物業公司就在一座高層大樓對麵。上次，來劉豔家的時候，曾經從物業公司門前經過，張磊記得很清楚，是一個二層小樓，牌子不大，但很醒目。
走進物業公司，裏麵是一個大廳，並沒有想象的那麼高檔。一個個簡易的隔斷，甚至顯得很寒酸，上麵貼著各個部門的名稱。大廳裏空空蕩蕩，隻有“保潔綠化部”的一位女人在打電話。
女人很年輕，大概隻有二十五歲左右，她打完電話，走過來問張磊：“你好，請問有什麼事情需要幫助嗎？”
張磊見她帶著部門經理的胸卡，上麵印著“趙春雨”。張磊心想：這麼年輕的女孩，就已經做了部門經理，一定非常優秀。
“你好。我是來應聘的。”
趙春雨問：“你應聘什麼職位？”
張磊也不知道物業公司具體招聘哪方麵的管理人員，隻好籠統地說：“我聽朋友說，這裏招聘管理人員。”
趙春雨說：“陳總經理正在業主會所開會。我帶你去吧。”
走在路上，趙春雨問：“你以前從事過物業工作嗎？”
“沒有。”張磊坦誠地回答。他還說，自己沒有任何工作經驗，對物業的認識等於零。
趙春雨看了他一眼，感覺很奇怪。每一個來物業應聘的人，無不誇誇其談，精彩講述職場生涯。而眼前這位憨厚的小夥子，卻自曝弱點，難道他不怕應聘失敗嗎？
“這麼說，你從來沒上過班？”趙春雨好奇地問，“那你靠什麼生活呢？”
“畢業以後，一直做小生意。今天我把超市兌出去了，所以就來這裏找工作。”
“原來是這樣。”趙春雨指著前麵不遠處的樓棟說，“你看，那就是業主會所。”
“謝謝！”
“不客氣，祝你好運。”趙春雨返了回去。
走進業主會所，透過收發室的大玻璃窗，可以看見一個中年婦女，正在整理信件、報刊。中年婦女是業主會所的管理員，平時來來往往的業主都熟悉，她見張磊很麵生，好像不是這裏的業主，便走了出來，問：“你有什麼事嗎？”
張磊說：“我是來應聘工作的，想找一下陳總經理。”
中年婦女說：“陳總經理正在裏麵的會議室開會。請坐那邊的沙發上稍等一會。”說完，她轉身回到收發室。
張磊走到裏麵，坐到沙發上，環視四周，隻見業主會所的大廳裏，擺著很多台球桌和乒乓球桌。有兩個老年人正在打台球，看他們頻繁地換打，就知道球技很糟糕。還有一男一女，穿著運動服，興高采烈地打著乒乓球。
大約過了一刻鍾，從裏麵的會議室裏走出了七、八個人，手上都拿著小筆記本。中年婦女走過去，對其中一個年長者，說：“陳總經理，剛才來了一個應聘的人。”說著，她指了指張磊。
張磊趕緊站了起來，走到陳總經理麵前。
陳總經理看了看他，說：“我們到會議室談一談。”
他又對管理員說：“去把老楊喊回來。”
走進會議室，裏麵窗明幾淨、一塵不染。張磊坐在最靠近門口的椅子上。陳總經理拿出一張表格，說：“你先看一下這張表，一會把它填上。”
張磊感覺這位麵容清臒的長者，很有大領導的氣質和風範。
這時，走進來一個男子，頭發花白，顯得很蒼老。其實看他的麵龐，也不過五十歲左右。
“老楊，這個小夥子是來應聘的。這次是你們收費部招賢納士，那你具體說明一下。你們各自有什麼要求，有什麼想法，都直言不諱。”陳總經理說。
老楊伸出手來，說：“你好，我叫楊臣剛，大家都叫我老楊。是收費部的負責人。”
張磊連忙站起來，與老楊握了一下手，說：“你好，我叫張磊。”
老楊看了一眼陳總經理，然後對張磊說：“小夥子形象確實不錯，請坐。”
張磊一聽老楊的口氣，好像他對自己有所耳聞，可是自己並不認識他，那他為什麼要說“確實”連個字？
“你做過物業工作嗎？”陳總經理首先問，“你對物業工作的看法是什麼？”
張磊如實相告。他對物業的認識，隻停留在服務業主的層麵上。
陳總經理說：“不錯。說白了，物業就是業主的管家，就是為業主服務的。不過，付出了，未必會得到肯定。尤其是物業費的收取，直接關係到物業公司的生存。公司上上下下，幾十口人的工資福利，都指望物業費。物業費收得好，大家有飯吃，物業費收不好，大家就沒飯吃，道理就這麼簡單。”
張磊明白了，物業公司這次招聘的是收費員。可想而知，收費是一項難度很大，具有挑戰性的工作。
老楊說：“以我個人的工作經驗，我認為，收費部雖然是一個獨立的部門，但它的工作絕不是單一的收費，而是同時需要各個部門的大力支持。隻有服務上去了，業主才會心甘情願地交納物業費。大部分業主都是通情達理的，但有些個別業主，沒有正當理由，惡意拖欠。我們收費部要付出很大精力，來做這部分業主的思想工作。現在收費部人手不夠，不知道你對收費員這個崗位是否感興趣？”
張磊說：“我想知道，收費員的具體工作是什麼？”
老楊說：“以前，收費部主要是與業主電話聯係。好的業主接到電話以後，會主動來交費。而其他一部分業主無動於衷，所以，我們打算上門做一些思想工作。對那些惡意拖欠，無理取鬧的業主，隻能采取起訴的辦法。當然，這是沒有辦法的辦法，物業公司不願與業主的關係僵化，但也不能不維護自己的利益。”
忘了聽誰說過這樣一句順口溜：“上輩子作孽，這輩子幹物業。”物業難做，同時也磨練人的意誌，鍛煉人的能力。張磊忽然有了一種躍躍欲試的感覺。
“我想，如果公司給我機會，我有信心做好這份工作。”張磊誠懇地說。
陳總經理慢慢地點點頭，說：“你把剛才那張表填上，交給楊師傅。我們合議一下，會盡快給你答複。”
(本章完)