錢不是萬能的,但不可或缺
“錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。”用這句話來研究薪資福利等金錢因素對挽留員工方麵的作用也許比較恰當。
在前程無憂網(.51job.)組織的《2003年員工離職狀況調查》中顯示:參與調查的1610名被訪者在回答“最近一次促使你跳槽的主要原因”時,49.63%人是因為“對公司的薪資福利不滿意”,占所有原因的第二位,第一位是“出於個人職業考慮(52.11%)”。而回答“跳槽之後的收獲”時,49.75%的人反映“薪資待遇有提高”遠遠高出其它選項,如“工作環境有改善(27.89)%”“有學習培訓機會(26.83%)”“職位有提高(20.93)%”等。這反映出“薪資待遇”這一因素在吸引人才、留住人才方麵仍然有著很重要的作用。“如果一份新工作給你很好的職位,但因為某些原因,薪水反而有所降低,你會接受嗎?為什麼?”對於這一問題的回答,在《人力資本》雜誌編輯部隨機抽樣選取部門經理進行調查時,53%的人表示“不能接受”,“因為工資能說明職位的重要性和地位”“因為生存是第一位的”,其餘的人則表示“暫時的可能接受,但還需要再看看”。
DPR建築公司的前總經理盧科·傑未森,無論從年齡還是資曆上早已過了“為養家糊口而找工作”的階段,他認為:“雖然待遇不是我最關注的,但是它是個人價值的體現,也是企業實力與誠意的體現。年薪不達到一定數量級別的企業來請我,我肯定不會去的。”他的想法代表了很多中高層管理者、職業領導者們的想法。
薪金對人才的吸引力有多大?HR是最有發言權的。一份調查顯示:看慣了“人來人往”的HR,對“高薪吸引人才、低薪影響熱情”這樣的論斷表示了理解,超過80%的被調查者認為,高薪對於人才的吸引無疑是第一位的,“因為對於大多數人來說,首先需要相對富足的收入來解決生活之需,然後才能靜下心來做自己的專業工作。”有超過60%的被訪者認為“高薪能挖到人才”。
很多企業就是運用高薪這一最普遍的手段來吸引和留住人才。華為曾經因為出名的“高工資”而吸引了一大批優秀的人才。一名摩托羅拉的經理說:“過去華為要挖我們的人很容易,但我們要挖華為的人不容易,對方的高工資是原因之一。”但是後來不少華為人離開而選擇創業,也有待遇與激勵機製等方麵的原因,“不少員工並不清楚自己付出與回報是否相等,而企業也似乎沒有拿出解決這一問題的方案。”
思科公司素有“兼並之王”的美稱,在過去一年裏,思科公司收購了20多家公司,但隻流失了微不足道的7%的員工。思科公司認為,除非一家公司的文化、管理做法、工資製度與思科公司類似,否則思科公司就不會考慮收購。收購之後,思科公司盡可能讓新員工得到好印象。新員工到來時,他們會發現電子郵件、電話等需要的東西已經安排妥當,情況介紹會告訴他們怎樣瀏覽公司的網站和網站上有關公司福利和規章製度的資料,說明思科公司文化的內容,提出如何在公司內成功的建議。給每個新收購的公司分派一個過渡班子,確保“蜜月”期是甜蜜的。這意味著給每一名新員工分派一名輔導員——肯定不是公司上司。到首席執行官約翰·錢伯斯進行定期的季度交談時,思科員工已感到自己就是思科大家庭的一員了。公司每個員工都有購股權,而公司的投標價格在過去三年增長了916%,這大概磨平了剩下的任何毛邊。
這種因公司壯大而使員工在收入上的巨大提高,既讓員工覺得自己的價值得到了收益,又增加了對公司的好感,高收入留住了好人才。