肖遠航一直在二站台盯著天橋這地方的情況，191次列車的旅客已經提前檢票經過天橋到第二站台等車，站台上大約能有600多名旅客，由於這個時期通訊十分落後，車站所有的信息都靠廣播來傳達，晚點的346次旅客列車一閉塞，距離到達古河站的時間隻有十五分鍾左右，346次旅客列車古河有700多名上車旅客，檢票口一見時間緊迫，立即開始檢票，而車站廣播播送346次檢票的消息時，大批的旅客已經開始從天橋上往下走了，而191次旅客列車這時已經正點進站，下車旅客蜂擁向天橋口而去，肖遠航這時想阻止已經來不及了！
危急關頭，肖遠航的頭腦十分冷靜，立即衝著身旁的客運車間主任賈詠梅大聲道：“賈主任，你立即組織人員和解放軍戰士把下車旅客攔住，千萬不能讓他們上天橋，快，快去！”
賈主任一看這個情況也意識到了危險，急忙大聲叫道：“小張，小李，你趕快去把站台上所有的解放軍戰士都叫過來！”然後衝到天橋口處，把在這裏值勤的幾名解放軍戰士招呼過來，指著擁過來的下車旅客急聲說：“快，快把他們攔在天橋下，不能讓他們上天橋，否則後果不堪設想！”
本來今晚天橋口有4名解放軍戰士值勤的，肖遠航知道這裏是重點中的重點，晚上來了之後，又讓賈主任安排了4名戰士在這裏值勤，同時，把在二站台上值勤的戰士由12名增加到24名，一旦發生緊急情況他們就能迅速的前來支援，如果從一站台或三站台現調人，天橋上都是旅客，他們在短時間內根本無法擠過來，就耽誤大事兒了。
賈詠梅也不知道肖遠航為什麼在二站台安排這麼多解放軍戰士值勤，要知道今晚一共隻有三十六名戰士在這兒值勤，二站台一下子就安排了二十四名，其它地方根本就不夠用了，但是，肖遠航是站長，站長親自春運值班，說的話就是命令，她隻能服從。緊急時刻她才突然醒悟，把大部分戰士都安排在二站台是多麼的正確！
八名解放軍戰士立即在天橋口兩側組織兩道小人牆，嘴裏一邊高喊道：“下車的旅客等一下，等天橋上的旅客下來再上天橋，以免發生危險！”一邊喊著，一邊阻止試圖上天橋的旅客。
與此同時，肖遠航一把從身旁的一名客運員手中搶過手持喇叭，站在天橋口附近大聲喊道：“下車的旅客請注意，請你們暫時在站台等候一下，等天橋上的旅客下來，再上天橋出站，以免發生危險！”
肖遠航把喇叭的聲音開到最大，自己的聲音喊到最高，反複的衝著下車的旅客進行宣傳著，大多數旅客聽到廣播和解放軍戰士的勸阻後，都停下了腳步，但是還有一小部分對肖遠航的廣播耳不聽，眼不看，向天橋口擁去，對於解放軍戰士的勸阻不顧，執意擁擠著要上天橋，天橋兩側的戰士隻好手挽著手搭成小人牆，阻攔著他們。