逆風網購居然真的出問題了,王偉昨晚上在學校宿舍住的,今天五點多就起來來到網吧。他一上遊戲就接連收到了好幾封投訴私信。
這幾封投訴私信無一例外都是在投訴逆風網購的客服人員肆意辱罵玩家,辱罵消費者,在玩家中造成了非常不好的影響,裸奔對於這種事情向來都非常重視,要求王偉隻要有這種投訴就必須第一時間告訴自己,並且由王偉帶頭進行排查。李風知道,一家公司的產品質量和服務質量是最重要的兩項指標,這兩點缺一不可。他為此曾經特意花了功夫在陰篇中學習了改變聲帶的方法,可以將自己的手機號告訴王偉了,他用改變後的聲帶和王偉說話,王偉是聽出來的。
“什麼?居然有十幾個投訴的?有十幾個投訴的說明這件事遠遠不止十幾個,甚至能達到幾十個甚至是上百個!你不是招了許多學生在你朋友的網吧裏專門做客服嗎?這些女孩子們都會出問題嗎?”
“老大,我也是剛剛發現這件事情的,您告訴過我,產品質量問題和客戶服務問題一定要在第一時間告訴您,我就照做了,現在女孩子們還沒有上班,等他們上班後我一定親自排查,這種事情絕對不允許在逆風網購中出現第二次了。”
“恩,你身為交易堂堂主,一定要有一種如履薄冰,如臨深淵的感覺,辱罵客戶的事情雖說問題不大,但是很容易對咱們的品牌造成致命的影響。我聽說很多遊戲裏現在已經出現了效仿咱們的網購模式了,就連江湖中也出現了許多小規模的網購店,市場的競爭中靠的是產品質量和服務態度。你查吧,查到相應的人員有類似這樣辱罵客戶情況的,直接開除吧。”
掛掉電話後李風睡不著了,一晚上發生了太多事,讓李風心情久久不能平靜。逆風網購是李風最大的依仗,不單單是因為逆風網購能給逆風門帶來充足的收入支撐,更重要的是,這是李風建立生活遊戲一體化的開始,沒有堅實的逆風網購做基礎,什麼都是白扯。
翻身起來看書,李風練習的還是陽篇的前六招,練習了一會兒之後,李風又不自覺地去翻看陰篇中的內容,隨著他對雨氏家訓的深入了解和應用,越來越覺得這陰陽兩篇都是極為深不可測的,尤其是將這兩篇結合起來看更是了不得。於是李風看一會兒陽篇,再看一會兒陰篇,從陽篇的招數中學習陰篇中的計謀和詭道。越看越入迷,又進入了那種冥想的境界。
這一次還是被疼醒的,脊椎的疼痛是貫穿了全身的疼痛,讓李風疼得滿床打滾,在圓床上滾了半個小時後才漸漸好了起來。
李風此時渾身被汗水浸透了,雖說天氣一天比一天涼了起來,馬上要入冬了,但是李風的汗水還是被剛才的疼痛逼了出來好多,緩緩的平複了一下心情,李風知道自己該去做一次全麵體檢了,脊椎的疼痛來得異常莫名其妙,去得也非常快,但是一次比一次厲害,如果放任自由下去,李風害怕會發展得更加厲害。
活動了下筋骨,確定沒有問題了,李風便打開電腦,此時剛剛八點半,另外七個玩家還沒有到齊,但是李風看到江湖中的獅子吼裏已經開始談論起來逆風網購的事情。
“逆風網購就是牛啊!我昨天想買個手機,找了客服人員,你猜怎麼著?客服人員直接讓我去吃屎!裸奔在嗎?裸奔啊,你一定要給我一個說法,虧我還是你忠誠的粉絲,你們逆風網購就是這樣對待你的粉絲的嗎?!”
“我也遇到辱罵!我是上周買了個手機,手機屏幕有點小瑕疵,我也沒想讓逆風網購給咱們換,畢竟問題不大嗎,但是我昨天隨口問了下逆風網購的客服人員,他居然說我是活該!說我是因為人品不好才得到這麼個瑕疵手機,這種事情和他們逆風網購沒有關係!大家給評評理啊!”