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人事說著，把各項賬目損失報給劉峰偉的妻子聽一遍，最後還歎了一口氣：“不信你去財務那邊問問，現在所有的損失都是公司自行承擔，出了這事，公司也是倒了大黴，也隻能打落牙齒往肚裏咽，不然如果追究起來，劉峰偉不在了，少不了你們要替他承擔這個責任。那是多少錢你們想想，一兩百萬，你們估計一輩子都賠不起吧？公司現在不讓你們賠，已經是仁至義盡了，你們也就別要求其他的了。”
那些賬目什麼的，劉峰偉的妻子張琳自然一點都聽不懂，但是人事的話她是聽懂了：劉峰偉開車撞上槽罐車是故意的，而且後果和影響都十分惡劣，還讓運輸公司損失了一大筆錢。公司現在不讓他們賠車輛和貨物的損失就不錯了，還想要錢那是一分沒有。
如果劉峰偉的妻子堅決要求賠償，那好辦，大不了起訴，法庭上見，合同上寫的清清楚楚的，如果是意外原因造成的車輛損失和司機的傷亡，公司有責任和義務賠償撫恤金；但是如果是司機個人的故意肇事，那公司不承擔任何責任，反而有權追討司機的責任。司機不在了，那責任就是他家人來承擔，也就是說要倒過頭來賠給公司錢。
張琳當時就炸了，在人事辦公室哭鬧起來。她不甘心，而且十分地想不通：自己的老公就這樣說沒就沒了，公司現在為了推脫責任不想賠錢，還要倒過來把責任全部推到他老公頭上。什麼叫故意肇事？說的好像她老公就想開車撞出事一樣，難道老公就這麼想撞死人撞出事，就連搭上自己的命都不在乎嗎？
然而張琳畢竟隻是一個婦道人家，又是常年在家裏帶孩子，根本沒有什麼見識，說理也說不過人家，鬧起來更不是對手，直接被報案架了出去。
就這樣，張琳去辦理劉峰偉的撫恤金，結果不但一分錢沒拿到白跑一趟，反而被這樣奚落一通最後被趕出來，回到家以後看著如今家徒四壁空空如也的樣子，抱著年幼的兒子痛哭一場，簡直想死的心都有了。
本來還要最後的希望，保險公司那邊如果能賠償，也有個大幾十萬，這也是張琳和劉峰偉一家最後的希望。張琳已經不敢再自己上門了，再說她也不懂那些條條款款，生怕吃虧。剛好劉峰光被解雇以後，暫時也沒有找到工作，張琳就央求小叔子幫忙，一起去保險公司那邊看到底能賠多少。
劉峰光自己心裏也是鬱悶之極，一聽說嫂子的遭遇，再看看娘倆的淒慘樣，更是火上心頭。再說，哥哥死了，什麼擔子都要落到他頭上，如果不盡量爭取這些錢，那以後小侄子多少需要他幫襯，家裏老父母更是全部落到他應該是身上負擔，他不能不麵對現實。所以，張琳叫他，他也就義不容辭地一起去了保險公司。
結果，保險公司那邊給出的答複，跟運輸公司那邊如出一轍：因為劉峰偉存在故意肇事情節，不在保險理賠範圍，保險公司最多出於人道考慮，補償兩萬塊錢。