早上到酒店換好製服,整理好儀容對著鏡子微微一笑,之後握著對講機走出更衣間。
開始交代一天的事情,今天會有一個貴賓團過來,已經提前布置下去了。
在等電梯的時候客人出來了,我站在一側禮貌微笑:“早上好。”
最後麵走出來的,沒想到是曉斌,他路過我麵前的時候故意朝我眨眨眼一笑。
我笑著說了句:“您慢走。”
客房部又上崗了一批新員工,有些重要的事情,我在晨會上又交代了一遍。
結束的時候我單獨叫了小王:“你是老員工了,1506的總統套房客人今天會入住,這個客人由你負責,客人的需求盡量滿足,如果有什麼問題,及時通知我知道嗎?”
她點點頭:“放心顧經理,我一定會注意。”
我滿意地拍了拍她的肩膀:“那好,去忙吧,記得把鮮花拿過去,還有床上用品,一定要換成新的。”
“明白。”她謹記。
交代清楚後我走到電梯那,坐電梯下去,九點的時候各部門主管開會,會上李深又強調了很多的問題點,不得不說,他確實是一個好的領導者,做事情雷厲風行。
會議結束後我隨著大夥出去,在等電梯的時候對講機響了,我按下:“怎麼了?”
“顧經理,昨天您說今天是位客人的生日,蛋糕我們什麼時候給客人送過去。”
“晚上八點吧,這對夫婦白天出去遊玩,一般晚上七點多才會回來,你讓餐飲部提前兩個小時把蛋糕做出來,一定記住,客人對幹果過敏,蛋糕裏千萬不要放這些,還有,客人的妻子喜歡紅玫瑰,記得送上一束,以示我們對他們新婚的祝福。”
“好的顧經理,我記下了。”
關了對講機,肩上一個重量,我忙回頭去看,沒想到是李深,我朝他笑:“總經理。”
他眼裏是淡淡的笑意:“你想的蠻周到的。”
“沒什麼,這都是應該的。”我謙虛地說。
他便很是自然地問我說:“晚上有時間嗎?一起吃個飯。”
我有點受寵若驚,卻還是婉轉客氣地說:“真是抱歉,我得回去接孩子,所以不行,如果您不介意,中午我可以請您吃。”
他有點詫異:“你結婚了?”
我笑著點點頭:“是的,孩子已經四歲了。”
“哦。”他若有若無地說了聲,朝我微微一笑:“我還以為你是單身。”
“不是的,我以為天陽把我的情況跟您說過。”
電梯來了,我和他一起進去,之後他說:“這些天陽倒沒和我說過。”
我微微笑,沒在言語,電梯在10層停下,我轉頭朝他說了句:“經理,我先去忙了。”
“去吧。”
出去後呼了口氣,無緣無故請我吃飯幹嘛,我是個女人,別怪我敏感猜疑。
有個客人需要送機服務,我吩咐了人員帶客戶下去到前廳部,他們會安排。
去查房,保潔人員遞給我一部手機:“顧經理,這是剛才下去的那個先生的手機,我估計是他忘記拿了。”
我握在手裏,吩咐說:“你打掃吧,我去給他送過去。”
這個客人需要送機服務,應該還在前廳那邊,肯定走不遠。