第一節 做洞察細節的高手(1 / 2)

4.尋找基線行為

所謂基線行為,指的是一個人在自然情形下陳述真實內容的行為表現。一旦了解了某個人的基線行為,就能夠將自己觀察到的行為和基線行為進行比較,從而發現對方是否在說謊。FBI“基線坐姿”,讓對方大哭一場發現“基線哭態”等等。一旦發現了對方正常表情和非正常表情的區別,FBI就會搜集到非常重要的線索。

有時候,FBI可能和目標人物隻有一次偶遇的機會,但是他們也會不遺餘力地查找他們的基線行為,因為他們深知這個信息的收集對他們判斷對方的行為具有十分重要的參考價值。

5.學會過濾信息

FBI在平時的訓練中,始終不忘記培養自己的信息整合能力,因為在搜集信息的過程中,很可能收集到海量的資料,那麼如何將這些資料最快地進行整合分類,那就是一項需要技巧的東西了。為此,FBI會加強邏輯訓練,會利用排除法將最沒有意義的信息和相關信息放在一邊,這樣才能有利於他們搜找更重要的信息。就像玩拚圖遊戲那樣,處於圖案中間的拚塊往往是決定性的,或者那些具有極高識別度的拚塊也是重要的……FBI正是利用這種拚圖的思維模式,過濾掉了無價值的信息,幫助他們最快地進行思考和決策。

6.觀察人的行為變化

人的行為不是一成不變的,即便他是一個行動不便的人或是一個表情木訥的人,隻要他的大腦可以進行思考,他們都會作出一些生理上的反應,區別隻是這些反應動作的幅度大小而已。當一個人的行為忽然產生變化的時候,一般就是他們在對某種信息進行加工或者調試,這也從側麵說明了他的大腦處於運轉之中,而不是簡簡單單地接收信息。如果是一個犯罪嫌疑人出現了這樣的反應,通常的原因是他在思考著對付警方的策略。

另外,FBI還發現,一個人行為的變化也能反映出其在某種環境下的興趣和意圖,而這些行為正好可以FBI預測未來可能會發生的事情。

7.識別虛假信號

有的人生來比較真實,所說的話和所做的動作都很直接,但是有的人會刻意作假,會通過語言和動作來傳遞虛假的信息給別人。遇到這種情況,FBI就需要拿出他們甄別虛假信號的本領。當然,這個本領一方麵是經驗累積而成的,另一方麵也是認真觀察和分析得來的。作為一個普通人,雖然不具備FBI那種豐富的辦案經曆,但是可以在日常生活中留意身邊人的舉止言談,在心中記錄下他們肢體動作和語言的豐富程度,從而也能大體判斷出造假的可能性和偽造程度——這種技能可以幫助你準確地解讀你想解讀的人。

8.找到非語言行為的關鍵點

FBI用自己終生所學,總結出了兩個關於非語言行為的關鍵點:舒適和不適。他們會會準確地解讀對方身上的舒適和不適,從而促使他們理解對方肢體和大腦想要表達的真正的信息。比如,當FBI看到犯罪嫌疑人弓著腿坐在椅子上的時候,他們會用代入感也“坐”到那把椅子上,感同身受地想想這個動作是否讓他們感到舒適,如果舒適那證明對方的心情是輕鬆地,如果不適,那就證明對方的心理是緊張不安的。通過這種代入觀察,往往能夠發現被遮掩住的真相。

了解人類的身體語言,會讓你對人類心靈的洞察能力越來越強,也會讓你更容易分清敵人和朋友,這對你的工作還是生活都是大有裨益的。

4.尋找基線行為