這次，楊笑梅想用一種特別的方式做采訪，完成這期策劃稿。
下午，他和高強取得了聯係，約晚上在QQ上好好聊聊。
晚上，楊笑梅看了看表，9點，到了她和高強約定的時間，坐在電腦前，連上線。
楊笑梅網名：卓爾不群。高強網名：高高興興。
卓爾不群：“圈子”是近些年來的一個流行詞，同學圈、老鄉圈、娛樂圈、學術圈、博客圈等……
高高興興：的確，人就是一種圈子動物，每個人都有自己的人際圈子，它體現了一個人或一個組織的核心社會關係。
卓爾不群：說說博客圈吧！怎麼理解現今公關中的這支新武器？
高高興興：博客是Web2.0時代的經典應用，人們通過博客實現了雙向溝通，形成一個社會網絡體係，網民在信息社會空間中成為了一個完整的主體，不再單單是信息的接受者，更是信息評選者和創造者。說白了，博客讓草根的創造性發揮出來，那些專業的和門戶的博客服務實質上是為博客提供了一個舞台，一個專為草根而設的“夢想舞台”，而在此之前，草根更多的是觀看別人表演。博客的這種激勵機製和“超級女生”、“紅樓選秀”、“舞林大會”如出一轍。無疑，這種原生態的草根文化會吸引更多人，因為他們從中看到了“自己”。
卓爾不群：當博客變成了草根的舞台，博客用戶就從IT精英階層滲透到了全體大眾。博客自身組織、社會化屬性帶來用戶群體的“自擴散”效應，是博客具備媒體屬性的前提。
高高興興：不同於傳統媒體通過采編政客、分析家、公司發言人等重量級人物的觀點形成新聞，博客是從不同角度將自己的意見、判斷、想法，形成全新的新聞觀點直接發布。博客數量龐大，而且往往是很多新聞的目擊者和親曆者，因此他們能在第一時間形成新聞。與傳統媒體相比，博客形成的新聞往往直接跳過編輯環節，更像是媒體業中的直銷模式，而原汁原味的草根新聞似乎也更有活力。博客不但能夠在第一時間提供信息產品的報道，而且持續的報導引發了高關注度和高轉載。如“9？11”恐怖事件、倫敦地鐵爆炸、克裏總統競選、戴爾筆記本電腦事件、美國車鎖事件等都是由博客首發報道及持續跟蹤報道而引發了大規模的轉載傳播。
卓爾不群：這對於企業有什麼好處？
高高興興：對於企業而言，博客媒體的出現使得輿論危機、負麵報道的發生範圍從傳統報刊、廣播電視、門戶網站等，擴展到成千上萬甚至上億的博客中。作為個人式的言論陣地，博客們隨時隨地可以利用自己的“媒體”對企業或網站發表滿意或者不滿意的言論，而這些言論借助互聯網快速傳播，往往給企業單位帶來無法預料的損失。
卓爾不群：因此，企業使用博客進行公關以及建立博客危機預警係統已經成為當務之急？
高高興興：是的。博客公關屬於網絡公關和新媒體公關的範疇，與傳統公關的主要區別在於：傳播方式是以博客和網絡傳播為主，繼而影響傳統傳播方式；麵向的主要對象是博客和網民。
卓爾不群：哦。那它的主要目的是？……
高高興興：博客公關的主要目的有兩類：一類是利用博客傳播的特點，迅速建立和組織當事人的博客，快速將企業動態，相關事件的內容傳播給受眾，以消除猜疑和負麵消息，建立起正麵引導；第二類是通過建立起切實可行的博客作者檢測機製，對博文和博客進行有重點、有目的的檢測，以避免負麵、誤解的信息在網民和博客中擴散，從而達到維護企業形象的目的。
卓爾不群：如何利用好博客公關呢？
高高興興：巧妙地利用博客進行企業、政府公關往往會取得意想不到的效果；反之，忽視博客巨大的傳播效應，則往往陷入公關危機。
卓爾不群：舉例？
高高興興：案例一，Google化解與微軟的官司危機。2005年7月，Google聘請李開複負責中國研發中心業務，微軟以李開複違反“非競爭協議”為由將其和Google公司告上法庭，微軟要求法庭禁止李開複在一年內到Google就職，並要求獲得經濟補償。後來，法庭宣布暫時禁止李開複在Google從事和微軟相競爭的工作，但允許他到Google中國從事招聘工作。為此，Google專門開通了“Google與李開複博士”的博客，作為Google麵向中國市場的此事件的公關窗口。在“Google與李開複博士”的博客網誌中包括“訴訟摘要”、“法庭記錄”和“我們對事件的解讀”。同時在該網絡日誌上，經常通過某位其聘用的律師與讀者分享Google對本案的法律觀點。此博客的開通引起了關注者的強烈反響，傳統網絡媒體、報紙雜誌等紛紛發表文章進行報道。
卓爾不群：嗯，對。
高高興興：Google利用博客進行公關給我們很多啟示：當危機發生時，及時建立事件博客公布信息。而信息越晚被受眾知曉就越容易引發懷疑和猜忌，更容易被錯誤信息所誤導。同時，博客作為一種網絡媒體，可以記錄各種形式的信息，也可以隨時查詢，具有檔案的作用。而報紙雖然能夠記錄文字信息，被人們多次瀏覽，但卻記錄不了視頻和聲音；電台和電視台能夠播放聲音和視頻，但很難記錄下來，人們看過一遍想看第二遍就得等重播。博客則不然，文字、聲音和視頻都能記錄下來，無論什麼時候想要查詢都很容易辦到。因此，博客傳播的速度和效率在很多時候能超越傳統媒體。
卓爾不群：哦，這麼說，所謂博客公關，就是利用博客的口口傳播功能，將公關消息“病毒式”傳播出去，並且利用博客宣傳公司的觀點，降低公關成本，提高信息的傳遞效果，從而達到公關的目的。博客公關應用的最根本的依據是博客的聚合效應，也就是我們所說的“圈子”概念，即具有相同的愛好、相近的職業領域或相似的生活背景的人所形成的一個人際關係聯結的群體。相對於這個群體而言，寫作者是一個意見領袖、一個意見發布的核心，他們對於特定商品、服務乃至特定企業的看法對於這個小群體而言具有相當的輻射與滲透作用。
高高興興：嗬嗬，現在博客公關有幾種基本形態：官方博客、高管博客、員工博客、草根博客。大多數影響公眾的博客不是企業官方博客也不是員工或高管博客，而是非本企業成員，對於行業有著深厚背景知識的專業草根博客。這一類博客作者，基本上是有著豐富經驗和學識的專業人員，對於本行業或者領域有著濃厚興趣，且寫作水平高，博客更新頻繁，內容可靠。這一類的博客，由於是組織之外的成員，能夠更加客觀公正地對於企業做出評價，其認知和意見代表了大多數網絡民眾，且能令網民信服。他們憑借專業學識和誠懇交流成為博客圈子裏的意見領袖。
卓爾不群：那麼，互動性是博客最顯著的特征，博客公關的互動優勢體現在：不是冒充網絡寫手去炒作，網絡公關不是“推”，而要了解公眾興趣點所在，那可是一個長期溝通融合的過程。
高高興興：對。
卓爾不群：哈哈，這就是博客如此受到青睞，博客發展如此迅猛的原因。
高高興興：嘿嘿，是啊，要不怎麼會成為公關中的新武器。我記得2007年央視英語主播芮成鋼在其博客上發表《請星巴克從故宮裏出去》，閱讀人次達50多萬，最後迫使星巴克入駐故宮計劃流產，甚至差點演化為星巴克的品牌危機。那陣子，從星巴克“故宮門”到萬科“捐款門”再到惠普“換芯門”，博客掀起了一場網絡對品牌討伐的“血雨腥風”。
卓爾不群：這支新武器好厲害啊！在由博客引發的品牌危機中，博客扮演的角色可謂十分重要。
……
楊笑梅和高強網上聊天也是那麼順利和默契。她謝過老同學高強，為這期策劃提供這麼多資料，還學習了博客公關方麵的知識。
自從上次看到陳天浩和馮慧在一起，高強心裏一直有個結，他猶豫了多次，想找馮慧談談，可他知道馮慧的脾氣，認準的事誰也別想扭轉她。
接著，楊笑梅問高強和迎雪進展到什麼程度了，高強說最近忙得顧不上談情說愛。楊笑梅說，我先忙著把稿子整理整理，交了稿我再給你們接著當紅娘。楊笑梅有時很粗心，她沒有察覺到高強的變化，更沒有看出杜迎雪的心思。
這時，她聽外屋有人和媽說話，誰呢？是天浩，天浩去北京這麼快就回來了？這麼晚來做什麼？她從門縫裏看到天浩攙扶著媽一起進了媽的房間，他神態有些不大自然。
不一會兒工夫，楊笑梅聽見關門的聲音，她來到客廳，見媽在沙發上坐著，便問：天浩呢？
媽說，走了。
走了！這麼快就走了？我還有話要跟他說呢。
他有急事走了。
嘛急事？這麼晚了。
他來做什麼來了？
沒做什麼。
沒做什麼？肯定有事！
媽又說，沒事。
楊笑梅到裏屋開始給天浩打電話，打了三次，終於接通。
我有事要給你說說，你最好回來一下。
有什麼事在電話裏說唄。
電話裏說不清。
都這年代了，互聯網年代了……
楊笑梅說，雖然現代社會已經進入數碼時代了，但也並不能完全取代麵對麵的交談，否則，國家領導人之間就不用互相訪問了，用可視電話談不就行了嗎。
姐，有事就在電話裏說吧，我真的有事要去辦。你……要不改天吧，謝謝姐姐理解我，好，拜拜。和陳天浩麵對麵說點事，太難了，總也不對機會。