第二篇 沒有硝煙的“排毒”大法 Q 巧手
——你身邊已經不幸潛伏著難纏的下屬？出巧手清理門戶。
有句話說“你不能夠告訴敵人的秘密，同樣不可以告訴你的朋友。”相同的，辦公室裏，你最得力的助手，有些時候，也是令你最為頭痛的下手，甚至很可能，會成為對你威脅最大的對手。碰到難打發的下屬，如何能不動聲色的“清理”門戶？
首先，分清敵我，認清形勢。
經過密集的培訓，艾琳從最後三名角逐者中選擇了薑丹。第一天正式上班，薑丹仍舊穿著休閑的牛仔服，細帶的拖涼鞋搖搖擺擺地晃進辦公室。文員好心提醒薑丹：“公司有規定，上班時間不可以穿拖鞋和牛仔。”我們隻是做電話銷售，分銷商又看不見我們，還那麼講究？一牆之隔，聽見薑丹不以為然的抱怨，艾琳不由得眉心緊鎖，恰逢銷售旺季有2個業務員辭職，應聘者中除了薑丹，其他人選不是經驗不足就是表達能力欠佳，薑丹是她不得以的救急選擇，艾琳很清楚，這樣散漫玩世的員工，是不可以久留的。
例會上重新分配銷售區域，還未散會，求成心切的薑丹按捺不住地抗議起來：“分給我的這6個省中，有2個都是未開始省份，剩下的4個省業績平平，這工作我沒法幹!”試用期員工底薪是正式員工的一倍不說，艾琳也擔心薑丹的性格成事不足，反而會影響成熟區域的業績，因此分給她一些有發展空間的省份。當著眾人的麵，艾琳不便道出真正原委，唯有含著笑回應：“分給你的省份都是很有市場潛力的區域，正如我相信你的工作潛力一樣，希望你把自己的銷售才能發揮到極致，爭取以最快速度打開市場!”或許出於發泄不滿，餘下的會議時間，薑丹竟旁若無人地垂著頭打起盹來，忍無可忍之下，艾琳嚴肅地警告部門全體員工：“開會時嚴禁睡覺。”我沒睡，薑丹不緊不慢地抬起頭，懶散地回答說，我沒睡，隻是我眼睛小。哄堂大笑聲中，艾琳不得不提前終止例會，望著薑丹一副玩世的表情，艾琳暗叫：不好，這個薑丹性子太烈，像頭難以馴服的黑綿羊，要調教她恐怕要費好一番心力，長期留在身邊會壞了規矩，惟一的辦法是暫時用她熟練的業務能力填補市場空缺，一麵物色更適合的業務人選。
行事乖張、我行我素的下屬最令人頭痛，倘若他還有很強的工作能力，你無法因為他的散漫或獨行而否認他的能力，恰恰又趕在你最需要他發揮餘熱的節骨眼上，忍耐，是惟一的辦法。曹操為求好軍師可以三顧茅廬，身為上司的你，也隻好為了公司眼前的得益三緘其口了。當然，私下物色替換人選是一容忽視的工作。
然後，堅持原則，逐一擊破。
每到午膳時間，薑丹總會提前撥通艾琳的內線電話，壓低聲音故作神秘地發出邀請：“阿琳啊，昨天我看見元綠壽司推出好多新出品，中午我請你試吃吧!”“阿琳啊，聽說吉之島的美食廣場開業了，我們一會去嚐嚐鮮？”麵對薑丹的殷勤，艾琳心如明鏡，她知道薑丹不喜歡自己的一本正經，她之所以誠意款款僅因為艾琳是她的上司，是可以隨時調換她銷售區域的主宰。艾琳不反對與下屬成為朋友，可她向來反感籠絡和獻媚的作風，艾琳堅信：抱著目的性結交的朋友最終會成為最大的障礙和對手。然而電話裏，薑丹一口一個“阿琳”叫得親密，儼然視艾琳為朋友，艾琳便不好以上司的身份正色回絕她。每天挖空心思謝絕薑丹的美意仍舊不能打消她的念頭，周五，未等薑丹開口，艾琳率先撥通電話邀請她：“附近開了家蘭州風味餐廳，中午我們去那吃飯吧!”下班鈴一響，薑丹喜形於色地推門外出，才發現艾琳身後跟著銷售部的全體職員，一行人談笑風生地步行到蘭州餐館，凳子還沒坐熱，艾琳搶先舉茶宣布：這段時間辛苦大家了，這頓飯我請客，感謝你們對我工作的支持，同時也為了歡迎薑丹加入我們的大集體!一杯熱茶下肚，艾琳心裏好不得意，如此正式地歡迎宴後，估計薑丹再沒有借口單獨邀請自己吃飯了，這頓飯還犒勞了部門員工，還可以名正言順地報銷帳單，一舉數得!