我小心地拾起地上的報紙，開始翻看，這是本市的一張晚報――都市晚報。當我翻到第二版時，一條赫然醒目的標題映入我的眼簾：“警惕，家電售後的行業陷阱”。
再往下看，這不是在說幾天前我處理的那次售後索賠事故嗎。我迫不及待地向下看內容，當我潦草地讀完整篇報道時，有一種被做了的感覺。
嚴重歪曲事實。這是報道給我的第一印象。報道中先是講述了記者在林氏集團一次售後服務中經曆，然後便誇誇其談地列舉了幾條目前在家電維修中的行業潛規則。第一是目前在家電維修中存在開機費，第二條是把小件說成大件，第三條是把幾塊錢的小件向顧客索要幾十元甚至幾百元的天價等等。從這些條來看，如果說接近事實的話，也就是第三條還算貼點譜，但也不至於他們所說的收費在十幾倍以上。
雖然所有的文字不全是在攻擊林氏集團，但從邏輯上看，給讀者的模糊印象所有的問題林氏集團都不同程度地存在。明眼人一看就知道，這就是記者在玩文字遊戲。
“斷章取義，歪曲事實。”幾眼閱完後，我不加思索地道。
“什麼叫斷章取義？你說，你說。”林汐看起來有些急。
“這很明顯，第一，我們不存在收取開機費問題，這個問題隻有在專業維修店才有。第二，我的給他更換的三級管的價格與零售價不存在這麼大的差距，他們是在蓄意搗亂。”我辯解。
“你說他們在搗亂，誰會相信？”林汐質問。
“這是事實在，我想我們可以向報社提出交涉和抗議。”我一本正經地說。的確，這篇文章寫得太過頭了。
“抗議，你拿什麼抗議，抗議你個豬頭！”林汐聽我說這話，情緒開始激奮起來，也許是太過於激動，順手從桌子上抄起一摞材料，劈頭蓋臉地向我打過來。
唉喲，由於動作來得突然，我啐不及防，一個文件角正好砸在我的眉骨上，眼晴火燒火燎地疼痛，眼淚險些被打掉下來。
“你怎麼打人……”我捂著眼晴，呲牙裂嘴地到。
“打人怎麼了，難道你不該打嗎？”林汐快步走到這近前，叉著腰，用手指著我的鼻子說，“你說，這台機器是誰經手的？”
“許多。”我說。
“出了問題是誰解決的？”
“我啊。”
“好啊，身為古城店店長，你就是這麼解決問題的，都解決到報社裏去了？”林汐氣急敗壞。
“我也沒想到會鬧成這樣。”我有點委屈。
“你想到會鬧成啥樣？”林汐追問。
“首先，我是按照公司正常流程走的，故障我們解決了，收費沒有任何問題，都是按集團價格表收的，報紙要那麼寫，我能怎麼辦？”我的眼晴疼痛稍好了點，向她解釋。
“你認為你還有理了，是不？”林汐竟然象大人訓小孩子一樣，用手指戳著我的額頭，“你說，怎麼辦，這張報紙對集團會造成多麼大的影響，你去看看，現在網上都說了些什麼，一邊倒，全是指責林氏集團的。”
“我去報社去要個說法。”我一聽，也有點氣。
“要個說法，你以為你是誰啊，你能讓時光倒轉嗎，這張報紙，估計現在全市人民都到了，我們的售後服務這麼差，將來誰還會買我們的產品？”林汐越說越激動。
我……，我一時無語。林汐的擔心並不是多餘的。商場如戰場，一不小心，就會步入萬劫不複的境地，何況，集團竟然會出這麼大的負麵新聞。我就是再有能量，想把全市所有的人心都扳正過來，也是難於上青天。
“你說呀，怎麼啞巴了？”林汐見我沉默，逼問我。
我能說什麼呢，說什麼都已經晚了。我心想，真他媽的黴，這回許多和我可要慘了。
林汐見我怔怔的不說話，眼睛輕蔑地斜了我一下：“我看你這人有點心術不正，做賊心虛了吧。”
做賊心虛？我心悸動了一下，看著林汐的眼睛，說：“你什麼意思？”
“什麼意思，你自己不清楚嗎？”林汐轉身離開我的身邊，慢慢地轉到桌子後邊，一字一句地對我說：“許多是你舉薦的吧。”