嘟地一聲，電話被轉接。
然後立即被人接起。
“您好，這裏是值班經理，有什麼可以幫到您的嗎？”
“我投訴客房服務質量！”
“請講！”
“我要求你親自來308房間查看，限你五分鍾時間，否則我就打政府投訴電話。”
說完，按掉手機。
308房間是葉天隨便報出的房間號。
他立刻走到三樓，站在遠處看著308房間。
不久，電梯鈴響，從裏麵走出一個端莊穩重的中年女性。
她走到308房間門口敲門。
“先生，請開門，我是值班經理，來解決您的投訴！”
連續敲三下，連續問三遍。
房間裏麵沒人應答。
唐美麗後退半步，在門上留下字條，轉身離開。
葉天走到308房間門口，看到字條上寫著：
“抱歉先生，值班經理已來過，敲門，沒有反應，如果需要，請再打投訴電話。”
葉天走到四樓，拿起電話撥出去，讓對方轉接值班經理。
等到電話被人接起，連忙說道：“我剛才看錯房間號，不是308，是408，請你馬上過來處理。”
放下電話，在遠處看著408房間。
很快，電梯停在四樓，唐美麗從裏麵走出來。
走到408房間門口，敲門，喊道：“先生，請開門，我是值班經理，來解決您的投訴！”
葉天見此情形，返回辦公室，坐好，撥通唐美麗的手機。
唐美麗在電話裏麵問道：“您好，請問您是誰？“
葉天回應：“我是葉天，請你馬上到我辦公室來一趟！“
“好的！葉總！”
放下電話，唐美麗小跑著來到總經理辦公室門口。
先敲門，低聲說道：“葉總，您找我！”
葉天讓唐美麗進來坐，先問道：“今天誰是值班經理，投訴情況怎麼樣？”
唐美麗認真地回答：“今天我是值班經理。”
“剛才有個客戶投訴，先把房號搞錯，408說成308，等我到408敲門，可是沒人開門，待會兒我再下去看看。”
葉天笑笑：“不用去，是我在查崗！”
“我對你的工作非常滿意，現在任命你為客房部部長。”
聞聽此言，唐美麗根本不敢相信。
她是個不起眼的小人物，隻會幹活，不會巴結，不得前任客房部部長的信任和重用。
憑借資曆和人品，才混到值班經理。
怎麼突然就當上客房部部長？
不太真實！
葉天看著發呆的唐美麗，直接問道：“唐部長，今天客房部運行情況怎麼樣？”
唐美麗連忙回答：“今天開出不到十間客房。”
“部門員工情緒怎麼樣？”
“自從前任部長被抓，部門員工沒人管，人心不太穩定。”
葉天意識到問題的嚴重性。
應該早點將客房部部長調整到位。
還好，沒有發生運行事故。
“唐部長，從現在開始你必須保證客房部正常運行，出現任何問題，我隻找你一個人！”
唐美麗立刻回答：“請葉總放心！”
然後告辭離開。
葉天突然感到無比輕鬆。
到現在為止，核心部門主管基本到位，業務管理架構基本成型。