“這樣，我把董事會改成董事會擴大會議，中層以上幹部都要參加，你準備一下，把你的想法在會議上議一議，你能夠想到什麼盡管發言。”林汐想了想道：?“另外，能不能查一下，刊發這篇文章的記者是個什麼來頭。”
“我已經查過了，是一位剛剛應聘到報社不久的記者，據說在北京的一家報社供過職，想必是北京混不下去，跑到我們這裏來窮顯擺了。”
“真是不知深淺！”林汐氣哼哼地道。
“象大城市的這些編外記者，都是這個德性，以曝光為主要手段，搞些八卦新聞，出點風頭。他也沒有想想，北京上海能和這個小城市一樣嗎，到哪都是熟人。”江珊道。
“嗯，我想要是能從他下手，或許能解開這個迷團。”
“我努力試一下吧。”江珊說。
下午，林氏集團董事擴大會議上，第一個議題，就是討論售後被曝光事件。
會上，在坐的各位部門經理個個都義憤填膺，紛紛指責報社的報道不實。當林汐簡單地介紹了此次事件發生的經過後，在爭求對路遠和許多的處理意見時，卻出現了連林汐都意想不到的分歧。
首先跳出來發難的是李正一：“古城店接二連三地發生這種事情，是曆來所沒有經曆過的，為了集團將來的長遠發展，我個人覺得這兩個人已經不能勝任古城店的工作，應該給予開除，殺一儆百，以正視聽，避免類似的事情再發生，同時出對群眾和媒體有了一個交待，挽回公司的形象。”
策劃部王子其緊跟其後，他晃了晃胖胖的腦袋，粗聲重氣地道：“聽到這件事，我感覺很震驚，這絕對不是小事，出現如此問題，這是我們萬萬沒有想到的。大家都知道，古城店是集團的旗艦店，這麼一折騰，利益受損不說，最為關鍵的是集團的聲譽，聲譽不是能用多少錢來衡量的，我建議，不就對當事人簡單開除也事，應予以重罰，並公之於眾。”
他話音未落，袁紫衣在一旁坐不住了，說道：“我認為李總監的話有點不妥，從售後服務事件分析來看，路遠和許多在處理問題時都沒有直接過錯，如果有過錯，那也隻是語言的表達方式有問題，怎麼能隨便開除呢，如果都這樣的話，公司的人誰還敢再說話了。”
袁紫衣對路遠的印象一直不錯，當聽到這件事情後，很是為路遠感到惋惜。
“錯與不錯，這並不是我們在此討論的，但這件事對集團的影響太大，如果不是集團實力雄厚，而是一家小企業，估計那將是滅頂之災，造成這麼大的影響，開除還不夠嗎？”李正一反問道。
“我當時沒有在現場，但我也聽別人說起過，這些人明明就是來找茬的，即使路經理解釋的再好，估計他們還是要找事的。”袁紫衣不服氣。
“事情總會有變通的，袁經理，你怎麼能認為他們是來找茬的？”李正一強辯。
“怎麼變通，李總監，設備維修都是按公司程序走的，而客戶卻要以十倍的金額來賠付，換了是你，你該怎麼處理？給他跪下？”袁紫衣不依不饒。
“出了問題也得請示領導嘛。”李正一被袁紫衣說得有些臉紅。
“噢，看出來了，原來路經理沒有請求李總監啊。”袁紫衣輕蔑地看了李正一一眼，話中帶刺，“如果正常的事情都得請求上司，那要我們這些部門經理、店長幹嘛，上司還不得累死。不會你這個銷售總監售後的事情也要管吧？”
“我……你……，強詞多理。”李正一有點惱怒。
袁紫衣看到李正一被壓製下去，更來勁了，道：“一個三級管多少錢，是集團定的價吧，許多和路遠多收了嗎，裝到自己口袋裏了嗎？”
“處罰當事人是應該的，但我不敢苟同李總監和王經理的一些說法。”這時，坐在林汐身旁的江珊發話了：“我們現在討論的不應該是如何處罰某些當事人的問題，而是對這個錯誤如何進行補救。怎麼做，才能把集團的損失降到最小。”
“怎麼做？這還用問，誰出的問題誰負責唄。”李正一咄咄逼人。