傳說中,每一個銀行櫃員都是折翼的天使,隻有經曆了一百零八種死亡之後,才可以再次回到天堂。
反正金瑞陽之前從來沒有聽說過這樣的“傳說”,但吳皓軒說有那就有吧,誰讓他是師傅呢!
今天,金瑞陽就要正式臨櫃了,吳皓軒坐在他身後看著他辦業務。
王有朋一邊監督吳皓軒和金瑞陽交接現金和憑證,一邊囑咐他說:“總之,你把握一點,就是要按製度操作!如果按製度操作出了差錯,是可以免責的!”
吳皓軒接著說:“總之,你把握一點,就是不要慌,心態決定一切!”
周舟也湊熱鬧:“總之,你把握一點,就是千萬不要數錯現金。轉賬錯了等於掉血,現金錯了等於封號,其他的嘛就等於掉線。”
老王和老吳說的都算場麵話,老周說的讓金瑞陽有些緊張:“這麼誇張!”
“不信你就試試唄!”
“別咒我徒弟啊!”吳皓軒指著周舟說:“我徒弟今天要是錯了現金,你至少得賠一半兒!”
金瑞陽越聽越緊張,想著背後一個師傅看著,頭上一個幽靈合規官盯著,金瑞陽就感到渾身不自在。
“乖徒兒別怕啊!咱們走一個瞧瞧!“
八點零二分,金瑞陽按下叫號器,迎來了他人生中第一位客戶。
起立、舉手招迎、點頭問好、坐下。
“請問有什麼可以幫您的?“
“你莫要講普通話嘛,搞滴我怪緊張滴!”櫃台外的大爺一邊從兜裏掏存折,一邊給金瑞陽提意見。
“不好意思啊,我不會講方言。“
“行嘛!你給我取一千七百塊錢。“
金瑞陽迅速回想著取錢對應的操作代號,左手拿著鼠標,右手飛快的點擊小鍵盤上的數字。
刷存折磁條、輸入金額、核對信息、點擊確認、打印存折、打印取款憑條、雙手遞出憑條、收回憑條並檢查簽名是否清晰、將存根聯與回單聯撕開、在回單聯上加蓋辦訖章、將存根聯收到鍵盤下麵的憑證盒裏、打開款箱、清點現金……等等,是取多少來著?
關閉款箱、打開憑證盒、抽出憑證……哦哦,一千七百元。
“回單上能看,存折也能看啊!幹嘛要看存根這麼麻煩!“吳皓軒在身後嘀咕。
金瑞陽根本來不及聽。
打開款箱,一千七百元,應該是小小的一遝吧!這一遝應該差不多,放到點鈔機裏,哎,居然有兩千三,那要取回來六張;呀,居然隻有一千五了,那要放回去兩張。好咯,現在是一千七了,再數一遍,加油!
把現金和回單夾在存折裏麵、雙手遞給客戶。
“請問還有什麼可以幫您的?“
大爺又在兜裏掏了一下,掏出一遝錢說:“給我把這個三千三跟剛才取的一千七一起存起來,剛好五千嘛!“
“好……好的!“
反過來走一遍,取回存折和現金、清點現金、打開款箱、放入現金、關閉款箱、輸入存款代碼、刷存折磁條、輸入金額、核對信息、打印存折、打印憑條、雙手遞出憑條、收回憑條並檢查簽名是否清晰、將存根聯與回單聯撕開、在回單聯上加蓋辦訖章、將存根聯放入憑證盒、把回單夾在存折裏、雙手遞給客戶。
“先生,您收好!“
“咦?是不是還有存單沒有給我嘛?“
“什麼存單?“
“就是存錢的存單嘛!“
“您是說回單吧,回單夾在存折裏麵!“
“喏!以前的不是這個樣子的嘛!“
吳皓軒看不下去了,站起身用方言問道:“大爹,您是不是打算存定期的嘛!“
大爺說:“是的嘛,就是存定期的嘛!“
金瑞陽有些羞愧有些窘迫有些氣餒,有些不知道怎麼說,反正感覺狗生艱難,銀行狗還真不像想象的那麼輕鬆。
要不是吳皓軒按著他的肩膀,他真想嚷一句:“大爺您要存定期您不早說!您既然要存錢您又取個什麼錢!您要存錢您就直接說要存錢啊!您這又取又存的您多耽誤時間啊!您……“
算了,本來就是櫃員嘛,櫃員的時間不就是用來存錢取錢數錢的嘛!
唉,再來一遍吧,加油!
“唉,你這個服務員速度真慢嘛!存五千塊錢存了半個多小時嘛!“
服!務!員!
服務員就服務員吧!
但他不服氣!
他一萬六千鍵的手速那可是新員工裏第一名啊!居然還被嫌慢!
可是看一看電腦右下角的時間,不服不行。
現在時刻,北京時間,上午八點四十七分。
從叫號到現在已經整整四十五分鍾了。
“不錯不錯!咱們再走一個唄!”
在吳皓軒的鼓勵下,金瑞陽再次按下叫號器……