“現在，應該就可以解釋，為什麼消費者手中拿到的產品，跟我們所預期的不同了。”
張明點頭，可她還是覺得，這件事發生的很蹊蹺。
為什麼好好的產品，從工廠運送到倉庫的時候還是好好的，但是到了經銷商以及消費者手中之後，就突然變成了次品呢？
不過，楚仁卻覺得，現在不是計較這些的時候。
消費者說是他們的衣食父母也不為過，眼下最要緊的還是要安撫消費者的情緒，給消費者們一個說法。
隨即，楚仁就讓張明先開一個新聞發布會。
先對於眼下發生的情況道個歉，然後公布一下他們調查到的結果，並且收回這些消費者手中的產品，為他們進行兌換。
“這樣做的話，我們一定會虧損的！”
張明是覺得，既然這件事並不是他們做的，那就找出真凶來，讓真凶給大家一個交代，這才是正確的解決辦法。
但是楚仁的一個問題，卻讓張明徹底放棄了她的想法。
“如果按照你的說法做了，可是消費者不買賬怎麼辦？”
“消費者們可能甚至會因為你的這種做法，認為我們是自導自演了這樣的一出戲！”
“隻有裏可召回已經售出的那些殘次品，才能夠真正讓消費者們感受到我們RERO的誠意！”
“與此同時，也可以挽回我們損失的名聲。”
聽了這些，張明也才恍然大悟！
沒錯，對於他們而言，名聲可是比賺錢還要重要的事情。
這一次產生了虧損，他們可以利用後續的新產品，以及一個完美的處理問題的方式，填平這次的虧損。
但是如果名聲受到了影響，就意味著他們連填平這次虧損的機會都沒有了。
“那好，就按照你說的辦，我這就去準備跟發布會相關的事宜！”
楚仁點頭。
……
RERO即將舉行發布會，澄清這次發生的殘次品事件的消息，很快就在X市傳的人盡皆知。
也吸引了不少的媒體，爭相參加這場萬人矚目的新聞發布會。
發布會現場，張明一出場，就向所有的消費者表達了誠摯的歉意。
“不管這次的這件事，到底責任在誰，我還是想要向所有消費者們道個歉！”
“是我們RERO辜負了所有消費者們對我們的信任，同時也給消費者的生活帶來的不便，在這一點上，我們是不會推卸責任的！”
隨即，張明就拿出了證據，證明他們生產的產品，跟消費者們手中所收到的“不合格”產品，絕對不是同一個廠家生產的！
至於為什麼這些不合格的產品，會被混入到正品當中，並且通過物流渠道，發送到世界各地，這件事RERO還在調查中，並且將會持續不斷的向廣大消費者，實時提供調查的進度！
然而，就在張明認為，這次的發布會到這裏，幾乎就可以結束的時候。
突然有一名被邀請到現場的消費者卻站了出來。
“你說這些東西，不是你們旗下的工廠生產的，你覺得這種說法我們會相信嗎？”
“生產出什麼樣的產品，還不是你們這些老板說了算嗎？”