花語濃這個時候說道：“當時這個老人家是來找店員退貨的。說他家孩子買了之後就不喜歡這個玩具了，要求另外換一個孩子喜歡的玩具。店員則是表示，玩具盒子都已經被開封過了，他們是不會受理這樣的退貨的。所以，他們雙方就站在那邊爭執了起來。老人家的情緒變得越來越激動，說話的聲音也變得越來越大，非常的吵鬧。”
花語濃和魏新晨顯然是感覺受到了打擾，就找了一個店員過去，也不知道到底是在詢問情況呢，還是在和店員投訴他們店裏的環境實在是太吵鬧了。
花語濃這個時候告訴張鐵根和東方長青道：“我們在打聽那個老人家買的玩具的情況。其實，那個老人家給他們家孩子買的玩具，不過隻是一個小時之前的事情。那個店裏賣的玩具挺高級，挺貴的，其實一般人是不太願意花那麼多錢，就隻是為了給孩子買一個玩具的。因此，店員對那個玩具套裝的情況記得非常清楚。現在那個孩子不喜歡那個玩具了，玩具店其實完全可以輕鬆給辦理退貨的。可是這裏是咱們國內，賣的時候那絕對是熱情無比，退的時候冷酷無比。”
這種情況在我們國內早就已經司空見慣了，有人跑出來專職打假，結果居然還以詐騙罪被抓起來判刑？也沒有搞錯？有種你去把詐騙之島最大的詐騙犯空心菜抓起來判刑啊？欺負老百姓算什麼本事？！怪不得華族人都喜歡跑去外國購買服務呢！因為在國內你連自己人的權益都不願意保護嘛！
這樣也就難怪那個老人家會那麼情緒激動。這一個玩具套裝要花不少錢的。後頭，人家老人家隻好提出來，能不能讓他換貨，就換一個他家孩子喜歡的玩具就行。
消費者太無奈了。但是即使如此，老人家的要求還是非常殘忍的被店員給拒絕了。其實，這倒也不是人家店員的錯，這種事情人家是有規章製度的，肯定是規定不能給顧客退貨，退貨就要店員賠錢。
否則人家就隻是一個店員而已，誰還不是為了混口飯吃呢，犯不著和顧客為難，應該給退貨的肯定就麻溜的給退了。可是，現在規章製度在那裏，店員隻能硬著頭皮不給退貨。
那個老人家的情緒變得越來越激動，那個小孩子似乎也是被嚇哭了。
魏新晨看到那孩子哭了，也是突然母愛大爆發，趕緊過去安撫那個小孩子。然後，魏新晨就和店員開始說話。
花語濃說道：“晨晨姐在幫老人家和店員交涉，要他們必須給人家退貨之類的。但是，晨晨姐即使是個警察，她最終也是無可奈何，人家店員就是不給退，還差點也跟著哭了。原來啊，他們店裏是規定不可能退貨的，誰給退貨誰就必須全額賠償給公司。要知道，那個玩具套裝就要一千塊錢呢！一個賣玩具的店員一個月工資不過三四千塊錢而已。晨晨姐非要逼著她給退貨的話，豈不是也在害人嗎？唉！”
花語濃的這一聲歎息裏麵，充滿了普通勞動人民備受壓榨的不平之氣。