家庭一直是蘇玲最大的支持,哪怕她失敗了,也沒有關係自有別人給她兜底。
隻是,陳當歸也不是那麼容易對付的。
他的身上,擁有一股頑強的後勁,隻要自己想明白了,就會越挫越勇。
經過一番分析,他們終於找到了對方的破綻。
陳當歸一針見血的指出了對方的缺點,也提出了應對的方法。
“對方在服務方麵,是很有問題的,這是一個突破口,他們做的不好,咱們就要做到最好,這樣才可以。”
陳當歸提出了兩點,讓華子去執行。
“華子,你要記住,告訴咱們下麵的員工,一定要有耐心,另外,在各個地方,增加一些細致的服務設施,力求讓顧客們產生賓至如歸的感覺。”
華子應了一聲,“好嘞,我這就去辦。”
看到陳當歸振作起來,華子是很開心的。
做事也十分的賣力。
華子這個人,確實有點小毛病,但是為人沒得說,十分仗義,隻要他認準了你是他的兄弟,哪怕是兩肋插刀,都沒有問題。
當華子把具體方案做好的時候,他交給陳當歸,讓他看看,還有沒有什麼需要補充的地方。
陳當歸一邊看,華子一邊解釋道:“商場外麵,建立了一個很大的停車場,免費停車,商場裏麵,人性化服務,樓梯口會安排專門,看護老人孩子,各個地方,都會有保安,確保大家的安全出行。”
陳當歸翻了翻那幾頁紙,點頭,“不錯,很好。”
次日,八點鍾,商場正式開業的時候,所有的員工聚集起來,陳當歸在前麵講話。
“大家好,我知道,最近大家的日子都不好過,我們這裏出現了一些問題,我們遇到了不小的困難,但是,還好,現在咱們終於要重整旗鼓,重新開始。”
陳當歸激勵大家,一定要把自己的事情做好,大家分工明確,做好自己的事情。
陳當歸是這裏的帶頭人,如果他不能振作起來,那麼其他人也跟著沒什麼精神。
可是如今不一樣了,他整個人容光煥發,其他人自然也從他的身上,得到了很多的力量。
從這天開始,商場的整個精神妝台都變得不一樣了。
既然這裏發生了改變,就會有人知道。
一傳十,十傳百,慢慢的,商場的口碑就起來了。
有的時候,走在街上,你都能聽人提起陳家商場,還都是誇讚的話。
“哎,你們去了那個陳家商場嗎?可真是大不一樣了?別的不說,裏頭的服務質量,可真是太好了。”
“是啊是啊,我也去了,服務員男的帥,女的美,個個麵帶微笑,上次我在樓梯那邊,下來的時候沒注意,差點給我絆倒了,結果旁邊站著的一個小哥扶了我一把,哎呦,如果不是他,我可怎麼辦呦!”
這次,陳家商場確實是用自己的口碑扭轉了局勢。
一個月後,情勢終於發生了變化。
陳當歸這邊的情況,慢慢變得好了很多。
除了他這邊服務質量很好,增加了一些助力外,大家在蘇玲商場那邊已經逛得夠多了,已經產生了疲勞。