專家們在研究銷售心理時發現,客戶在剛開始的30秒所獲得的刺激信號,一般比以後的印象要深刻得多。
要想在一開始就抓住客戶的注意力,在說話時就要去掉空泛的言辭和多餘的寒暄。在最短的時間裏,給客戶最好的答案。任何時候你的言語表達都隻能給對方帶來30秒的新奇感,你必須在這新奇感消失之前——30秒內將對方征服。這也許聽起來有些嚴酷,但很多時候客戶就是這樣來選擇的。
你必須對你自己的產品、服務、建議、方案等十分了解,同時也要對你的客戶非常了解,以確保你能在30秒內清晰而準確地將自己推銷出去。如果你有很多建議,就選擇最重要的三個乃至其中最重要的一個進行解說。不要擔心客戶聽得不全麵,其實客戶隻關心對他最有利的。如果你有很多話要說,但隻有30秒的時間,那就說你認為最重要的那句話吧。
人們在一定的語意流中隻能捕捉到有限的信息量。這就意味著,即使客戶有時間聽你講話,他也不可能把你說的話完全吸收進去。因為聽眾的持續注意力隻有30秒。環視你的房間,把注意力集中在一盞燈上。不出30秒,你的注意力就會轉移到其他的東西上。假使這盞燈可以跳動或者發出聲音,也許能重新引起你的注意。但是在靜止不動或沒有任何變化的情況下,它就無法繼續吸引你,使你失去對它的關注。這種規律被廣泛運用於廣播和電視廣告當中,幾乎所有的電視或廣播廣告,其節目長度都是30秒,這就是“30秒注意力原理”
一個人在聽你說話的注意力持續時間是30秒,這也意味著如果你想讓他們一直保持興趣和注意的話,那麼每隔30秒你就要有些變化。
所以說,在和別人的交流中,重點不在於你說什麼,而在於你用一種什麼樣的說話方式來吸引別人。
不管什麼時候,“怎麼說”永遠比“說什麼”重要!
凡事想好了再說,三思而後行!
專家們在研究銷售心理時發現,客戶在剛開始的30秒所獲得的刺激信號,一般比以後的印象要深刻得多。
要想在一開始就抓住客戶的注意力,在說話時就要去掉空泛的言辭和多餘的寒暄。在最短的時間裏,給客戶最好的答案。任何時候你的言語表達都隻能給對方帶來30秒的新奇感,你必須在這新奇感消失之前——30秒內將對方征服。這也許聽起來有些嚴酷,但很多時候客戶就是這樣來選擇的。
你必須對你自己的產品、服務、建議、方案等十分了解,同時也要對你的客戶非常了解,以確保你能在30秒內清晰而準確地將自己推銷出去。如果你有很多建議,就選擇最重要的三個乃至其中最重要的一個進行解說。不要擔心客戶聽得不全麵,其實客戶隻關心對他最有利的。如果你有很多話要說,但隻有30秒的時間,那就說你認為最重要的那句話吧。
人們在一定的語意流中隻能捕捉到有限的信息量。這就意味著,即使客戶有時間聽你講話,他也不可能把你說的話完全吸收進去。因為聽眾的持續注意力隻有30秒。環視你的房間,把注意力集中在一盞燈上。不出30秒,你的注意力就會轉移到其他的東西上。假使這盞燈可以跳動或者發出聲音,也許能重新引起你的注意。但是在靜止不動或沒有任何變化的情況下,它就無法繼續吸引你,使你失去對它的關注。這種規律被廣泛運用於廣播和電視廣告當中,幾乎所有的電視或廣播廣告,其節目長度都是30秒,這就是“30秒注意力原理”
一個人在聽你說話的注意力持續時間是30秒,這也意味著如果你想讓他們一直保持興趣和注意的話,那麼每隔30秒你就要有些變化。
所以說,在和別人的交流中,重點不在於你說什麼,而在於你用一種什麼樣的說話方式來吸引別人。
不管什麼時候,“怎麼說”永遠比“說什麼”重要!
凡事想好了再說,三思而後行!