因此，我們不得不正視這樣一個問題，人性中存在著不遵從、不馴服、背叛和妄為的一麵。當然還有相當多的原因，比如有一部分群體沒有切身地體會到現有秩序帶來的好處。當這一類人越來越多且具有強大的力量時，就會促進秩序的改革，使之進化到更好的狀態。
打開組織成員的靈魂之門
你相信什麼，你所相信的就是你價值觀的集中體現。
你信賴什麼，你所相信的就是你的戰友。
你為了追求什麼可以拋棄生命，你所追求的就是你奮鬥的理想。
你堅決做什麼不做什麼，這個規範就是你所堅守的原則。
這些都屬於靈魂範疇，我們可以稱之為“人的靈魂符號”--保證了你與他人的異質性。就像你在早晨醒來時，對今天就會有一個模糊的屬於你自己的判斷：這一天我將是什麼樣的？帶著什麼樣的狀態開始新的一天？
每天，你都和另一個人有所區別。你不是任何一個人，哪怕他（她）是你的父親、母親、老師、上司或者伴侶。每個人都有完全不同的靈魂符號、信仰體係，以及思考的方法，隻有最高明的領導者才能找到一把鑰匙，把他們的密碼之門打開，然後輸入程序。
他們不需要對身體大做文章，控製一個人的身體是沒有多大意義的。如同當年頭兒對我說的：“殺死或驅使他們的肉體，讓他們聽從你的支配？不，這沒有什麼價值，我們需要指揮他們的大腦，得知他們的一切秘密，然後製作一份周密的計劃，讓他們無條件地照做。”在FBI的審訊部門，存在著一套機密的“靈魂之匙”計劃，核心就是通過大腦催眠改變受審人的認知基礎，讓他們對特工產生天然的親切感：“合作才能獲得新生，而且這是必要的。”
當一個人的信仰改變時，他的身體就會停止反抗，進而服從於一種新的秩序，按照新的邏輯進行思考和生活。
身體統治著我們的呼吸和機體運作，滿足物質的汲取，實現某種行為的實現。但是，身體的價值也僅限於此。人們想實現生命真正的意義，必須依靠靈魂的意識。
靈魂存在於每一個細節，它的能量讓我們可以自覺地探尋自己為什麼活著，以及如何活得更好。
軀體伴隨著死亡，靈魂卻可以永生。人們的平凡、渺小、懦弱、恐懼死亡、懷疑自我是否存在？它們均通過靈魂的活動表現出來，在我們的日常生活中每時每刻地為意誌力打分，為你的精神力量描上不同的色彩。
任何一種宗教的誕生都是出於恐懼和需求，這賦予了靈魂的顏色，也促進了信仰的產生。我們迫切地渴望實現某些東西，是因為我們害怕另一些東西。害怕某種東西，人們就希望能有神靈相助，幫助我們渡過難關；我們渴望得到一種東西，就希望有一種力量來鼎力相助。也許這種力量並不存在，但隻要人們的心中堅信，懷疑就變得沒有意義。
這時，某種被設計好的秩序就產生了。信仰巧妙地掌握了靈魂的鑰匙。讓人們不但相信它，還義無反顧地維護它。如果有人膽敢懷疑你堅信的東西，你一定會跳出來反駁：
“閉嘴，你大錯特錯，我這樣做才是對的。”“你太庸俗了，一點追求沒有！”“如果你能了解我的夢想，你就會知道自己的論斷有多麼膚淺和衝動了。”
信仰並不等同於宗教，靈魂的高度是我們觸手可及的。很多人在聽到“信仰”時，經常淺薄地將其與宗教聯係在一起，但實際上，這隻是與我們每一名普通人息息相關的力量。它關係到什麼呢？這是把信仰可視化的課題--
你的做人原則是什麼，哪些事情應該做，哪些事情不能做，這是你行動的信仰；
你相信因果輪回，對於好事和壞事有自己的評判標準，這是你道德的信仰；
你認為生命的意義在於最大限度地實現自我，幫助他人，從而造福社會，這是你生活的信仰；
在你心中最重要的從來不是穩定的事業，而是和睦的家庭與健康的身體，即使沒有太多的名利你也不會在乎，這是你對於幸福和財富的信仰。
一個人靈魂的形態並非固定和不可改變的，它富有意識，也常被改變。因此人們才發現自己經常陷於左右為難的痛苦中，身體與之發生矛盾。比如，有的人在生命受到威脅時，就本能地使靈魂做出讓步，於是信仰產生動搖。在FBI的常規審訊中，90%的人都在特工的口頭威脅下就全部招供，背叛可能是他們堅持了十幾年的承諾；餘下10%的人會在第二次審訊時產生動搖，求生的本能總是可以輕易地戰勝靈魂。這是因為，他們的信仰沒有自己想象的那麼堅定，至少在身體感到安全或者沒有遇到重大危機時，人們很難判斷自己的“信仰力”是強還是弱。信仰力是什麼？所謂的信仰力也就是信仰+意誌力。一個人的成功與失敗，他的分水嶺就在於意誌力的強弱和差異。這意味著，相關的訓練課程是必要的。就像有的人麵對背叛和誘惑之間的選擇--每天都在經受這種考驗，比如某些重要部門的領導者，公司財務主管、市場部經理、銷售總監或者你的得力助手，他們掌握著巨大的秘密，而你希望這些人是值得信賴的，那麼進行信仰課程的學習就成了難得的機會。