羅鈺彤想了幾秒鍾後，先是謙虛道：“這……我怕說不好。”
先表示謙虛，這是必須的。不然程瀾讓她說，她就馬上說，那是對魏學平的不尊重，顯得羅鈺彤比魏學平牛似得。
“沒事，怎麼想的就怎麼說。”程瀾笑道。
羅鈺彤嗯了一聲，然後整理了一下思路道：“信訪工作一直都很難做，主要因為信訪辦沒有執法權力，唯一能做的就是接訪後，把問題轉給相關部門。可是，信訪辦的地位不高，如果隻是公文批轉其他部門，力度非常小，解決問題花費的時間很多。如果是我，遇到那天的事，也會像魏主任一樣把各部門有關人員喊過來，進行現場辦公。這樣解決問題的力度就大的多。”
說到這，羅鈺彤露出一副欲言又止的表情，程瀾見狀便道：“你還有話就接著說，沒關係的。學平哪裏做的不對了，你可以說出來。”
羅鈺彤表現的很謹慎，再次嗯了一聲，聲音比之前略低的道：“……但是，抓的程序可能會和魏主任有些不同。其實，這件事並不是非要抓執法權部門，像公安廳、司法廳這些部門確實能調查槍殺案。但是，他們受到職責所限，也可以把問題推給齊平市調查。畢竟涉及的幹部都是齊平市的，他們有道理不插手。這就會像之前那樣，他們把問題又推給了齊平市。如果為了讓他們不推事，攬起調查責任，那隻能對他們態度強硬些。可這到了最後，就可能引起別人說三道四。”
“所以，這件事找省裏的部門解決並不好使。雖然更有針對性，但涉及的部門太多，結果不一定好。我覺得。這件事直接去找齊平市的幹部最好。上訪的人是齊平市所轄縣的原縣長，告的人也是齊平市的幹部，那齊平市就必須要解決這件事。而齊平市能解決這件事的。能夠一錘定音的，隻有市委書記一人。”
“那隻要把這事給省委秘書長一彙報。讓秘書長以辦公廳的名義下個通知，那麼齊平市的市委書記就必須要來。上訪的人員可是他齊平的人，現在把省委大門堵了，他要是不來盡快解決，那出了麻煩他也受不了。”
“等他來了，就可以現場辦公，商量這件事如何解決。到時。還可以請出秘書長主持這個現場會。那不僅一切名正言順，還能把問題徹底解決。田正見省裏把市委書記都調過來了，那他也不會再鬧，肯定會讓人都散掉。然後靜等消息。”
羅鈺彤說到這，又停頓了一下，看了眼程瀾鼓勵的眼神，繼續道：“其實分管信訪辦的省委辦公廳副主任，不需要主動出麵處理信訪的問題。因為有信訪辦主任。如果分管領導事事都出麵，那就等於是越位了。遇到問題，可以背後推動，但不能越過信訪辦主任，直接要求某廳的副廳長過來。這樣。會讓信訪辦主任的位置很尷尬。所以，整個處理過程，要以信訪辦主任為主。讓他先提出解決方案，如果他提出的方案更好，可以采用他的。如果他提出的方案不好，那分管領導可以提出自己的方案，比如我剛才說的上報秘書長，讓秘書長把齊平市的市委書記叫過來現場辦公。”