FBI的連珠炮讓搶匪頂不住了,他們手中握著的槍開始不斷地顫抖起來。FBI告訴他們,警方給他們三分鍾的考慮時間,一分鍾過後,FBI的5名狙擊手就會對準他們的腦袋。由此,警方和搶匪進入了對峙狀態。當時間過去一分鍾之後,FBI又在提醒著搶匪:“你們還有兩分鍾的時間。我需要提醒你們的是,你們已經落入了天羅地網,趕緊將手裏的武器放下!”搶匪似乎被FBI的話激怒了,他們大喊道:“趕快給我們貯備一輛車,不然我就開槍殺了他們!”麵對窮凶極惡的歹徒,FBI並沒有慌亂,還是用平靜的語氣對他們說:“你們還有一分鍾的時間,一分鍾之,狙擊手隨時都會開槍!”
正在這時,善於觀察細節的FBI忽然發現,兩名搶匪手中的槍好像是玩具槍,他頓時喜出望外,衝著搶匪喊道:“先生們,如果我沒有看錯的話,你們手中的槍是兒童玩的仿真槍吧?”搶匪一聽到這句話,不禁打了個哆嗦,FBI再次向他們施加壓力:“好了,先生們,不要演戲了,束手就擒是你們現在唯一的選擇了。”說完,FBI抬頭看了對麵樓上荷槍實彈的狙擊手,兩名搶匪的心理防線終於崩潰,他們很快扔掉了手中的玩具槍,乖乖舉起了雙手走出了珠寶店。
在這個實戰案例中,FBI正是通過語言攻勢和犯罪分子進行了正麵交鋒並成功鎮住了對方。由此可以發現兩條震懾對手的語言法則:
第一,抓住對方的弱點。
不管多麼狡猾的罪犯,在製定犯罪計劃時也會有百密一疏的情況,而通常這些細節上的錯誤是很致命的,因為它能將對方的心理和行為特征徹底曝光。所以,一旦發現這些“馬腳”就要緊抓不放,一攻再攻,利用語言上的壓製讓他們隻有招架之功沒有還手之力。
第二,語言聲調上保持氣勢。
在和對手交流的時候,說話的聲音一定要大,這樣才能在心理上占據優勢地位。反過來說,如果聲音太小低於對手的話,就在心理上讓自己處於了弱勢狀態,就很難震懾住對手。根據美國一家心理研究中心的報告證明:人講話的音量髙低與其是否自信有關。通常那些說話聲音小的人都是缺乏自信的人,如果以這樣的姿態和對手過招怎麼可能鎮住他們?因此,FBI將說話聲調的強弱當成是壓製對方的關鍵性因素。倘若沒有洪亮的聲調做基礎,接下來的談判也難以為繼。
由此可見,FBI通過實戰經驗的積累,不斷地練習“一槍致命”的語言攻勢,在製服犯罪分子的同時,也讓自己在交流中處於主導地位,這是FBI折服對手的常規武器之一。
FBI的連珠炮讓搶匪頂不住了,他們手中握著的槍開始不斷地顫抖起來。FBI告訴他們,警方給他們三分鍾的考慮時間,一分鍾過後,FBI的5名狙擊手就會對準他們的腦袋。由此,警方和搶匪進入了對峙狀態。當時間過去一分鍾之後,FBI又在提醒著搶匪:“你們還有兩分鍾的時間。我需要提醒你們的是,你們已經落入了天羅地網,趕緊將手裏的武器放下!”搶匪似乎被FBI的話激怒了,他們大喊道:“趕快給我們貯備一輛車,不然我就開槍殺了他們!”麵對窮凶極惡的歹徒,FBI並沒有慌亂,還是用平靜的語氣對他們說:“你們還有一分鍾的時間,一分鍾之,狙擊手隨時都會開槍!”