，意在為前一句作陪襯，言外之意是如果你把這枚戒指“拿”走，那我就要失去這份差事，再找工作就很困難了，就像你現在一樣。這兩句話便把自己和那男子感情上的距離拉得很近。當男子傳達出願意歸還戒指的信息時，姑娘不失時機地握住他的手，說上一句“也祝您好運”，撫慰了失意人感情上的失落和內疚。
故事中這個姑娘的表現，可謂是“溫言軟語”的典範。談吐是女人的風度、氣質和女性美的載體，不僅僅包括言談的內容，也包括言談的方式、姿態、表情、速度、聲調等。女性的談吐是學問、修養、聰明、才智的流露，是魅力的來源之一。女人的成功交談，既包括思想的交流，又有感情上的溝通，任何生硬、枯燥、粗俗的語言，都會使人感到厭惡。如果女人的談吐既有知識、趣味，又能用豐富的表情和優美的聲音來表達，將會有意想不到的效果。