有效傾聽是一種主動而非被動的心理技巧,需要對別人所說的話表現出專心與關心,可以讓別人獲得很大的滿足感。
第二項,要時常保持聯係。
你的人際網絡要建立得穩固長久,就要時常保持聯係。要向最需要的人提供一些有價值的信息,提醒對方沒有注意到的問題,主動去幫助他人解決問題,噓寒問暖,讓對方可以感受到你對他的關心和關注,在他的腦海中對你的形象打上深深的烙印,這樣他才不會忘記你,在關鍵的時候才會想起你。
尋找方法保持聯係,其目的就是要為找人辦事作準備。比如,記下他人的生日或對他來說某個重要的日子,到時寄出一張賀卡。留心報紙或雜誌上出現的內容,發現對某位人士有幫助,剪下來或複印一下寄出去。出差路過某人的城市或居住地時,看看是否可以相聚共進一頓早餐、午餐或晚餐,至少要打個電話問候一下。平時用電子郵件聯係,哪怕拿起電話僅說一聲“嗨,你好!”這種聯係不需花費太長時間,或承擔什麼責任,實際上沒有目的地去關心會更令人愉快。重要的是進行聯係,不斷地聯係!
在與他人的第一次接觸開始,就要不斷去收集累積他人的資料,特別是有關細節上的情況,掌握的越多,越有實際價值。
掌握他人的信息後,你就可以給他人創造出驚喜!比如,他的興趣是釣魚,開始就可說:哎,王總!最近去釣魚了沒有?客戶會想:哦,你還記得我喜歡釣魚。你可以記著他小孩在念六年級,今年後半年就要升初中,你可以說:王總,你小孩快要上初中了,計劃到哪一所學校上學?王總會想:哇!他竟然連我小孩上初中都記得。甚至,他喜歡抽什麼煙,喜歡喝什麼飲料,你都要記下來。如果王總今天拿出的香煙不一樣的時候,你可以說:王總,你以前不是都抽555煙嗎,這次怎麼換成了中華煙?哇!王總想:連我抽什麼煙都知道。你甚至記下他寵物的名字,他寵物的名字叫貝貝,是一隻白色的德國狗,喜歡吃奶油。你說,哎,王總!你那隻喜歡吃奶油的貝貝跑到哪裏去了,今天怎麼沒有帶出來?王總會驚訝:哇!他如此體貼入微,他還記得我有隻小狗叫貝貝。
要讓人感動,每個人際高手都是創造這種感覺的高手,關心別人,而不隻是關心自己。
甚至你還可以多為他人出點子,辦事,這不僅僅是幫助他人,實際上你也是在幫助自己。
現在交際中,誰是最後的成功者?想盡一切辦法,主動與他人交往,並打造出最具魅力的人際關係,才是最終的勝利者。
現在想想你已多長時間沒有和某人聯係,沒有和你最需要的人保持聯絡了。而你想要聯係,可是由於靦腆,甚至覺得窘迫而未行動。所以,立刻行動起來,下決心打個電話或去拜訪他。
總之,人生在世首先要學會建立你的人情賬戶,擴大你的人際關係網絡,充分調動一切可用的人力資源。沒有人脈,沒有人際關係網,你就辦不成事,辦不好事。任何事都是人辦的,沒有人事難成,不去努力建立良好的人脈,那麼成就一番大事就成了一句空話了。
有效傾聽是一種主動而非被動的心理技巧,需要對別人所說的話表現出專心與關心,可以讓別人獲得很大的滿足感。