天朗氣清，陽光明媚。
西雅圖飛往A市的航班上。
“服務員！服務員！”高亢又粗魯的嗓音響起，大腹便便的禿頂中年人喘著粗氣把領帶歪到一旁，一臉不耐煩的瞄著後排的機艙。
不一會兒，一抹高挑靚麗的身影就出現在眾人的視線，溫奕歡抬手關掉呼叫鈴，在中年男子身旁微微欠身，臉上帶著職業的笑容，“先生，請問有什麼可以為您服務的？”
“這飛機裏熱的跟個桑拿房一樣，你們感覺不到嗎？啊？我多花了那麼多錢坐飛機你們就是這個服務？”中年人穿著猩紅色的襯衫，把扶手拍的啪啪作響，大大的眼睛一瞪，整個人顯得更加可怖。
“真不好意思先生，我們的製冷裝置可能出了一點小故障，目前我們正在盡力調試。要不我先為您端杯冰水？”溫奕歡剛剛補過妝的額上也帶著細密的汗珠，卻顧不得擦拭，隻努力安撫著他，唯恐饒了其他乘客。
不過……今天的飛機真是熱的出奇。
“你什麼意思？什麼叫出了故障？你們這些人每天拿著高工資，卻是一點腦子都沒有，這種東西都檢查不出來嗎？”胖子本就怕熱，聽溫奕歡這麼一說，更加不依不饒起來，氣的他胸口劇烈起伏起來，氣喘如牛。
坐在旁邊的中年女人見丈夫動了氣，趕忙為他順了順氣，戳著溫奕歡的銘牌威脅道，“一出點事故就找理由，看看都把我老公氣成什麼樣子了，小心我下了飛機去投訴你！”
許多旅客尋聲望來，似是很讚同兩人的話一樣，用廣告紙扇風的嘩啦聲此起彼伏。
“就是，都熱死人了。”
“這檢查工作做的也真是讓人無語……”
溫奕歡早經曆過不少旅客的刁難，微微欠身，換上更加歉意的笑容，聲音溫柔如同潺潺的溪流，“女士，實在是對不起，飛機出現故障確實是我們的失誤，過後我們一定會自我檢討，自我懲罰。”
溫奕歡說的一臉誠懇，任誰也不好意思再刁難下去。大家的抱怨聲逐漸消弭，靠回了椅背上。
中年女人訕訕的瞥了溫奕歡一眼，心不甘情不願地坐回了座位上，“算你識相，那這破機器到底什麼時候能修好啊？”
溫奕歡點頭輕笑，扶正了銘牌回答時，身後有人先一步接過了女人的話頭，“不好意思女士，這個事情我們不能保證。”
溫奕歡渾身一僵，心底暗叫不好，這個同事唐昕以前就因為脾氣不好老接到投訴，這次來可別給她添亂。
果然，剛剛安靜下來的中年婦女再一次擰起了眉頭，“什麼叫無法保證？那就是讓我們一直這麼熱著？”
“我並不是這個意思，隻是說我們現在的儀器工具有限，所以還是要大家相互體諒。”唐昕臉上掛著僵硬的笑容，眉梢輕挑，掩不住眼中的輕蔑。
中年婦女被惹怒，謔的一聲從椅子上站起來，指著唐昕的鼻子就吼道，“你讓我們體諒你們，你們體諒我們了嗎？啊？”
剛剛被安撫好的人群再一次騷動起來，一些外國乘客也忍不住交頭接耳起來。
溫奕歡趕忙上去圓場，“她不是這個意思……”
“大家都是在一個飛機上，要熱一起熱，您熱煩了還能罵罵人出氣，我們熱煩了找誰去？”唐昕還嫌事不夠大似的，隻顧自己痛快的火上澆油。
“那你是嫌我無理取鬧了是不是？我今天還就那你出氣了，你能拿我怎麼樣？”中年婦女挽起袖子，一副想要打架的樣子。
溫奕歡額角直跳，連忙站在兩人中間規勸，卻被中年婦女一把推開，連連後退了幾步，高跟鞋一歪，摔在了地上，甚是狼狽。
“識相的就趕緊滾，要不連你一起收拾。”
“你，你敢？”唐昕心裏已經有些發怵，卻還嘴硬著不肯服軟。
“嘿，你個小賤種，就活著這張嘴吧，看我今天不撕爛它。”中年女人挽起袖子就直撲上去，坐在一旁的胖子也抓住了唐昕的手腕，給老婆幫忙。
一旁的旅客見有熱鬧看，都伸長了脖子，有吹口哨加油的，有衝上來拉架解圍，卻都沒有注意到摔倒在走廊上的溫奕歡。
跌坐在走廊中的溫奕歡成了他們的擋路石，但沒人給她起來的機會，直接從她的腿上，腰上跨過，一雙高跟鞋狠狠地踩在溫奕歡的小腿上，重重的攆了攆。
“啊——”溫奕歡的身體因為劇烈的疼痛猛的蜷縮起來，看著一個個居高臨下，或是興奮，或是著急的麵孔，心中充滿無助和恐懼。
相比經濟艙的一片混亂，頭等艙顯得格外安靜。
司煜城靠在椅背上，劍眉微蹙，疲憊的揉揉額角，聽著楚辭向自己彙報這次股東大會的情況。