灣流公司的銷售員傑克入職後，每天都非常努力地打拚。然而，半年過去了，他卻連一個訂單都沒有拿到過。和他一同進入這家公司的保羅卻業績斐然，平步青雲，僅用三個月時間就從一名普通員工晉升為了銷售部經理。傑克感到非常疑惑，因為自己每天早出晚歸，拚死拚活地工作，業績卻毫無起色，保羅平時很少出門拜訪客戶，每天隻是輕鬆地打幾個電話，訂單就會不請自來了！
為了解開自己心中的疑惑，也為了探知保羅成功的秘密，傑克鼓起勇氣走進了老板艾倫的辦公室，將自己心中的不解告訴了他。老板艾倫讓他坐下來然後對他說：“我給你講一個故事吧，那是我的親身經曆。”
這是艾倫年輕時當推銷員的一次經曆。有一天，艾倫去一家大型化工廠進行推銷。到了該工廠之後，艾倫遇到了該廠的負責人，一位剛三十出頭的年輕人。一看到這位年輕的廠長，艾倫覺得這個人這麼年輕就能管好一個這麼大的工廠，肯定有他的特殊才能。於是，艾倫試著與他攀談。在聊天過程中，艾倫覺得自己的心情非常愉快，認為那個年輕廠長是一個很值得交的朋友。而那位年輕廠長也對艾倫的印象非常好。那一天，向來目標明確的艾倫，在和那位年輕廠長聊天的時候竟然完全忘記了自己的使命，而是和年輕廠長聊得天南海北，全是和自己的目標無關的話題。
那個年輕廠長曾在哈佛大學就讀，學的是經濟學，非常喜歡聊美國的經濟和世界的發展趨勢。艾倫雖然不怎麼懂經濟，但是卻表現得對年輕廠長說的東西非常感興趣的樣子。年輕廠長在艾倫麵前講得相當投入，雖然他說出的很多東西艾倫都似懂非懂，但是艾倫卻像著了魔似的，非常急於聽到他對美國和世界的經濟現狀和未來發展、對化工產業的現狀和未來發展等方麵的看法。
當倆人聊完時，天色已晚。艾倫離開廠區時才發現自己竟然把推銷任務忘到了九霄雲外了。那一瞬間，艾倫也很懊惱，後悔自己不該隻顧著去傾聽客戶的興趣，而忘了自己的工作和使命是推銷。
沒想到，第二天艾倫剛到辦公室就接到了一個電話，是那個年輕廠長打來的。他很爽快地對艾倫說：“昨天和你聊得非常開心。謝謝你讓我有了一次把自己的看法和觀點說出來的機會，你讓我非常快樂，讓我受到了極大的鼓舞。今天下午你把合同帶來吧，我們一定能建立長期的合作關係，相信和你合作一定能讓我們都很愉快！”
原來，這位年輕廠長在艾倫麵前痛痛快快地闡述了自己的觀點和看法後，認為自己遇到了一位知己。事實上，艾倫也發現自己跟那位年輕廠長有著相同的誌趣，於是從此以後除了工作上的合作，倆人還很快就成為了無話不談的朋友。在往後的日子裏，年輕廠長又幫艾倫介紹了很多的業務。
灣流公司的銷售員傑克入職後，每天都非常努力地打拚。然而，半年過去了，他卻連一個訂單都沒有拿到過。和他一同進入這家公司的保羅卻業績斐然，平步青雲，僅用三個月時間就從一名普通員工晉升為了銷售部經理。傑克感到非常疑惑，因為自己每天早出晚歸，拚死拚活地工作，業績卻毫無起色，保羅平時很少出門拜訪客戶，每天隻是輕鬆地打幾個電話，訂單就會不請自來了！
為了解開自己心中的疑惑，也為了探知保羅成功的秘密，傑克鼓起勇氣走進了老板艾倫的辦公室，將自己心中的不解告訴了他。老板艾倫讓他坐下來然後對他說：“我給你講一個故事吧，那是我的親身經曆。”
這是艾倫年輕時當推銷員的一次經曆。有一天，艾倫去一家大型化工廠進行推銷。到了該工廠之後，艾倫遇到了該廠的負責人，一位剛三十出頭的年輕人。一看到這位年輕的廠長，艾倫覺得這個人這麼年輕就能管好一個這麼大的工廠，肯定有他的特殊才能。於是，艾倫試著與他攀談。在聊天過程中，艾倫覺得自己的心情非常愉快，認為那個年輕廠長是一個很值得交的朋友。而那位年輕廠長也對艾倫的印象非常好。那一天，向來目標明確的艾倫，在和那位年輕廠長聊天的時候竟然完全忘記了自己的使命，而是和年輕廠長聊得天南海北，全是和自己的目標無關的話題。
那個年輕廠長曾在哈佛大學就讀，學的是經濟學，非常喜歡聊美國的經濟和世界的發展趨勢。艾倫雖然不怎麼懂經濟，但是卻表現得對年輕廠長說的東西非常感興趣的樣子。年輕廠長在艾倫麵前講得相當投入，雖然他說出的很多東西艾倫都似懂非懂，但是艾倫卻像著了魔似的，非常急於聽到他對美國和世界的經濟現狀和未來發展、對化工產業的現狀和未來發展等方麵的看法。
當倆人聊完時，天色已晚。艾倫離開廠區時才發現自己竟然把推銷任務忘到了九霄雲外了。那一瞬間，艾倫也很懊惱，後悔自己不該隻顧著去傾聽客戶的興趣，而忘了自己的工作和使命是推銷。
沒想到，第二天艾倫剛到辦公室就接到了一個電話，是那個年輕廠長打來的。他很爽快地對艾倫說：“昨天和你聊得非常開心。謝謝你讓我有了一次把自己的看法和觀點說出來的機會，你讓我非常快樂，讓我受到了極大的鼓舞。今天下午你把合同帶來吧，我們一定能建立長期的合作關係，相信和你合作一定能讓我們都很愉快！”
原來，這位年輕廠長在艾倫麵前痛痛快快地闡述了自己的觀點和看法後，認為自己遇到了一位知己。事實上，艾倫也發現自己跟那位年輕廠長有著相同的誌趣，於是從此以後除了工作上的合作，倆人還很快就成為了無話不談的朋友。在往後的日子裏，年輕廠長又幫艾倫介紹了很多的業務。
艾倫講到這裏，傑克茅塞頓開，恍然大悟，終於明白自己為什麼業績會一直沒有起色了。原來，推銷員在和客戶交流過程中，一定要對客戶的話語保持一種無限的好奇心，要時刻保持著一種對客戶的話不聽不爽的激情，要做到與客戶進行心與心的交流。如果我們真的能做到這一點，我們很多時候得到的不僅僅是眼前的交易，還有長遠的合作。因為當我們的真誠和人品被客戶認可後，當我們被客戶所信賴後，我們即使不東奔西跑，訂單也會不請自來！