作為中層領導，在進入工作場所時，必須如太陽的光一般，照在每一個下屬的臉上，就與外出一天的母親，當出現在小孩的眼前，小孩的臉上充滿希望一樣。
有一位部門領導召集下屬開會，會上就聽他一個人在唱獨角戲，他會後抱怨說“沒有人發言”。同是這一個部門的另一位領導，他在召集下屬開會時，每一個人都表現得非常活潑，發言十分踴躍，甚至到了難以控製的地步。而一旦到了前麵說的領導主持會議時，整個會上就隻聽得到這位領導一個人說話的聲音，下屬們不但沒有發言的機會，而且看到領導自我滿足的神情，就是有話也無法說出來。
這位中層領導原本是擔心自己不發言，會議就會開不下去，但是他並沒有注意到正是由於自己的滔滔不絕，才使會議無法開下去。其實，開會的目的，尤其是研討問題的會議，本來就是要群策群力，聽取大家的意見，因此，與其自己唱獨角戲，還不如讓大家輕鬆自然地發言來得有效。
此外，中層領導還必須認識一點，就是要經常讓支持者了解自己。從統率的角度來看，了解支持者不如讓支持者了解自己來得重要。
為什麼呢？因為中層領導是一人，而支持者是多數，一人了解數人當然不如數人了解一人有效。
要想統率好支持者，首先中層領導必須注意自己的表情、姿勢、行動等，雖然誇張的演技會招致反效果，但是某種程度的意識還是必要的，至少心中不要忘記作為支持者的表率。
當支持者故意把視線移開的時候，要想想自己本身是不是有令人感覺冷漠的地方。如果令人覺得溫暖的話，那麼支持者應該不會故意把視線移開的。
當然也不能對支持者過於隨便，這往往會使支持者放任。所以嚴和寬要靈活運用才行。在要告訴支持者嚴肅的事情時，必須以嚴肅的表情和言語去麵對支持者，笑言笑語是不能有效傳達緊急事態的。但真正出現危急或重大失敗時，過於嚴肅或嚴厲，反而容易使支持者產生絕望感，而使事情一發不可收拾。在這裏，最重要的是要身先士卒，以自己的行動召喚支持者的行動，而不是訓斥和追究責任。
總而言之，中層領導與支持者彼此之間要有所了解，相互心靈上的溝通與默契，尤為重要。
104.把下屬變成最好的朋友
中國有句老話：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，“在家靠父母，出門靠朋友”，所以說“朋友”這兩字至關重要，朋友是最好的支持者。領導在辦事時，總會碰到一些棘手的問題，也許要靠朋友幫忙，讓他們成為自己開展工作的助推器。
每個人都不能沒有朋友，人本身就是一種群居性動物，人離不開社會性活動，不能形影相吊地生活在這個世界上。
朋友，是中層領導工作中看不見的財富。如果中層領導工作中沒有朋友，那麼他將會失去很多工作的樂趣。
作為中層領導，在進入工作場所時，必須如太陽的光一般，照在每一個下屬的臉上，就與外出一天的母親，當出現在小孩的眼前，小孩的臉上充滿希望一樣。
有一位部門領導召集下屬開會，會上就聽他一個人在唱獨角戲，他會後抱怨說“沒有人發言”。同是這一個部門的另一位領導，他在召集下屬開會時，每一個人都表現得非常活潑，發言十分踴躍，甚至到了難以控製的地步。而一旦到了前麵說的領導主持會議時，整個會上就隻聽得到這位領導一個人說話的聲音，下屬們不但沒有發言的機會，而且看到領導自我滿足的神情，就是有話也無法說出來。
這位中層領導原本是擔心自己不發言，會議就會開不下去，但是他並沒有注意到正是由於自己的滔滔不絕，才使會議無法開下去。其實，開會的目的，尤其是研討問題的會議，本來就是要群策群力，聽取大家的意見，因此，與其自己唱獨角戲，還不如讓大家輕鬆自然地發言來得有效。
此外，中層領導還必須認識一點，就是要經常讓支持者了解自己。從統率的角度來看，了解支持者不如讓支持者了解自己來得重要。
為什麼呢？因為中層領導是一人，而支持者是多數，一人了解數人當然不如數人了解一人有效。
要想統率好支持者，首先中層領導必須注意自己的表情、姿勢、行動等，雖然誇張的演技會招致反效果，但是某種程度的意識還是必要的，至少心中不要忘記作為支持者的表率。
當支持者故意把視線移開的時候，要想想自己本身是不是有令人感覺冷漠的地方。如果令人覺得溫暖的話，那麼支持者應該不會故意把視線移開的。
當然也不能對支持者過於隨便，這往往會使支持者放任。所以嚴和寬要靈活運用才行。在要告訴支持者嚴肅的事情時，必須以嚴肅的表情和言語去麵對支持者，笑言笑語是不能有效傳達緊急事態的。但真正出現危急或重大失敗時，過於嚴肅或嚴厲，反而容易使支持者產生絕望感，而使事情一發不可收拾。在這裏，最重要的是要身先士卒，以自己的行動召喚支持者的行動，而不是訓斥和追究責任。
總而言之，中層領導與支持者彼此之間要有所了解，相互心靈上的溝通與默契，尤為重要。
104.把下屬變成最好的朋友
中國有句老話：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，“在家靠父母，出門靠朋友”，所以說“朋友”這兩字至關重要，朋友是最好的支持者。領導在辦事時，總會碰到一些棘手的問題，也許要靠朋友幫忙，讓他們成為自己開展工作的助推器。
每個人都不能沒有朋友，人本身就是一種群居性動物，人離不開社會性活動，不能形影相吊地生活在這個世界上。
朋友，是中層領導工作中看不見的財富。如果中層領導工作中沒有朋友，那麼他將會失去很多工作的樂趣。
朋友，是中層領導工作精神上的鼓舞，心靈上的安慰，是領導工作中的助手與參謀。
下麵，先讓我們看一下朋友的重要性：
黃磊的《我想我是海》中曾這樣描述：“沒人分享，再多的成就都不圓滿；沒有安慰，苦過了還是酸……”這都充分說明了朋友巨大的作用。