秦唐真的很感動,特別是“拉磚拖拉機”,好幾次打電話給秦唐,秦唐真的很感動,不過“拉磚拖拉機”從來沒打電話給秦唐,也許他是岸江本地人的原因吧,連短信都沒發過,反正就是這樣。
誰對秦唐好,秦唐看的出,也許有的人隻是把秦唐當普通朋友,就像“拉磚拖拉機”,一開始秦唐覺得不錯,秦唐是很真誠的對別人,可是時間久了,發現不是那麼回事。
也許秦唐想多了,秦唐也沒覺得不好,隻是秦唐覺得少點什麼,“拉磚拖拉機”那時候懂攝影,經常問“拉磚拖拉機”攝影的知識,“拉磚拖拉機”都會認真學,但是秦唐每次都不感興趣。
反正秦唐什麼都不會,隻會做人,比較好說話,秦唐說話從來沒有得罪過人,特別是有時候同事開玩笑開的比較過分的時候,秦唐也很少說別人壞話。
有時候別人說秦唐壞話的時候秦唐會很生氣,但是秦唐都會控製,不想撕破臉,其實撕破臉又怎麼樣,隻是覺得大家都是中國人,沒什麼好吵的,秦唐就是這樣想的,要打就打日本人。
秦唐對日本人也是很仇恨,可能日本和中國不可能和好了。
誰要是跟日本人合作,肯定會被人罵成賣國賊。
恨的強烈程度簡單不能語言來形容,日本對中國犯下的種種罪行是不可原諒的。
秦唐每次都很友善的對別人,所以贏得大家的喜歡,誰也不會討厭一個不愛計較的人。
每天晚上秦唐都要和老婆聊很久,秦唐每次都跟老婆說秦唐在岸江好玩的事情,反正每天都是很開心,基本上沒有不開心的事情。
在這半個月。秦唐吃到了老婆做的菜,在岸江每天都是吃快餐,而且很久沒有老婆在身邊的日子,還經常失眠,自從和老婆在一起,秦唐每天都睡得很踏實。
從來不用考慮工作了,因為有段時間每天都在思考事情,那時候抽煙抽的猛,秦唐好幾次想戒煙,每次都戒掉。到現在還沒戒掉,也不知道什麼時候可以戒掉,有時候想戒煙,隻要一天不抽,秦唐全身就會很難受。像毒蟲在咬一樣,頭暈。牙齒癢。鼻子癢,整個人全身沒力氣,骨頭很痛,特別是肺部更難受,這種戒煙的痛苦都經過好幾次,都因為受不聊煙的誘惑。還是接著抽,但是每次在家裏麵前就不會抽了。
隻是盡量控製不在家裏抽,一般都躲到外麵抽,抽完之後在家裏從來不抽。擔心老婆抽二手煙。
岸江這邊很多人喜歡抽藍狼,秦唐現在也是喜歡抽,“拉磚拖拉機”都會發博餅拍的相片,看的出來那天博餅同事很多都喝高了,而且玩的很開心。
秦唐老婆也替秦唐開心,畢竟秦唐上班了,真的很感謝老婆,讓秦唐堅持下來了,幾次都想放棄的時候,秦唐堅持下來了,真的不能隨便丟了工作,不能為工作而工作,而是真正的學東西。
雖然客服沒有什麼技術含量,但是多少能學到一些東西。
這段日子秦唐很開心,有這麼多朋友給秦唐打電話,秦唐覺得很幸福,朋友,親情,愛情秦唐都有了,就差事業,秦唐隻的隻差事業。
秦唐要珍惜現在擁有的。
回到岸江之後,秦唐又開始了秦唐的客服生涯,秦唐在和老婆過了神仙一樣的生活,
在這次博餅活動中,司的生意也好起來了,在秦唐們網站購買商品的用戶越來越多,因為博餅這個節日,秦唐也是第一次聽說岸江有這種節,也隻有福建台灣,有這種活動,可能就是風俗吧,就像秦唐老家也有很多風俗。
在文geng時期被取消了,但是還是流傳下來,雖然有點迷信,就相當於佛教,和耶穌,他們隻是不存在的東西,是信仰,一種精神寄托,你信就有,不信就沒有,神靈鬼怪就是這樣,很難解釋,因為在人的心裏,是一種不存在,但是卻存在人們心裏的東西,就跟感覺一樣。
這個秦唐也說不清楚,司的小強最近也很少接電話了,小強這段時間時間估計過的也很累,因為他接的電話最多,每次客戶打電話過來,小強的電話是第一個響起,秦唐們這邊基本上很少接電話,金旋在另外一個組,小強單很少,但是電話最多,他的那個電話是售後的電話。
因為缺貨,客戶經常投訴,比如有個客戶要買台灣進口食品,網站顯示缺貨,有的商品缺貨,網站還是顯示有貨,這就是庫存有問題,沒有及時更新。
還有客戶在網站上選了一個商品,結果加入了購物車,然後秦唐們客服打電話過去告訴客戶缺貨,要客戶換別的商品,客戶就在網站上找,找了半天,還是缺貨,換什麼商品,缺什麼商品,這樣就浪費了客戶的時間,也讓司口碑越來越差。
就是這樣,惡性循環,可是老板有老板的想法,就是要抓市場,怎麼可能,做什麼都要慢慢起步,不能盲目的投入。
小強被司稱為罵不死的小強,每天都要被客戶罵,有時候想發脾氣都要控製,比如東北客戶,因為現在隻做岸江地區,有一些在岸江買了房子的東北人,每次說話都是草你嗎的,等等髒話,而且說話很凶,很直,也許北方人性格比較直。
作為南方人小強隻能解釋道:“非常抱歉。。。。給你帶來不便,秦唐這邊會盡快給你處理,,,,,”
其實不能怪客服,客服都在很認真的解答,可是秦唐們客服越好說話,有的客人就是抓住不放,還罵人,有個客戶是這樣罵的:“你xx的,幹,,。,草,,,,靠,,”
就是這樣小強都控製了,不像“拉磚拖拉機”,因為“拉磚拖拉機”來司就是養老的。電話拿起來,然後沒有掛掉,就直接放一邊,然後接著玩自己的遊戲。
客戶罵了什麼,他也不知道。有個客人罵了半個小時,罵完之後。“拉磚拖拉機”拿起電話。聽到電話那邊還在罵,“拉磚拖拉機”對著電話說:“先生你好,你罵完了,該掛電話了,要不浪費你電話費了。”
客人罵的更凶了,“拉磚拖拉機”接著玩遊戲。把電話放一邊,客人罵完之後一般會這樣說:“喂喂喂,怎麼不說話啊,死了嗎。靠,罵你這樣,你都可以不說話,真牛。”
然後掛了電話,因為“拉磚拖拉機”一句罵人的話都沒聽到。
“拉磚拖拉機”不是這樣的,“拉磚拖拉機”都會慢慢解釋,會講的很廢話,跟唐僧念經一樣。
結果把客人講暈了,客人說:“沒見過這麼囉嗦的男人。”
秦唐接到投訴電話,就是用領導的聲音說道:“你好,秦唐是這邊的負責人,你有什麼請講。”
一般聽到秦唐是高管,客人的態度會好很多,因為秦唐的聲音很有殺傷力,跟領導人說話一樣。
客人問什麼,秦唐都答的上來,經常跟客人開玩笑:“其實秦唐也沒辦法,秦唐也是打工的,以後你不買秦唐們網站買東西,貨比三家,你可以去別的網站買。你也可以投訴,你也可以罵秦唐們司倒閉,不過秦唐們司是不怎麼樣,你往死裏罵,你罵的越爽,秦唐越開心,反正不是罵秦唐,是罵司。”
這樣的話客戶也沒辦法,也理解了,確實不該罵客服,就跟10086客服那樣,有些人沒事找事,就喜歡跟10086裏麵的女客服聊天,加上10086免費,不收費。
客服基本上都是這樣,隻是秦唐心態比較好,所以就做的開心。
被稱為拍不死的小氣強,現在也是很煩躁,每天接100多個投訴電話,頭都大了,整天就是被人罵,罵多了,人就麻木了,沒脾氣了。
不過確實也是,衝動是魔鬼,幹嘛一定要衝動呢,現在的人太浮躁了,經常沒事看新聞,動不動鬧點事情,就殺人,砍人的,有的還是為了一些小事大打出手。
要打就打那些壞人,整天少女的富二代,整天欺負的官二代,不能絕對,也有的富二代,官二代比較好,有的窮學生還裝富二代,有的爆發富也是那樣,給秦唐的感覺中國人愛吹牛,這點真的是這樣。
小強平時特愛運動,愛打籃球,心態不錯,愛開玩笑,沒有什麼煩惱,最大的煩惱是上班被客人罵,其實都一樣,其他客服都被人罵過,無非是缺貨,什麼什麼的。
小強也有點心灰意冷了,因為一開始大家都覺得這個項目不錯,何止不錯,這個項目在岸江是第一家。
老板太衝動了,一下子就投錢進去,結果都打水漂了,這樣的經營還不如開一個網吧,那樣更掙錢。
反正就是悲劇了,在海滄搞了一個大倉庫,1000多平方米,好幾個籃球場那麼大。
在岸江開了20多個倉庫,搞的很大,但是口碑越來越差,一傳十,十傳百,就沒人來光顧了,除非搞活動,搞特價才有人光顧。
這次秦唐回來,就發生這麼多變化,好幾個熟悉的同事都走了,基本上每個星期有人進來,有人走,進來的新人做不了幾天就走,很難招人,因為給的工資低,現在客服一個月最少都有2000多了,秦唐們司底薪才1500元,現在哪裏還有1500元一個月的工資。
工資低,時間還長,都沒什麼加班費,而且老板喜歡罵人,招來的人都不是很厲害的領導,一些高管,都被老板炒掉,因為老板喜歡聽好話,暴發戶就是這樣。
沒素質,沒文化,沒人品,但也不是絕對,秦唐說的是那些整天炫耀自己有錢,然後去包二奶,自己也不充電,每天隻知道罵人的那種有錢人。
小強也是因為這樣才心灰意冷,司在神氣,領導不行也等於白搭,秦唐們司目前還不是司神氣,而且項目神氣,老板不給力。老板不會用人。
把一些人才都開除了,隻剩下一些庸才,整天來養老的,秦唐也是其中的一名,感覺這樣說的有點諷刺。