“既然到你店裏吃飯，肯定就是收入比較高的。可是有些並不是一生出來家裏就是富貴的，可能是他經過後天的努力才能到達今天的這種地位。”
“這種努力付出了很多代價，所以這類人肯定就是我們店潛在的老客戶了。我這樣說你懂了嗎？”蘇若夏雙手托腮看著卓言。
“誒，真的是這樣的！”卓言想通了這一點，越來越覺得蘇若夏說的方法可行。
“還有呢還有呢？”卓言有些興奮的問道。
“還有一個就是高貴感啦，一些不是天生家境富貴，那麼也少不了像你這樣的富家子弟。”
“嗯嗯！”卓言搗頭如蒜。
“高貴感消費者之所以又被稱之為‘上帝’，就是希望能得到神一般的客戶體驗。如何提升客戶的高貴感，涉及到的方麵就多了，服務細節、裝修環境等。”
“等有了這個因素，我們應該又能留下一批老顧客，一個餐廳老顧客是很重要的！至於什麼是高貴感，你這個從小泡在蜜糖罐裏的人應該知道怎麼做。”蘇若夏沒好氣的說道。
“嗯嗯，我的天，若夏，你是怎麼知道這些的啊。”卓言聽了蘇若夏的話簡直就佩服之至了。
他這個讀這個方麵課程的人都沒有她說的這麼精辟。
“自己想的唄。”
“可是你怎麼能想到這些呢，真是太不可思議了！”
“大概跟生活經曆有關吧。”蘇若夏脫口而出，甚至都沒有想。
“生活經曆？”卓言有些疑惑，按理說像顧慕琛那樣的公司總裁，若夏應該是不會吃苦的。卓言看見蘇若夏的第一眼的時候，就覺得這個女人應該是從小有些良好教養的人。
不然也不會有那種高貴的氣質，美女千千萬萬，可是正真打動卓言的是蘇若夏身上的那種氣質。
到後來就是完全被蘇若夏給吸引，但是也隻限於此，他沒有像他哥那樣有心思，將蘇若夏從小到大的資料給調查了個遍。
“生活經曆？”蘇若夏此時也有這疑惑，為什麼自己會說這樣的話？
而在旁邊聽牆角的卓賢卻有些疑惑，自己的調查顯示，蘇若夏跟顧慕琛鬧翻了之後，就跟楚南城一起去了國外，他們都是富貴的主。
應該不能讓蘇若夏受苦才是，卓賢此時也有些疑惑。
“哎呀，不管這些了，反正也想不起來。”想了半響，可是還是什麼也想不起來。
“嗯。”
“行，那我再說最後一點！就是知覺。”
“知覺？”卓言又再一次覺得自己這十幾年來的書都白讀了。
“對，知覺，這個知覺，不是喪失知覺的知覺，而是一種下意識的體驗。”
“比如，客戶點餐後，餐廳在客戶麵前放一個計時沙漏，無疑體現了對客戶時間的尊重，將客戶知覺體驗又提升了一個新高度。可能就是因為這一個細節，會培養一個忠實的食客群體。”
“若夏，你讀書到底讀的是什麼專業，為什麼我對這些東西一無所知。”大開眼界的卓言又再一次質疑自己的學曆。
“不知道，忘記了。”蘇若夏有些不好意思的撓撓頭。
“你肯定讀的是一個特別牛的學校，不然也不會知道這些！”
“還好啦！”
“還有嗎？”卓言繼續求師。
別說卓言，就是在外麵聽牆角的卓賢也被這一番言論給驚到了。
在卓言當初說要開一個餐廳的時候，自己也對這個餐飲行業也進行過一番研究，可是也沒什麼成果，可是今天聽了蘇若夏的一番討論，頓時恍然大悟。
他可不像卓言認為蘇若夏是上了什麼名牌厲害的大學，早知道，蘇若夏可是隻有高中文憑的，正是因為這一點，卓賢才覺得驚訝。
這一番話要是從專門學過或者對這個行業有過接觸的人說出來，他覺得可以采用之外就沒什麼別的感覺了，畢竟術業有專攻。
可是蘇若夏她完全沒有學過！這怎麼不讓他感到驚訝！
“你快點說你還有什麼好的建議啊！”卓言有些著急的催促，站在門外的卓賢也是這樣想的。
“不說啦！”蘇若夏一拍腿準備起來。
“誒，怎麼話說一半呢，你說完嘛，說完了我……”
“哎呀，這樣的事情你得自己去領會，我這樣光教你是沒用的！”
“你先教我，我再去領會嘛，快點啦。”
“你先給我把荷包蛋學會吧，一個開餐廳的人，連個荷包蛋都不會，還開什麼餐廳？”蘇若夏說道便往門外走去。
今天的太陽真好啊，曬曬太陽對身體好。
蘇若夏把手抬起來，讓陽光從指縫裏穿過，眯著眼睛，讓太陽照在臉上。
剛享受了一會蘇若夏就發現好像旁邊站著一個人，往旁邊一看，誒呀媽呀，這不是卓言他老哥嗎！怎麼躲在盆栽後麵。