陳焰看著麵色苦惱的朱迪,飛快的甩出一個餿主意。
“要不你來帶領你的小姐妹?我們項目上線肯定需要工作人員的,這也是給她們多一條出路。”
聽到陳焰的話,朱迪若有所思的說到。
“多一條出路,對大家來說的確是好事。可......她們可以做什麼呢?她們的情況你也知道的。”
“她們會安慰人啊,陪客戶聊天撫慰客人受傷的心,這她們一定可以幹。”
陳焰抬頭看著朱迪。
“用戶在遊戲裏出現了問題,我們的天使就能第一時間連線,給用戶排憂解難。”
“最貼心的服務和極致的遊戲體驗,這不是一個很好的賣點麼?”
“我明白你的意思,不過要做到你說的貼心服務,我們需要大量的服務人員,這成本太高了。”
朱迪搖了搖頭,雖然陳焰的提議很不錯,但是但凡動下腦子都知道不可取。
遊戲初期用戶量不大的情況下,這樣的模式可以快速吸引用戶。
中後期當用戶量急劇提升,如果用戶體驗沒能及時跟上,用戶口碑就會雪崩。
但是如果要跟上用戶體驗,那大量的服務人員成本也將拖垮整個項目。
陳焰微微一笑,心說:這個我熟啊,當年的商家在我身上試驗多年了。
“服務等級就可以解決,普通用戶不需要隨時關注,給個聯係服務人員的通道就行。”
“有人沒人不要緊,排隊永遠三位數往上。”
“高一級的VIP安排一批服務人員,獨立的快速通道,按排隊順序處理。”
“再上一級的黃金VIP,每人隻負責自己手上的那部分用戶,這樣就能快速處理了。”
“我剛剛說的貼心服務,那就是兩三個服務人員輪班,隻為用戶服務。”
陳焰雖然以前隻體驗過VIP那一級的服務,但是架不住網友的強大,什麼牛馬信息都可以在網絡裏了解到。
別說這些服務等級了,天天在網絡裏泡澡,你連陌生人屁股上有痣都能知道。
“不隻是把服務人員的成本攤給了用戶,順手還能賺上一筆。”
朱迪仔細打量著陳焰,仿佛才認識這個人。
“你心都已經不是黑了,你那是已經爛透了好麼。焰,你天生就是一隻公司狗。”
之前隨然也知道陳焰有點黑,但是對比今天,之前認識的陳焰就仿佛是個天使。
“還......好吧。”
陳焰訕訕的回了一句。
“我明白了,焰!莫克斯幫需要這個機會,也會抓住這個機會。”
歎了口氣,朱迪沒有在糾結這個方案的問題。
“但是蘇西的事兒一定要查清楚,等莫克斯幫穩定下來,我們就給蘇西報仇。”
“好的,我會安排人去查,不過你也不要抱太大的希望。”
雖然很不情願,但是看朱迪那麼堅持,陳焰隻能先應下來,能拖就拖吧。
“你要知道以NCPD一貫的尿性,他們如果不願意追查,隻能是太麻煩或者真的沒線索。”
“而一個小幫派老大,對NCPD來說完全不屬於麻煩。”
“我知道,但我一定要試試。”
朱迪點了點頭,其實她自己也明白這個事情很難處理,但是她需要給自己一個交代。