柳樹泛青，麥田碧綠……春暖花開時節，中原大地充滿生機。17日，習近平一到蘭考就直接來到焦裕祿同誌紀念館。雖然5年前來蘭考時參觀過，但這次參觀總書記仍然自始至終認真聽取講解，不時提問。在焦裕祿半身銅像、“十條工作方法”電子屏、“幹部十不準”圖示、焦裕祿生前辦公桌等展品前，他仔細察看。參觀按一比一比例複原的焦裕祿辦公室時，總書記再次見到了用玻璃罩保護起來的那把著名藤椅，他默默端詳……遇到前來參觀學習的河南省中牟縣的一批幹部，總書記一語中的：“我們來是同一個目的，我也是來學習的。”
習近平在紀念館會見了焦裕祿5個子女和當地部分焦裕祿式的好幹部，一一詢問他們的工作生活情況。焦裕祿的二女兒焦守雲感謝總書記對幾年前電視劇《焦裕祿》的支持，並告訴總書記，省裏又拍了一部介紹焦裕祿的紀錄片，從蘭考到山東、洛陽，自己跟著攝製組走了一趟父親走過的路。習近平叮囑隨行的中央有關部門負責同誌說：“紀錄片可作為教育實踐活動的教材。”
焦裕祿5個子女最小的也已年過半百，總書記關切地詢問他們身體情況和子女情況。焦守雲說：“我們一定傳承好父親的精神，保持家教家風。”
總書記又說：“再次踏上蘭考土地，依然心情很不平靜。剛才，盡管看的聽的都比較熟悉，但我還是想多看一看、多聽一聽，因為這裏的每一件實物、每一個故事，都能引起我的心靈共鳴。”
一路考察，總書記一路對學習弘揚焦裕祿精神作出了很多論述和要求。
總書記的論述，富有哲理：“很多東西存在的時間雖然短暫，但這短暫鑄就了永恒，焦裕祿精神是這樣，井岡山精神、延安精神、雷鋒精神等革命傳統和偉大精神都是這樣。”
總書記的思考，發人深省：“我們要深入思考一個問題，焦裕祿在蘭考工作時間並不長，但給我們留下這麼多，我們應該給後人留下些什麼？”
總書記的要求，直截了當：“學習弘揚焦裕祿精神，要重點學習弘揚焦裕祿的公仆情懷、求實作風、奮鬥精神和道德情操。要見賢思齊，組織黨員、幹部把焦裕祿精神作為一麵鏡子來好好照一照自己，努力做焦裕祿式的好黨員、好幹部。”
“要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務的心”
時刻不忘群眾，堅持為民服務，是焦裕祿精神的實質所在。近年來，蘭考縣在原有行政審批服務中心的基礎上，進一步整合部門審批事項，目前的為民服務中心入駐窗口部門38個，進駐審批服務事項302項。
習近平17日下午來到蘭考縣為民服務中心。看到牆上“還沒上班，誰叫你來這麼早”“不知道，你問我，我問誰”等“服務忌語”，他停下腳步，肯定這很有針對性。看到前來辦事的群眾，總書記現場提起問來：“我問你們幾個問題：像服務中心這樣把審批項目集中辦，形式怎麼樣？”“方便。”“一站式做到了嗎？”“做到了。”
總書記語重心長地說，服務中心現在很普遍，但到底實際效果怎麼樣？是不是真便民了？服務中心不是萬能的，各地效果也不一樣。作為一種積極探索，硬件好固然好，但關鍵是服務要到位，根本要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務的心。對人民群眾沒有感情就會說“忌語”，把老百姓看成父母、兄弟姐妹，就不會說“忌語”。
總書記說，鄉鎮社區、企事業單位和窗口服務單位都要把為民服務工作搞好，要以百姓滿意不滿意為標準改進工作、改善服務，提高服務水平。要把第二批教育實踐活動辦得紮紮實實，辦出實際效果來。
2013年，為加強和人民群眾的溝通聯係，提高辦事效率和為民服務水平，蘭考縣整合縣長熱線、行風熱線、組工快線，在為民服務中心設立了焦裕祿民心熱線，成為集電話、微博、短信、電子郵箱、來信來訪“五位一體”的民意通道。
在民心熱線辦公室，習近平仔細詢問熱線服務群眾的情況，並翻看督辦記錄，查看群眾反映問題的解決結果。他說，把各種渠道的群眾反映綜合起來受理和解決，是一個好做法，既要注重提高辦事效率，又要建立長效機製。他叮囑工作人員：“為民服務不能一陣風、虎頭蛇尾，不能搞形式主義。”
“人民的生活一定會越來越幸福”
第二批教育實踐活動強調“直接到群眾中去聽意見”“向群眾學習，拜群眾為師”。