辦事是一門學問。你在和對方打交道時，自然要對對方的身份有所了解，不可用對待其他人的方法來對待站在你麵前的人，否則會因知人不深而留下缺憾。這叫“辨身份術”。
無論在哪個國度、哪個年代，地位等級觀念都是很強的。對方的身份、地位不同，你說話的語氣、方式以及辦事的方法也應有異。如果不明白這一點，對什麼人都是一視同仁，則可能會被對方視為無大無小，無尊無賤，尤其是對方身份地位比自己高的人，會認為你沒有教養，不懂規矩，因而他不喜歡聽你的話，不願幫你的忙，或者有意為難你，這樣就可能阻礙了自己辦事的路子，使所辦之事一波三折。
宋朝知益州的張詠，聽說寇準當上了宰相，對其部下說：“寇準奇才，惜學術不足爾。”這句話一語中的。張詠與寇準是多年的至交，他很想技個機會勸勸老朋友多讀些書。因為身為宰相，關係到天下的興衰，理應學問更多些。
恰巧時隔不久，寇準因事來到陝西，剛剛卸任的張詠也從成都來到這裏。老友相會，格外高興，寇準設宴款待。在郊外送別臨分手時，寇準問張詠：“何以教準？”張詠對此早有所考慮，正想趁機勸寇公多讀書。可是又一琢磨，寇準已是堂堂的宰相，居一人之下，萬人之上，怎麼好直截了當地說他沒學問呢？張詠略微沉吟了一下，慢條斯理地說了一句：“《霍光傳》不可不讀。”當時寇準弄不明白張詠這話是什麼意思，可是老友不願就此多說一句，言訖而別。回到相府，寇準趕緊找出《漢書？霍光傳》，他從頭仔細閱讀，當他讀到“光不學無術，諫於大理”時，恍然大悟，自言自語地說：“此張公謂我矣！”是啊，當年霍光任過大司馬、大將軍要職，地位相當於宋朝的宰相，他輔佐漢朝立有大功，但是居功自傲，不好學習，不明事理。這與寇準有某些相似之處。因此寇準讀了《霍光傳》，很快明白了張詠的用意，感到從中受益匪淺。
寇準是北宋著名的政治家，為人剛毅正直，思維敏捷，張詠讚許他為當世“奇才”。所謂“學術不足”，是指寇準不大注重學習，知識麵不寬，這就會極大地限製寇準才能的發揮，因此，張詠要勸寇準多讀書加深學問的意思既客觀又中肯。然而，說得太直，對於剛剛當上宰相的寇準來說，麵子上不好看，而且傳出去還影響其形象。張詠知道寇準是個聰明人，給了一句“《霍光傳》不可不讀”的贈言讓其自悟，何等婉轉曲折，而“不學無術”這個連常人都難以接受的批評，通過教讀《霍光傳》的委婉方式，使當朝宰相也愉快地接受了。“借他書上言，傳我心中事”，張公辭令，高雅至極！
聰明人都是懂得看對方的身份、地位來辦事的，這也是自己辦事能力與個人修養的體現，平常我們所說的“某某人會來事”，很大程度上就體現在“見什麼人說什麼話”的才智上。這樣的人不隻當領導的器重他，做同事的也不討厭他，這樣的人辦事的成功率當然要高。
求人辦事，除了要考慮對方的身份以外，還要注意觀察對方的性格。一般說來，一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、表情等流露出來，如：那些快言快語、舉止簡捷、眼神鋒利、情緒易衝動的人，往往是性格急躁的人；那些直率熱情、活潑好動、反應迅速、喜歡交往的人，往往是性格開朗的人；那些表情細膩、眼神穩定、說話慢條斯理、舉止注意分寸的人，往往是性格穩重的人；那些安靜、抑鬱、不苟言笑、喜歡獨處、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言、自吹自擂、好為人師的人，往往是驕傲自負的人；那些懂禮貌、講信義、實事求是、心平氣和、尊重別人的人，往往是謙虛謹慎的人。對於這些不同性格的談話對象，一定要具體分析，區別對待。