“啊……您說什麼?”方經理以為自己剛才聽錯了,有些驚愕的問道。
“我們大區裏有業務員的舉報,海子灣區有幾個店可能走私單,我想讓你們下屬的監察部,查一查到底有沒有這種情況。”洪發重複道。
“洪經理,你們銷售部不是一向奉行內部處理嗎?”方經理有些疑惑的說道。
“方經理,中通公司的規模越來越大,有些規章製度我們也要遵守嗎?不能因此亂了章程不是。”洪發笑了笑說道。
並不是洪發不想內部處理,而是這件事情處理起來很麻煩,首先蘇凝、張偉、劉振國三人在區裏業績很高,不可能因為一個月業績低迷,就將四個店長一起開除了。
至少也要有證據才能對四人下手,而且四個組的業績都不好,已經不單單是因為店長的原因,肯定會牽連到程鑫這個區域經理,所以隻有找到四個組走私單的證據,他和程鑫才能掌握到主動權。
所以洪發隻能借助監察部的職責,去證明張偉等四個組裏走私單,到時候程鑫自然能夠掌握主動權,甚至可以以此來挾製四個店長。
“洪經理,您既然說區裏有人舉報走私單,那您能不能讓我見一下舉報人。”方經理臉上露出一絲苦笑說道。
方經理心裏十分清楚,這件事肯定沒有看上去那麼簡單,而且要找到切實的走私單證據,並不是那麼容易的事情,很多時候業務員隻要撒個謊,說是自己操作失誤就能混過去。
中通公司有明確的製度規定,業務員在獲取客戶和房源信息後,必須第一時間錄入到房有係統,這樣公司才可能查詢到客源和房源的信息。
如果業務員在接到客戶之後,沒有在一定時間將客戶姓名、電話,以及詳細的聯係方式、客戶需求錄入到房友之內,就將視為私藏客源的行為,第一次將處以五千元的罰款,第二次則是將直接被公司給開除。
中通公司監察部查尋走私單的時候,因為中通公司在京城有四百多家門店,不可能每一個門店都上門查尋,一般都是打電話偽裝成客戶,采用亂槍打死鳥的方法。
監察部的員工偽裝成客戶打電話,如果業務員及時將客戶信息錄入房友係統,那麼監察部的員工也可以從房友係統裏看到,自然也會排除對方走私單的可能。
因為每隔一段時間,公司都會對房友係統裏的客戶回訪,如果客戶跟業務員走私單,那麼很容易被公司監察部發現,到時候肯定會受到處罰。
也正是因為這個原因,業務員如果真的有走私單的意向,一般不會將優質客源錄入房友係統,或者在錄入時故意輸入錯誤的電話,讓監察部的人無法聯係到真正的客戶,也就無法了解那個單子是否簽約。
所以,如果監察部的員工偽裝成客戶,給門店裏的業務員撥打電話,業務員沒有及時的錄入房友,或者錄入了錯誤的客戶信息,那麼這個業務員就有走私單的嫌疑,會被公司警告和罰款。
當然,這也僅僅是走私單的嫌疑,因為客源沒有錄入房友係統,可能還有其他的一些原因,例如業務員忘記了將客源錄入,或者說真的是因為不小心寫錯了電話,這些情況都是有可能發生的。
所以,想要判定一個業務員是否走私單,真的不是一件容易的事情,隻要隨便找一個理由都可以敷衍過去,甚至還能反過來倒打一耙,說監察部偽裝成客戶,影響業務員的正常工作。
“方經理,這個要求我恐怕還真不能答應您。”洪經理搖了搖頭說道,他總不能告訴方經理,是海子灣區的區域經理,舉報自己區裏的店長吧。
“那您能給我介紹一下詳細的情況嗎?總不能讓我直接抓瞎吧!”方經理說道。
“方經理,這件事情還真得您自己去查,我就是盡一個舉報的義務而已。”洪發搖了搖頭,說道。
方經理低頭沉思了片刻後,知道從洪發這裏套不出話,說道:“那好吧,這件事情我會去查一查,如果兩位沒有其他的事情,我先告辭了。”
“方經理,拜托您了。”洪發一臉誠懇的說道,並且站起身來,將方經理送出了門外。
“老洪,你這可真是給小方出難題了。”肖紅是監察部名義上的領導,自然也熟悉監察部的運行,歎息一口氣說道。
“算不上什麼難題,不過是讓他們多打幾個電話而已。”洪發關上了辦公室的門,走到了肖紅的身旁,說道:“我還想請你幫個忙!”
“請我幫什麼忙?”肖紅有些疑惑的問道。