在南京逗留兩天後，公司一行人乘飛機來到此次考察的第二站深圳。
我在北京工作時經常跑深圳，對此，還是有些熟悉的。
一行人到達之後，並沒有聯係對口公司進行參觀考察，而是利用了一天左右的時間，走馬觀花似的瀏覽了國美在深圳開設的幾家分店。通過看的方式，了解家電企業的銷售、服務以及廣告宣傳模式。
國美的高層目前雖然有點亂，但在門店的經營卻很有秩序，看不出受到什麼影響。
低價位進入、低價位經營、快進快出是國美最主要的營銷策略。拿蘇寧和國美對比，給人的感覺，國美開店是狂飆突進，而蘇寧相對穩健一些。
正如林氏集團與華宜，林氏集團有點類似於蘇寧，底子已經鋪得很大，穩步發展。而華宜則剛剛成立，需要奪取一部分市場，唯一快速的渠道便是打促銷戰，價格戰，快進快出。
我通過走訪蘇寧和國美了解到，國美與蘇寧，在售後服務上有所不同，蘇寧是服務自辦。而國美是則是服務外包，賺取服務批發的差價，這點，對於我來說，很感興趣，因為我的那個策劃案中，便提到了這一點。
同時，公司一行人對我們走訪的一些國美門店元旦促銷活動很感興趣。比如一家門店打出“把你的煩惱告訴我”宣傳活動就很新穎。現在很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什麼，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，“食之無肉，棄之可惜”。能不能主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什麼呢？這個廠家就是通過搞一個主題為“把你的煩惱告訴我”的係列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決？這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
還有一家門店開展了一個題為“我就是喜新厭舊”的活動。廠家以舊換新營銷策略雖然很多家企業都在搞，但它的這個標題，卻是很吸引人眼球的。
最讓我感興趣的是一家門店推出的“買家電，送清潔”活動。而正是這種看似無意識的清潔，竟然讓我在售後的創業道路上與之結下了不解之緣。
任何家用電器用久了之後都會受到外界的汙染給客戶帶來生活中的煩惱，因此，他們的專賣店裏比別人多賣了幾種客戶需要的油煙機清洗劑、空調、洗衣機清洗消毒殺菌劑、冰箱去異味消毒劑、太陽能水垢處理劑、廚房電器油汙處理劑等貼心產品，也就是比別人多了一項服務特色。這樣，他們的產品不僅可以用來做售後服務，還可以用來做贈品以及單品銷售。在競爭中又增加了兩項優勢。
售後服務！人無我有，就代表著自己比別人多了一個競爭的力量。人有我優，則更勝一籌！
這次來考察，林汐是讓所有的考察人員帶著腦袋來的，考察完後要寫一份考察報告。我的在門店是全職，當然對售後很感興趣。回去後，我真的把這些看到的通過整理，寫進了考察報告，但由於從公司辭職時間比較倉促，公司沒有采納我的意見。
第五天，深圳的考察基本結束。大家一路奔波，都顯得很疲憊。林汐說，大家出來好幾天，又是參觀又是考察，搞得很緊張，今天就不安排考察項目了，有喜歡玩的，找個地方放鬆一下，大家看看想去哪裏。
“香港唄。”袁紫衣不假思索地說。
“去倒是可以，怕你到了香港不想回來咋辦。”林汐笑著，“不過，這次出來時間比較緊，隻有一天的休息時間，辦理簽證很很麻煩的。”