第7章 溝通贏得信任 掌握說話的分寸
無論你在什麼公司工作，與同事們的溝通離不開語言，俗話說"一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑"，因此，要塑造成功的職場人生，就須懂得掌握說話的分寸。雖然如何把話說好不是一兩句話就能概括的，但隻要你注意說話的場合、對象、氣氛，不要隨意就說，慢慢地就會改善自己說話的紕漏和不足之處。
我們知道，在辦公室裏應該與人要友善，說話態度要和氣，這樣才能讓人覺得有親切感，即使自己是一名老員工，有了一定的級別，但也不能用命令的口吻與別人說話，否則很容易引起同事的反感，對於自己工作的開展有百害而無一益。
當然，說話友善並不是要求你"人雲亦雲"， 因為老板一般十分賞識那些有自己頭腦和主見的職員，你應該要學會發出自己的聲音。如果你經常隻是跟在別人的後麵隨聲附和，那麼你在辦公室裏就很容易變得可有可無而被忽略，自然也不會得到同事的尊重。因此，每個人必須要有自己的思想，無論你在公司的職位如何，該發表意見時，你就應該發出自己的聲音，勇敢說出自己的想法。
如何讓讓你給自己說出的話有分寸呢？你不妨從以下幾個方麵做起。
1.不說假話、大話
說真話是中華民族的傳統美德。《韓非子·外儲說左上》中關於曾子教妻的故事，一直曆久不衰。曾子把妻子開玩笑說的話付諸行動，將豬殺了，讓孩子相信母親的諾言。曾子的妻子未必是在有意欺騙孩子，曾子雖然近乎愚拙，但是他堅持了一種最可貴的精神，不讓妻子說假話，不跟孩子說假話。
大話又稱廢話，與假話的性質接近，說大話在口才表達上不但不能給你的話題增輝，反而令你的話題和觀點黯然失色。墨子曾對他的學生說，話說得太多，就像池塘裏的青蛙，整夜整日地叫，弄得口幹舌燥，卻沒有人注意它；但是雞棚裏的雄雞，隻在天亮時鳴叫，卻可以一鳴驚人。說話何嚐不是如此，與其呀呀咿咿地說一大堆廢話，不如簡明直接講幾句。現代人時間觀念增強了，說廢話空耗別人寶貴的時間，不能不說是一種極大的浪費。
2.不要當眾炫耀自己
每個人都希望在工作中能用於展示自己的才華，但展示畢竟不同於炫耀，老板欣賞你過硬的技術本領，你就應該在這個舞台上展示自己的風采，而這不能成為你在同事麵前炫耀的資本。俗話說"謙受益，滿招損"，即便你的專業技術很過硬，也深得老板賞識，但這些還不足以成為你炫耀的資本。畢竟"強中自有強中手"，在職場生涯中每個人都應該小心謹慎，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
小趙是一名名牌大學的畢業生，畢業後直接進入了一家大型工作。他覺得自己比辦公室主任老王哪方麵都有優勢，老王已經50多歲了，不會用電腦，甚至連簡單的打字工作都要讓別人去做，因此他每天都被各類報告和發言稿弄得焦頭爛額。小趙覺得老王既可笑又可憐，於是主動請戰，將這些枯燥無味的報告接了下來，當然小趙這麼做並不是為了幫助老王，而是有自己的想法，兩年一度的崗位選舉馬上就要到了，他希望讓大家尤其是老板能有機會看到他的能力和才幹，最終由他來頂替老王的位置。
小趙的報告寫的很出色，老板很滿意，很快就重視這個年輕人了。漸漸地，小趙越來越進入角色，對辦公室的工作安排和執行完全拿出了主任的派頭。此時的老王在工作上的權力，幾乎已經被小趙所取代。小趙也認為，這個主任自己已經當定，隻差一個任命通知而已。誰曾想到，事情並不像小趙所想的那樣，兩年一度領導換屆的結果是，老王繼續擔任主任一職。