自從上次遭到別人暗算,差點導致恒源集團破產後,恒園集團董事長慕容曉曉在葉峰的建議下,決定取消分銷商的營銷體製,而是以合作或者集團獨自開店,由恒源集團掌控經營權的模式進行銷售。這樣做的目的就是就是為了保證產品質量和服務質量。
為此,恒園集團在設置專賣店的時候,在選址和人員挑選培訓上,下了大力氣,專賣店的位置基本都是每個城市的黃金路段,人員也是挑選當地銷售精英,並且還在金陵水總部進行了為期一個月的係統性的培訓,以後還要定期進行培訓,確保專賣店人員的素質逐漸提升。
培訓中的一個重要項目,就是認識集團的高層,尤其是葉峰。
店長剛才沒怎麼注意到葉峰,但是當他正臉看到葉峰後,立刻想起了培訓時看到的照片,當時培訓師介紹葉峰的時候,隻說了一句話,他在集團內不擔任任何職務,但是卻擁有最大的權利,哪怕是董事長也要聽從他的命令。
當時店長很納悶,這個葉峰到底是什麼人?為什麼會擁有這麼大的權利,難道葉峰是恒源集團最大的股東?不對,因為根據培訓師所說的,恒源集團是慕容曉曉獨資的,也就是說,慕容曉曉擁有絕對的權利。
如今見到葉峰,店長立刻想起了這些事情,臉色變的煞白,因為他知道,如果眼前這個人真的葉峰,而且葉峰真的擁有那麼大的權利,他這個店長就真的當到頭兒了。要知道,在至尊紅顏銷售火爆的情況下,至尊紅顏專賣店店長的職位是多麼的搶手。
當初店長可是費九牛二虎之力,才坐上店長的位置的。如果就這麼丟掉了,實在是太可惜了。雖說,他能得到二百萬,但是和店長的工作相比,還是差的太多。要知道,雖然店長的工資不高,但是提成高,再加上如此火爆的銷售,一年上百萬的年薪還是很輕鬆的。
“你真的是葉峰?”店長用顫抖的聲音說道,雙眼閃爍不定,心慌意亂,已經不知道該怎麼辦了。
葉峰十分肯定的點點頭,說道:“沒錯,我就是葉峰。”
店長再次確認了下葉峰的相貌,沒錯,此人就是葉峰,於是急忙說道:“葉少,剛才的一切都是誤會……”
還沒店長說完,葉峰毫不客氣的打斷道:“誤會?你說的還真是輕鬆,如果不是被我碰到的話,一個優秀的員工就別你辭掉了,恒源集團的名聲也就被你毀掉了。”
“葉少,這一切真的是誤會,作為店長,在遇到店員和顧客發生糾紛的時候,我必須站出來維護顧客的權益,免得遭到對方的投訴。”店長急忙解釋道,其實他解釋的時候,語氣無比的蒼白。
“維護顧客權益是沒問題的,但是得看什麼樣的顧客,欺負人裝逼的顧客就不要維護了,直接轟出去,然後列為專賣店黑名單,如果有人鬧事的話,立刻報警。”
“在專賣店內,任何顧客都是平等的,哪怕對方是乞丐,也要當成上帝對待。就算對方是億萬富翁,也一視同仁。我想,這應該是你們接受培訓時,培訓師經常掛在嘴邊的話吧?為什麼到了你這,就全都忘了?”
店長臉色變的越來越蒼白,因為他發現自己怎麼解釋都是蒼白無力的,因為事實就擺在麵前。
“你可以走了,你已經不是這裏的店長了。”
“從現在起,恒源集團的任何一家分公司都會拒絕你的加入,因為你已經失去了做店長的資格。”
本來以為,處罰一下也就行了,最多也就是暫時停職,然後重新接受培訓,沒想到,葉峰竟然讓他直接走人,店長心有不甘的說道:“我有沒犯下大錯,最多隻能算是處理不當,按照公司規定,應該是扣除百分之五十的績效獎金,然後留職查看一個月。”
“規定?”葉峰還真不知道公司的具體規定,於是扭頭望向站在旁邊一臉糾結的工作人員,問道:“集團公司有這樣的規定嗎?”
工作人員麵帶緊張的點點頭,然後說道:“根據公司規定,第十八條,店長處理顧客糾紛不當,情節嚴重者,扣除百分五十的績效獎金,並留職查看一個月。如表現良好,則恢複職位,如表現惡劣,再做開除處理。”
店長終於鬆了口氣,因為他知道,恒園集團是一個十分重視管理規定的公司,就連董事長慕容曉曉也不得隨意的破壞規矩,如果想修改規矩的話,必須召開公司高層會議,進行商討後,再進行修改。