2、改變態度的公眾數量。改變觀點、態度的公眾數量，這是評估傳播效果的一個高層次的標準。因為，態度所涉及的範圍廣，內容豐富而複雜，而且不容易在短時間內發生變化。評價公眾的態度，要根據一段時期內所有有關問題的立場和觀點，而不能僅憑一時一事判定一個人的態度發生變化與否。
3、發生期望行為的公眾數量的改變。人們行為的改變受到多種因素的影響，行為發生變化的人們在行為發生變化之前，一定接受了某些信息或在某方麵被說服了。在掌握了發生期望行為的公眾數量之後，還應注意了解重複期望行為的公眾數量。評估一項公共關係傳播活動改變人們行為取得的效果，需要長時間的觀察，並取得足以說明人們行為調整後不斷重複與維持期望行為的有力證據。
（二）、效果評估的方法
傳播效果的評估方法有三種。
1、組織內部成員自我評估法。這種評估方法是公共關係人員請組織內部參加這次傳播活動的人員自己評定對這次傳播活動的效果是否滿意。這種評定方法的缺點是，有可能產生不真實的測量結果。
2、專家評估法。這種方法是由組織聘請公共關係和有關方麵的專家來審定公共關係傳播效果，對開展公共關係活動的對象進行調查，與公共關係人員及公眾交換意見，最後撰寫出評估報告，鑒定公共關係傳播活動的成效。專家評估法的價值，完全取決於專家是否具備專業的知識。因此，采用專家評定法時，一定聘請那些知識豐富，熟悉本組織情況的公共關係專家。
3、公關人員評估法。公關人員評估，是指公共關係人員經常對公共關係計劃實施的效果進行評估。這種評估能夠及時地利用實施過程中的實際情況對組織該項活動的影響效果進行判斷。這種方法的缺點是公關人員對其實施的計劃可能會盡量隱惡揚善，會對公共關係傳播效果的真實性有所影響。
在進行效果評估時，應注意每項公共關係傳播活動的開展總是處於一定的社會環境之中，它所產生的影響，可能是傳播本身引起的，也可能是與其他社會因素相互作用引起的。科學的效果評估，應盡量排除傳播活動以外的因素，以顯示出公共關係傳播活動真正的影響力。