第二天早上，雨荷做好早飯，叫醒女兒。母女倆默默地吃完早飯就一起走出家門。稀飯還給鄭強留在鍋裏，桌上擺著小鹹菜、拍黃瓜，她希望鄭強醒後能吃點兒東西。她走前給鄭強留了條，囑咐他吃早飯，多休息。雨荷自己也覺得婆婆媽媽的，對鄭強像對待小孩子似的，時刻揪心。
鄭強一直在昏睡。要不是手機固執地響個不停，他是不會醒來的。電話是歐陽嵐打來的，鄭強迷迷糊糊地聽她“投訴”。歐陽嵐被代理商纏得要死，他們說生意沒法做了。原因是雖然公司規定代理商和直銷人員都要嚴格執行報備製度，但是最近直銷人員卻屢屢越界。此外，直銷給客戶的回扣也太猛，這讓代理商義憤填膺。歐陽嵐希望鄭強找張林談一次，讓他告誡手下規矩些。鄭強聽完隻簡單地說了一句“知道了”就掛斷了電話。他本來還要再睡會兒，但是被這個電話一攪乎卻翻來覆去的睡不著了，隻好坐起來。頭痛欲裂，口幹舌燥，胃部灼燒。鄭強起身想去喝杯水，卻突然覺得天眩地轉。他扶著牆壁站了一會兒，待好些了才慢慢走出臥室。抬眼看客廳的大鍾，已經十點半了。鄭強掙紮著去洗漱，鏡子中的自己慘不忍睹。兩眼空洞無神，胡子拉碴的，頭發像枯草，身上的衣服皺巴巴髒兮兮的，鄭強不想再看，扭身出了衛生間。
他看到了雨荷留的字條，但是卻沒有一點兒食欲。他想洗個澡，卻感到沒有力氣。他在沙發上休息了一會兒，給自己衝了一杯牛奶。喝完奶，感覺好了一些，他再次回到衛生間，打開淋浴噴頭衝了起來。
水流在臉上，淋在身上，鄭強感到舒服多了。對他來說，洗澡是緩解壓力、驅除疲憊的一種好方式。周身浸在水中，好象被水輕輕撫mo，有一種愜意的感覺。衝過了澡，鄭強覺得自己的體力又回來了。
鄭強拿起個麵包，匆匆走出家門，來到停車場，卻找不到自己的車。他這才想起昨晚的荒唐，心裏想著欠了酒吧老板一個人情，不過白天酒吧不營業，這個情還得暫時欠著。他打車去酒吧附近的車場取了車，然後直奔單位。
歐陽嵐已經等他多時了，剛才電話中她隻是簡單地說了說，鄭強也沒做任何回應。現在看他來了，就跟著他走進鄭強的辦公室，準備再詳細說一遍。鄭強理解她的心情，最近她的工作確實不好做，看她眼裏都有血絲了，明顯是沒睡好。鄭強示意她坐下，然後聽她慢慢講。問題比他想得還要嚴重。北京的直銷打開局麵後，公司又在上海、廣州等地推廣。這些地方不同於北京，以前的代理商做得就挺不錯的。隻是這些地方市場太大，現在直銷先是輔助性地開拓市場，而不是像北京那樣是全麵接收。這些地方有幾個金牌代理商，以前他們仗著地盤熟，沒把直銷人員放在眼裏，誰知後來發現，直銷人員正在蠶食他們的地盤，這才慌了神兒，紛紛到歐陽嵐這兒來投訴。歐陽嵐知道，這些代理商都在同時代理多家產品，對本公司的產品做不到盡心盡力，他們的推廣速度不能令人滿意。但是，即便這樣，也應由公司出麵製訂更切實可行的獎懲製度，或調動他們的積極性，或給他們製造危機感，而不是像現在這樣，任由直銷人員橫衝直撞，把市場弄得亂七八糟。歐陽嵐越說越壓不住火，言詞激烈起來。鄭強安撫著她，說情況自己都知道了，會盡快拿出一個解決辦法來，讓她先出去。