客戶問：“這裏有質量上乘的新東西給我看嗎？”那名推銷員馬上說：“正好，先生，我們剛剛生產出了一款新產品。”他一邊說一邊把那個有問題的樣品遞給客戶。推銷員的描述非常美妙，對這種產品讚不絕口。經過不長時間的商談，客戶正準備訂購一大批。
就在這時，一直默默旁觀的老板插話了：“先生，先不要急於訂貨，希望你再好好檢查一下。”然後，他轉身對那個推銷員說：“年輕人，你是一位很有口才的人，但是這裏不適合你，請你去財務處結算工資，從現在開始，你不再是本公司的員工了。”推銷員納悶地問：“請問我哪裏出錯了？”老板嚴肅地說：“你告訴我這種產品有很多缺陷，但是在剛才的介紹中卻沒有絲毫提及，這讓我很失望。”一旁的客戶聽後很詫異，問明原委後大為讚歎，當即要求訂立合作意向書。
當你有了誠信，你得到的就不僅是一次訂單，而是源源不斷的生意。
誠信不僅是生意的遊戲規則，也是得人心的底牌。擁有了誠信，就會擁有“人心市場”。沒有任何一個消費者會願意與不講誠信的生意人再次交易，而聰明的生意人也都會奉行和堅守誠信理念，鼓勵和保護誠信行為。
建立自己的信譽銀行
信譽，關係生意之成敗。信譽不僅是商家的經營作風與道德的標準，更會影響到生意的發展。信譽不是一句生意人的口頭禪，更不是掛在嘴邊、寫在紙上用來蒙哄客戶的手法，而是做生意過程中生意人給客戶的好印象、好口碑。在做生意過程中如果沒有信譽，就難以得到客戶的好感，同樣也就難以給客戶留下好印象，那就更不用說好口碑了。信譽關係生意的前途，如果你擁有良好的信譽，那麼就如同擁有了一筆豐厚的存款，而這筆存款會為你的生意保駕護航，讓你的生意風生水起。
生意起步要從信譽開始。如果你初為生意人，客戶不是很多。這時，為生意打好堅實的基礎最為重要，而其中一塊重要的基石就是信譽。從質量到承諾都應該給客戶以誠實、可靠的感受，否則信譽就成為空談，而生意也無從做起，更無從發展。沒有哪個客戶能夠容忍劣質商品，也沒有哪個客戶願意被欺騙。在做生意過程中，客戶最怕空口無憑，即便是立下字據也有可能反悔，而信譽則成為交易成功的保證。
即便是生意做大了，也不能放棄良好信譽形象的維護。要把客戶的事情當成自己的事情來做，急客戶所急，想客戶所想。當你要把某件產品或某項服務賣給客戶時不妨自問：“我能否接受這樣的服務？”如果你連自己都說服不了，那麼就不要欺騙客戶了。
做生意的過程是一個交換良心的過程，千萬不要用欺騙去交換客戶對你的信任。當客戶遇上什麼困難時，精明的生意人不是推諉，而是盡自己最大的能力去幫助解決。如果問題解決了，客戶會感到滿意；如果問題沒有解決，客戶也會心存感激。但是如果推諉問題，那麼這個過程突顯的就是生意人本身的缺點——缺乏信譽，這會讓客戶的好感度直接降到0以下。
客戶問：“這裏有質量上乘的新東西給我看嗎？”那名推銷員馬上說：“正好，先生，我們剛剛生產出了一款新產品。”他一邊說一邊把那個有問題的樣品遞給客戶。推銷員的描述非常美妙，對這種產品讚不絕口。經過不長時間的商談，客戶正準備訂購一大批。
就在這時，一直默默旁觀的老板插話了：“先生，先不要急於訂貨，希望你再好好檢查一下。”然後，他轉身對那個推銷員說：“年輕人，你是一位很有口才的人，但是這裏不適合你，請你去財務處結算工資，從現在開始，你不再是本公司的員工了。”推銷員納悶地問：“請問我哪裏出錯了？”老板嚴肅地說：“你告訴我這種產品有很多缺陷，但是在剛才的介紹中卻沒有絲毫提及，這讓我很失望。”一旁的客戶聽後很詫異，問明原委後大為讚歎，當即要求訂立合作意向書。
當你有了誠信，你得到的就不僅是一次訂單，而是源源不斷的生意。
誠信不僅是生意的遊戲規則，也是得人心的底牌。擁有了誠信，就會擁有“人心市場”。沒有任何一個消費者會願意與不講誠信的生意人再次交易，而聰明的生意人也都會奉行和堅守誠信理念，鼓勵和保護誠信行為。
建立自己的信譽銀行
信譽，關係生意之成敗。信譽不僅是商家的經營作風與道德的標準，更會影響到生意的發展。信譽不是一句生意人的口頭禪，更不是掛在嘴邊、寫在紙上用來蒙哄客戶的手法，而是做生意過程中生意人給客戶的好印象、好口碑。在做生意過程中如果沒有信譽，就難以得到客戶的好感，同樣也就難以給客戶留下好印象，那就更不用說好口碑了。信譽關係生意的前途，如果你擁有良好的信譽，那麼就如同擁有了一筆豐厚的存款，而這筆存款會為你的生意保駕護航，讓你的生意風生水起。
生意起步要從信譽開始。如果你初為生意人，客戶不是很多。這時，為生意打好堅實的基礎最為重要，而其中一塊重要的基石就是信譽。從質量到承諾都應該給客戶以誠實、可靠的感受，否則信譽就成為空談，而生意也無從做起，更無從發展。沒有哪個客戶能夠容忍劣質商品，也沒有哪個客戶願意被欺騙。在做生意過程中，客戶最怕空口無憑，即便是立下字據也有可能反悔，而信譽則成為交易成功的保證。
即便是生意做大了，也不能放棄良好信譽形象的維護。要把客戶的事情當成自己的事情來做，急客戶所急，想客戶所想。當你要把某件產品或某項服務賣給客戶時不妨自問：“我能否接受這樣的服務？”如果你連自己都說服不了，那麼就不要欺騙客戶了。
做生意的過程是一個交換良心的過程，千萬不要用欺騙去交換客戶對你的信任。當客戶遇上什麼困難時，精明的生意人不是推諉，而是盡自己最大的能力去幫助解決。如果問題解決了，客戶會感到滿意；如果問題沒有解決，客戶也會心存感激。但是如果推諉問題，那麼這個過程突顯的就是生意人本身的缺點——缺乏信譽，這會讓客戶的好感度直接降到0以下。