第九章 把話說得滴水不漏 第一節把話說到點子上
最會說話的人永遠是個言簡意賅的人，他們所說的都是最有效的話。愚蠢的話常常因為過於複雜一想得複雜、說得複雜，讓人一頭霧水，才造成理解上的誤會，溝通上的困難。筆者提出了“簡單說話”的理念，即說話簡單才容易理解，才會有效率，才不會曲高和寡、言多有失。簡單說話首先麵臨如何實現簡化的問題。簡化思想，透過現象抓住本質，這是讀者除學習說話方式以外的驚喜收獲。想把話說得明白、說得到位、說得得體、說得出色，需要後天訓練才能做到。在不同的場合與不同的人交談時，恰當地運用各種說話技巧，在最短時間內引起對方的興趣，打動對方，掌握對方的心態，使你在麵對各式各樣的人時，都能應對自如，巧妙地把話說到點子上。
◇ 畫龍點睛的說話藝術
在人際交往中，需要講究說話的藝術，而說好“畫龍點睛”的話至關重要。所謂“畫龍點睛”的話就是要以簡潔的語言表達豐富的含義，以少勝多，一語中的，對打造你智慧的人生、塑造良好的社交形象，有著不可低估的作用。這裏略說幾種畫龍點睛的說話藝術：
1.巧議迷宮法
遇到一些棘手的問題，任你冥思苦想，也難找出解決問題的最佳途徑，這時你不妨運用巧設迷宮之法，讓對方就範，使問題迎刃而解。據說文成公主與鬆讚幹布的婚事，曾有一段鮮為人知的佳話：
文成公主美麗又聰慧，她選駙馬時提出一個條件：求婚者誰能提出問題難倒她，她就嫁給誰。盡管前來求婚的公子王孫絡繹不絕，然而個個都是乘興而來，敗興而歸。麵對對答如流、口若懸河的公主，鬆讚幹布卻別出心裁： “請問公主，為了使你成為我的妻子，我應當提個什麼問題才能難倒你呢？”文成公主經鬆讚幹布這麼一問，二話沒說，便欣然應允了這門婚事。
鬆讚幹布沒有像其他公子王孫那樣老老實實地提問題讓公主去答，而是獨辟蹊徑，以商量的口吻，貌似請教，實則智設迷宮，讓文成公主進退兩難：如果你能告訴我一個可以難倒你的問題，那麼我就可以用這個問題難倒你，使你成為我的妻子；如果你不能告訴我一個可以難倒你的問題，那麼我這個問題就難倒了你，你也要做我的妻子，告訴也好，不告訴也罷，你都將成為我的妻子。鬆讚幹布之所以能力挫眾敵，贏得文成公主的芳心，正是他跳出了傳統思維的模式，運用巧設迷宮的點睛之法，使文成公主進退維穀，束手就範，從而成就了這樁美滿姻緣。
2.模糊應答法
對於對方的提問，非回答不可，但又不便明確作出回答，你便可試用“模糊應答”的說話藝術，以擺脫糾纏，走出困境。
美國第13任總統約翰卡爾文，柯立芝以少言寡語出名，常被人們稱作“沉默的卡爾”。他在總統任期快要結束時，發表了有名的聲明：“我不打算再幹這個行當了。”記者們覺得他話裏有話，老是纏著他不放，請他解釋為什麼不想再當總統了。實在沒有辦法，柯立芝把一記者拉到一邊對他說：“因為總統沒有提升的機會。”
柯立芝對記者的解釋乍一看上去，確實就像是真實的回答，因為總統是一個國家的最高官員，當然不可能提升，但這一回答又能給記者什麼信息？什麼都得不到。記者明知得不到明確答案，也無由再追問下去。柯立芝機智作答，運用“模糊應答”這一畫龍點睛的說話藝術，輕鬆地避開記者的糾纏，走出窘境，同時展現了他的幽默機智。
3.出奇製勝法
在有些競爭場合，有人突然向你提一些高難度問題，你若輕率作答，極易落人俗套，若能運用“出奇製勝”這一畫龍點睛的說話藝術，出言不凡，別出心裁，便能一舉勝出。曾聞這樣一個故事：
“香港小姐”競選決賽時，為了測試參賽小姐談吐應對的技巧，司儀問參賽的楊小姐：“楊小姐，請問，假如要你在下麵的兩個人中選擇一個作為你的終生伴侶，你會選擇誰呢？這兩個人一個是肖邦，另一個是希特勒！”回答說選肖邦，便落入俗套，說選希特勒，又難免挨人罵，怎麼可以選一個殺人魔王做自己的終身伴侶，同流合汙呢？可是這兩個人中又非得選擇一個，這就把楊小姐逼入困境。隻見楊小姐說：“我會選擇希特勒的。”台下觀眾頓時騷動起來，有人問她：“你為什麼要選擇希特勒？”她回答得很巧妙：“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁給希特勒，第二次世界大戰肯定不會發生，也不會死那麼多人了。”
麵對司儀的奇問，一般人都會陷入“山重水複疑無路”的困境，可是聰明的楊小姐避開從眾意識，運用“出奇製勝”的說話藝術，一語驚四座。她的解釋更是精彩絕倫，不但使自己走出困境，走進“柳暗花明又一村”的美妙境界，而且表現出自己的不同凡響，表現出她超人的治夫才能，令眾位競爭者自愧不如，令在場的觀眾讚美不絕。
4.借言推辯法
與一些不懷好意的強勁敵手談話，要思維敏捷，借用對方的話題、觀點和思路積極反駁，使對方處於無言以對的被動境地。
有一次，周恩來總理與前蘇聯領導人赫魯曉夫進行會晤，批評赫魯曉夫在前蘇聯全麵推行修正主義路線，赫魯曉夫沒有直接回答這一問題，而是就當時頗為敏感的階級出身問題對周總理進行攻擊。他說：“你批評得很好。但是你要知道，出身於工人階級的是我，而你卻是出身於資產階級。”言外之意就是指責周總理是資產階級的代言人。聽到這些話，周總理隻是稍微停頓了一下，然後平靜地回答：“是的，赫魯曉夫同誌，但至少我們兩個有一個共同點——我們都背叛了我們各自的階級。”此言一出，使赫魯曉夫不得不自食苦果。
周恩來總理在這裏正是運用了“借言推辯”的說話藝術。周總理並沒有就人的階級出身與階級立場問題與赫魯曉夫進行辯論，而是以赫魯曉夫提出的階級出身問題巧妙推論提出兩個人的共同點“我們都背叛了我們各自的階級”。這樣反擊力度反而更加大。
◇ 話多不如話巧
說話不僅是人們日常生活之必需，也是直接影響個人事業成敗的重要因素。生意場上有“金口玉言，利益攸關”；工作場合有“一言定升遷”之說：生活中有“一言既出，駟馬難追”之說。可見，在現實生活中，是否能說，是否會說，是否說得巧，實實在在地影響著一個人的成敗得失。
但有時候，說話特別需要“三緘其口”。話多不如話少，話少不如話巧。
1991年11月，中國電影“金雞獎”與“百花獎”在北京同時揭曉。李雪健因為主演《焦裕祿》中的焦裕祿，最終獲得這兩項大獎的“最佳男主角”獎。頒獎之後，李雪健在台上致答謝詞時說：“苦和累都讓一個好人——焦裕祿受了；名和利卻讓一個傻小子——李雪健得了……”他的話音剛落，贏得全場一片掌聲。他巧妙運用對比的兩句話，既讚美了焦裕祿的為民奉獻精神，又表達了自己受之有愧的心情，打動了觀眾的心，給人留下難忘與美好的印象。