/2012年秋/
段西安鑽進自動旋轉門，酒店大堂內，穿著旗袍整齊站成一排的禮儀小姐立馬齊齊鞠躬歡迎。
段西安目不斜視地走過去，大步流星地穿過大堂，電話那頭的宗以文囔囔道：“你小子，又跑到哪裏去了？”
段西安揚唇一笑：“度假村。”
宗以文了然地笑了一聲：“你又躲到度假村去了？你這個段總，光掛著名，整日東奔西跑不做正經事，你不害臊？”
“我害什麼臊？什麼叫我不做正經事？我這不就是特意趕來管理度假村了嘛。”
“得了吧你，你就是想玩，還找什麼冠冕堂皇的借口！”
段西安笑著挑眉：“這是我自家酒店，我睡自己的床住自己的房間，你有意見？”
宗以文在心底切了一聲，嘴上卻急忙討饒：“我哪兒敢呐，段少爺！不過話說回來，這回又是5520？嗬，你還真好意思占著你們酒店最好的套房，個敗家子。”
段西安路過服務台，輕車熟路地直奔電梯：“這套房平時總空著，擺著也浪費，不如便宜了我。”
服務台的小青看見來人，立馬恭敬地彎腰行禮。今天是她第一天來蘇段山莊上班，一定得給人留下好印象。
段氏是酒店業的大佬，在如今蓬勃發展的酒店行業占了不小的地位，而段氏又以經營管理度假型酒店聞名，這處於山海之中的蘇段山莊就是其中之一。
每年來這裏旅遊度假的客人不少，旅遊旺季自不必說，整個山莊酒店住客爆滿，就算是在淡季，入住的客人也是絡繹不絕。
其實這裏不是隻有蘇段山莊一家可供居住的酒店，但卻是最聞名的。盡管這裏的消費水平高，卻依舊吸引了不少旅客。
若將酒店行業按照功能類型劃分，可分為商務型酒店、度假型酒店、會議型酒店、公寓型酒店、經濟型酒店等。
業內流傳著這樣一句話：姚家的公寓，沈家的會議，段家的度假，大家的卡。
也就是說，這無論是觀光遊客還是會議旅客，大多會選擇這最出名的三大家，卡裏的錢嘩啦啦地流到這三大家的腰包裏。
酒店行業的確在朝氣蓬勃地發展，隻不過這朝氣大都存在於頂尖的人身上，就像食物鏈金字塔，能量與資源源源不斷地湧入金字塔的頂層，底層的基數越大，資源卻越稀少。
蘇段山莊便是存在於這金字塔的最頂端。它是段氏旗下的酒店，作為一家度假型酒店，它依山靠海，占據了極有利的地理位置。
如果說商務型酒店是必需品，那麼度假型酒店就是奢侈品。
這類酒店以接待休假的客人為主，提供各式各樣的設施與服務，並且要求服務人員的態度一定要好。來這裏的客人非富即貴，通常不在乎這裏的高價，買的就是服務。
所以當小青看見從側麵電梯衝下來的女客人時，她立馬微微一笑，欠了欠身。
姚東京氣勢洶洶地衝到服務台前，啪地一聲將房卡摔在服務台上，嚇得小青心肝一顫，怯怯地抬頭。
這位女客是上午剛住進來的，至今不過一個小時，便氣衝衝地跑了出來。她是典型的東方美人臉，窄窄的額頭，尖尖的下巴，黛色秀眉下是漂亮的杏眼，以及挺而秀氣的鼻子。她的唇角自然上翹，所謂美人朱唇，她的唇微閉微張時，唇珠明顯，兩唇間的弓形格外性感。
小青雖也是女性，可愛美之心人皆有之，她自然而然地，也不可避免地被這美麗的臉吸引住了。小青目不轉睛地盯著女客，思緒不知不覺地飛遠，隻見女客擰著秀眉張唇說著什麼，直到經理急匆匆地趕過來推了她一下，她才恍然回神。
“你們的服務態度太冷淡了，五星級的度假酒店，就是用這樣的態度對待客人的？”姚東京瞥了小青一眼，意有所指地道。
小青知道剛才是自己開小差怠慢了客人，立馬低頭認錯。經理也跟著道歉，陪著笑臉說好話。
姚東京稍稍消氣，語氣和緩了不少：“我坐飛機一個多小時，腰酸背痛的，因為你們的失誤，我度假的心情都沒有了。”
盡管她瘦瘦的，身上沒什麼贅肉，可她的身高一米七還多一點，在女性中算高個子。高個子坐飛機總是比較辛苦的，位置就那麼丁點兒大，一個長腿長手的人擠進去，長時間坐著不能動，自然不舒服。
她大老遠跑過來，除了放鬆心情這一目的外，就是想要享受一下這裏頂級的服務，見識一下這被業內人讚譽的酒店管理運營模式，卻沒想到出門不利，她入住的那間套房是漏水的，地毯上濕漉漉的，還將她的行李箱打濕了一大片，這才下樓來理論，順便要求換個房間。