第四章 讓對方甘心情願為你辦事 1、學會策動人心
在求人辦事的過程中，有的人喜歡用"策動人心"的方法來達到自己的目的。他們一般會製造一種假象，使對方覺得被暗示過，便在這種錯覺中一步不行事，卻不知，自己已身陷其中。這種方法的好處在於不需要允諾什麼，而對方就會做出各種"投其所好"的事情。
猶太商人一般都有很強的語言表達能力，他們不僅會說多種語言；而且還善於雄辯。這裏就有一則猶太人運用語言能力說服對方的經典事例：
窮銷售員菲爾南托在星期五傍晚到達一座小鎮。他沒有錢吃飯，更沒有錢住旅館，隻好到猶太教會堂找管事的人，請他介紹一個能提供安息日食宿的家庭。管事的人打開記事本，看了一下，對他說："這個星期五，經過本鎮的窮人很多，每家都安排了客人，隻有開首飾店的希梅耳家例外，因為他一向不肯收留客人。"
"他會接納我的。"菲爾南托很自信地說，然後轉身走向希梅耳家。希梅耳一開門，菲爾南托便很神秘地把他拉到一旁，從大衣口袋裏掏出一個沉甸甸的小包，小聲地對希梅耳說："磚頭大小的黃金值多少錢呀？"
首飾店老板希梅耳一聽黃金二字，眼前一亮，可是，今天是安息日，按猶太教規，不可以再談生意了，但是他又舍不得讓這宗送上門的大買賣落到別人的手中。他連忙挽留菲爾南托在他家住上一宿，等到明天安息日一過再談生意。
因此，整個安息日，菲爾南托得到了首飾店老板的盛情款待。到星期六晚上，可以做生意了，希梅耳滿麵堆笑地催促菲爾南托把"貨"拿出來看看。"我哪有什麼金子？"菲爾南托故作驚訝地回答道，"我不過想問一下，磚頭大小的黃金值多少錢而已。"
在這則笑話中，窮人菲爾南托熟練地運用了"策動人心"的技巧：他在一個不能談生意的時候，問了一個似乎關於生意的問題；而到可以談生意的時候，這個關於生意的問題，又成了一個非生意的問題。
由於菲爾南托一直沒有明確地說是否在談生意，對問題的理解完全在於首飾店老板個人，菲爾南托隻不過為首飾店老板的"想象"提供了若幹"參照物"，例如，他神秘兮兮的樣子，還有那塊"磚頭"一樣的東西，而所有這些參照物同樣也是無法明確界定的，所以，最後隻能怪首飾店老板賺錢心切，把別人的"隨便問問"當作了商業談判的引子。
摩西就職於一家保險公司，由於工作很出色，公司決定提升他。但該公司有個規則，高級職員必須是天主教徒，否則不能提升。而摩西是個猶太人，所以，董事會找來一位很有說服力的神父，讓他去勸說摩西信奉天主教。神父把摩西領進了一個房間。經過整整3個小時，才見神父走了出來，大家都紛紛向神父表示感謝，可神父卻是一臉失望。