三個月後，H公司憑借著當年的銷售收入，順利進入了世界500強俱樂部。信通集團的項目也被評選為公司級的重大項目。
作為項目的負責人，杜坷受到了公司老板的接見，並被老板親自頒獎。
凱旋歸來，杭州分公司專門組織了一場經驗交流會，會議的主題就是由杜坷分享項目的運作經驗。
交流會開始後，祁宏首先上台，慷慨陳詞：“首先，我們應該恭喜杜坷，恭喜他獲得公司的重大項目獎。作為一個剛畢業不久的年輕人，杜坷以最快的速度實現了從學生向職場人的轉變。我想，他之所以能夠取得今天的成績，與他自身的努力是分不開的……現在，我們有請杜坷為大家做經驗分享，分享他的項目運作經驗，分享他的成長心得，從而幫助我們大家共同提高，以便今後為公司、為客戶創造更大的價值。”
嘩嘩嘩……杜坷在大家的一片掌聲之中，昂首走上了前台。
這是杜坷人生中第一次如此萬眾矚目。他略微有點緊張，擔心會被台下的幾百號同事們笑話。當然，除了緊張，杜坷感受更多的還是驕傲和自豪。要知道，能夠在整個分公司同事麵前分享成功經驗的，隻有他一個人。
杜坷清了清嗓子，打開早就準備好的PPT，緩緩說道：“首先，非常感謝祁總、丁總、薑總以及杭州分公司的其他領導給我這個機會，讓我能夠與大家一起分享我的幾點感悟。”
杜坷努力讓自己保持平靜，並在腦子中回想起項目運作過程中的點點滴滴，繼續說：“在我看來，一個項目要想取得成功，關鍵是要抓住客戶需求。我們知道，銷售的過程，說到底，其實就是滿足客戶需求的過程。因此，準確抓住客戶需求是做好銷售的第一步。”
“為了準確抓住客戶需求，我們首先必須清楚，什麼才是客戶需求。根據我的理解，客戶需求是多方麵的：它既包括客戶的組織需求，也包括關鍵客戶的個人需求。隻有把這些需求都滿足了，才能算真正的滿足客戶需求。尤其是，在麵對集團大客戶的時候，我們更要深刻認識到，滿足關鍵客戶的個人需求甚至要比滿足客戶的組織需求更加關鍵……”
“當然，或許有很多同事會說，我也知道滿足客戶需求的重要性，但是如果沒有機會，這些事情都無從談起。沒錯！機會確實非常重要，但是，善於發現機會以及抓住機會的能力才是我們真正的能力體現。要知道，一個機會的來臨，完全是偶然的，甚至是出其不意的，沒有任何征兆，如果我們缺少敏銳洞察機會的能力，機會就會悄悄溜走……”
說著說著，杜坷突然想到，信通集團的項目，其實隻是源於一個若有若無的C公司設備的故障，於是又說：“說到機會，我認為，銷售的更高境界，應該是主動創造機會。通過引導客戶需求，我們可以無中生有，把小機會變成大機會，再把大機會坐實成項目……”
“總之，我們要超脫於平常的思維限製，要敢於引導客戶需求，才能始終把握項目的主動，立於不敗之地。有一句話說，夢想有多大，舞台就有多大。我想說，隻有讓自己的思維不受限製，得到機會的次數才會不受限製。”
“另外，我想說說客戶關係的重要性。就像公司經常說的那樣，客戶關係是第一生產力。如果沒有良好的客戶關係，我們就了解不到客戶需求，看不到任何項目信息，更不可能去引導客戶需求。”