(新華社北京2月23日電 執筆記者周瑋,參與記者許曉青、雙瑞、嶽德亮、梁建強、王凱蕾、魏夢佳)
《人民日報》(2016年02月24日 01版)
“身份定位”下的輿論生態之探
錢 偉 李家林
2月4日,國家互聯網信息辦公室發布《互聯網用戶賬號名稱管理規定》。相關負責人介紹,賬號管理將按照“後台實名、前台自願”的原則,重點解決前台名稱亂象問題。
此前,國家網信辦移動網絡管理局相關負責人曾在新聞發布會上介紹,除了即時通訊實名製之外,2015年將全麵推進網絡真實身份信息的管理,對包括微博、貼吧等均實行實名製,同時加大監督管理執法的力度。
相比PC端,智能手機的普及讓輿論場在每個用戶手中生成。手機的專屬性讓移動互聯網有了實名製的特征。移動互聯網的出現,在帶來低成本連接、方便信息處理的同時,也悄然改變著輿論場中的遊戲規則。
在一個人人可以響亮發聲的時代,如何引導網民合理使用“拇指話語權”,營造潔淨的網絡輿論環境?又如何在人人被“身份定位”的環境中,使大數據利用與隱私保護得以兩全?這些,都有賴於移動互聯網規則的重新建構。
移動互聯推動實名
在PC時代,網絡用戶的標識是虛擬的IP,移動互聯網時代每個手機是專屬的,網絡行為與用戶的真實行為關聯性高
“自由的鳥1977”,是安徽省阜陽市交警支隊工作人員王鵬的網名。他在網民中擁有較高的信譽度,被譽為阜陽交警的網絡代言人。
不為人知的是,這位代言人也曾動過“罷工”的念頭。他說,有些人在現實生活中彬彬有禮,帶上網絡麵具後卻變得暴虐。“在拒絕某論壇負責人消除車輛違章的無理要求後,總有匿名網民追著謾罵,讓我特別寒心。”
網絡空間的隱匿性給嘲諷、辱罵等提供了滋生的土壤。不正常的輿論生態,讓未成年人也成為受害者。2013年,林妙可在微博上發表幫服務員下火鍋麵的照片,竟引來一些網民的汙言穢語。針對林妙可受辱事件,重慶966966文明熱線發起一項有關網絡語言暴力的調查,發現有84%的重慶網民網上被罵過。
微博名人、北大教授張頤武曾在微博中表達擔憂:網絡言論存在劣幣驅逐良幣現象——專業意見不可能是非此即彼的,這不對“極端”的胃口,可能遭罵。這就造成在公共輿論場上,專業的、理性的不敢講、不願講,罵人的、瞎說的隨便講、放開講。網絡上理性的思考淹沒在情緒化、碎片化的暴力文字中,負麵作用不可謂不大。
回顧論壇上的遭遇,王鵬認為,如果論壇注冊時要求實名,“穿著馬甲到處咬人”的現象或許就不會發生。
網絡能否實施實名製?2002年,清華大學李希光教授提出網絡應當實名,一語激起千層浪。十年間,網絡實名製從是否應該的爭議,到前台自願、後台強製的“破冰”,再到如今的全麵推進,它已經以一種大多數人認可的方式,成為互聯網時代的有效規則。
“在PC時代,網絡用戶的標識是IP地址,但虛擬的IP與現實中的人並不綁定。現在,移動互聯網時代每個手機是專屬的,網絡行為與用戶的真實行為直接關聯。”國家網信辦副主任彭波說,手機與個人用戶的直接關聯,導致在PC互聯網時代一直沒有徹底實施的“網絡實名製”,在移動互聯網時代一夜之間實現了。
國家網信辦移動網絡管理局負責人徐豐介紹,2014年年底對即時通信工具管理進行的複核結果顯示,目前微信真實身份注冊的比例已經超過80%,其中新用戶注冊的實名比例達到100%;其他即時通信工具的真實身份注冊比例都在90%以上。
輿論生態步入正軌
有了清晰的身份認證,有了明確的追責機製,發聲前多考慮、細思量,每個人都對自己的發言更負責任
現在,王鵬已很少登陸論壇及博客了。他隨身攜帶兩部手機,通過微博、微信賬號,隨時與網民溝通。“微信微博都需要實名,很少有人謾罵。遇到不理智的言論,點擊‘舉報’就行。網上輿論環境比以前好太多了。”
一葉知秋。王鵬對網絡輿論環境的感觸,與全國網絡大環境的走勢趨同。
2010年9月,依據工信部有關規定,手機實名製開始推行。2013年9月1日,工信部實施《電話用戶真實身份信息登記規定》,規定用戶在辦理固定電話、移動電話和無線上網卡等入網手續時,需提供有效證件進行身份信息登記,擴大了實名製實施範圍。手機實名製,成為實現網絡實名製的關鍵之舉。
早在2012年,國內幾大微博網站相繼宣布3月16日後開始實施微博實名製,采用“前台自願、後台強製”的原則;2014年8月,國家網信辦出台“微信十條”,宣布微信等即時通訊工具將實行“後台實名製”後,各種舉措接踵而至。國家網信辦提出,明確即時通信工具公眾信息服務企業的主體管理責任,讓企業自查自糾,並關閉一批違法違規賬號。
人民網發布的《2014年中國互聯網輿情分析報告》認為,隨著互聯網相關法律法規逐步完備,網站平台加強管理,網民自律及社會公序良俗的約束,網絡空間更加清朗,正能量的傳播成為網上輿情的“新常態”。
“過去網上發言不需要承擔任何責任,無理宣泄、人身攻擊的低風險讓一些人在網上肆無忌憚。現在有了清晰的身份認證,有了明確的追責機製,每人都應該對自己的發言負責。雖然言論開放,但應該拒絕人格侮辱與人身攻擊。”業內專家認為,移動互聯網時代,發聲前多考慮、細思量,有利於形成更加理性的輿論環境。