第四篇 “正太”與“蘿莉”的格子間蹺蹺板 Perfect
漂亮的來一場格子間翻轉遊戲。
看我七十二變
七月，酷熱。固步自封的將軍
競聘成功後，沙莉在日記裏描繪無比壯麗的藍圖：“公司代理的HP產品可是全球計算機的龍頭品牌，身為品牌經銷商的業務員，當真麵上有光，前景甚佳。”
正在發送Designjet 10ps報價的傳真，沙莉卻聽見主管Marko接聽總部電話，確定近期內要推出捆綁銷售的優惠活動。大腦飛快地運轉，沙莉竊喜：“Designjet 10ps的單價是15,000元，現在外加一套Adobe InDesign 2.0和AWT Inchinese 2.0才賣14,900元，少花100元還可獲贈一套專業的排版軟件，要是王先生知道該有多高興啊!”
不由分說地按下‘STOP’鍵，沙莉一個箭步奔回座位，撥通王先生電話興奮地說批量采購先別急著訂貨，再等幾天我們有個促銷活動，能省不少錢呢!洋洋得意地重寫報價單，卻看見Marko比鍋底還黑的臉，沙莉衝著Marko的背影伸舌頭，心生不屑：“這個斂財鬼，不定氣成什麼樣子，管他呢，客戶好才是真的好。”果然，晨會上Marko吹胡子瞪眼睛地指
責沙莉，誰給你權利勸客戶撤單？你什麼時候才能踏踏實實地工作？沙莉難堪地拉聳著腦袋，任由Marko憤怒的口沫在她頭上飛濺。
由銅鑼灣、紫荊城到創景名店沿路走來，每一處的Free Bird專櫃都帖出贈送絲巾的告示，沙莉越想越委屈：“哪個商家不是統一促銷？客戶又不是傻子，在我們公司進了原價貨，總有一天還是會知道促銷活動的消息，怪罪下來還是我沙莉的錯!”
Marko擔心業績受影響，那可是考核銷售主管的量化指標，市場經濟當道，Marko漠視客戶利益的理念真讓人哭笑不得。沙莉捂著氣疼的胃吃不下飯，索性在日記裏自省：“拿破侖隻知道不想當將軍的士兵不是好士兵，可一個好士兵遇上自以為是的將軍，怎樣才能堅持做個好士兵？”
九月，秋涼。任勞任怨的工程師
特約維修中心在公司進門右手邊的第一個房間，然而市場部半數以上的員工叫不全維修人員的姓名，維修人員與市場人員的差異，在淡漠的同事關係中顯露無遺。文具店的小弟抱著一台6L打印機站在前台，我們的打印機總卡紙，現在急用，能不能到麻煩你們維修？前台將他領到維修中心，機械地說你等著吧，排隊維修。小弟不死心，探頭央求，我們趕著打印月報表，能不能請你們先給看看？
沙莉正在下維修單，抬頭看見小弟急切的目光，：“一台機器的故障難道就不是故障，幹嘛對人家板著臉？”沙莉為小弟抱不平，轉頭問工程師梁民，卡紙問題應該不大，要不你先替他看看吧，他空手回去肯定不好交差。梁民深深地看她一眼，眼眸裏閃爍著異樣的光，拭去手上的油脂，梁民收下維修單說我保證下午上班以前替你把機器修理好，不會耽誤你們今天出報表。
小弟感激萬分地離開，梁與沙莉相視一笑，想不到市場部還有你這種客戶至上的人。那當然，沙莉莞爾，難道你以為市場就是利欲熏心？對公司來說，修一台機器和一批機器的利潤的確不可同日而語，可是客戶希望設備盡早恢複使用的急切是相同的，總不能區別對待吧？
沙莉右手托腮支在寫字台上，想著梁民漲紅臉的微笑，他說我欣賞你的處事態度，以後有需要幫忙的地方盡管開口。真是個好人，沙莉快樂地落筆：“其實每個人身上都閃爍著善良和智慧，不能因為他的出身或從事工種而小瞧他。”
十一月，微寒。投桃報禮的客戶。
李先生在電話另一端抱怨，硒鼓太貴了，多買幾次耗，我又可以重新買台激光打印機了。沙莉右手卷著電話線，咬緊下唇盤算：“李先生的公司平均三個月要更換一次硒鼓，硒鼓的單價300元左右，而一台HP 5100打印機還不足2000元，也難怪他叫苦連天。”
沙莉恭恭敬敬地與Marko商量，小規模用戶和長期合作的老客戶，再進設備的頻率很慢，很難享受公司的優惠政策。其實他們的耗材開銷也不小，公司是否可以考慮采取優惠或讓利政策？沙莉言之鑿鑿，卻愈發發現Marko臉色漸變，從沉默變成了不耐，最後他一臉慍色，我說你的Marketing文憑是怎麼學回來的？Marko捶打著桌麵憤憤地教訓沙莉，你處處從客戶角度著想，公司怎麼經營？我們幹脆拱手相送好不好？公司有規定，耗材的零售必須按代理價銷售!Marko怒不可遏地說沙莉你不可能是吳士洪，不按常規出牌對你的發展沒有好處!