生活中，很多女人在與人談話的時候習慣將自己放在主導地位，總是急於表達自己的見解和想法，在這樣的情況下，一個認真的傾聽者顯然是非常受歡迎的。可是通常情況下，並不是人人都能理解這一點，即使有點人理解，但是卻始終無法充當一個好的傾聽者。
女人們要知道，傾聽是對別人的尊重和關注。一個不善於傾聽的女人則可能到處碰壁，而一個善於傾聽的女人無論走到哪裏都會受到歡迎，而希拉裏在這方麵做得是非常好的。她的同事克裏斯丁·曼尼恩是這樣評價希拉裏的：“當希拉裏聽某人講話的時候，她的注意力完全集中在說話的人身上，並且會花很多的時間問對方問題，以便真正了解所談論的事情。”正因為這樣，她才能時刻做出大家都信服的抉擇。克裏斯丁還說：“作為一個傾聽者，她有著非常嚴肅認真的學習態度。你可以提出和她不同的意見，但是必須清楚地告訴她這樣說的原因。她希望了解你的觀點並且可以將其和現實聯係起來，而不是隻停留在紙上談兵的階段。”
希拉裏善於傾聽的習慣為她贏得了更多的談話者，對於成功女人來說，安靜地傾聽要比誇誇其談更讓自己受歡迎。因為傾聽使你更能了解對方的喜好與厭惡，更能準確地把握談話的主動權。做一個傾聽的高手，能讓你的交際左右逢源，玲瓏八麵。
關曉彤是一家雜誌社的主編，但她無論在工作中還是生活裏，每次開口，必被人疏遠。為了改變現狀，關曉彤參加了一個有關口才和人際關係方麵的成功素質訓練，參加之後她發現，自己過去之所以不受人歡迎，不是她說得不好，而是自己說得太多。關曉彤不願傾聽她人說話，生怕自己占下風。關曉彤的性格弱點在於，她總想別人應該認識她，理解她，肯定她的才幹，卻顧不上去理解別人，承認別人。
關曉彤說很慶幸這次的訓練，並決定按訓練課的要求。在交談中多讓別人說話，除非別人主動邀請，一般她不再談自己了，她要試著運用傾聽技巧。其實在剛開始時，關曉彤很不習慣，隻好強迫自己按課程要求去做。慢慢地她發現了傾聽的益處，並且也漸漸習慣了一些傾聽的技巧，這對她鼓舞不小。之後，每當她發現有人在談論什麼時，她便不聲不響地湊過去，認真聽，並力爭融入他們的話題。
她驚訝地發現，她周圍的同事們果真改變了對她的態度。他們慢慢喜歡和她交談了。後來，關曉彤感慨萬分地說：“我感到‘傾聽’真是有用，它給我的幫助太大了。它既使我贏得了人緣，又使我贏得了更多的業務和金錢。”
美國的一位作家說過：“傾聽就是意味著對別人的話持一種精神飽滿和感興趣的態度。你應像一座禮堂那樣傾聽，在那裏，每一個聲音都更飽滿、更豐富地返回。”善於傾聽是人際交往中的一種手段，看似是一種靜止的狀態，實際上卻蘊含著豐富的信息，它就像樂譜上的休止符，運用得當，則含義無窮，真正可以達到“無聲勝有聲”的效果。懂得傾聽的人，不僅容易交到朋友，也有助於了解真相，充實自己。不過，傾聽也是需要技巧的：
1.要有良好的精神狀態。
良好的精神狀態是傾聽質量的重要前提，如果溝通的一方萎靡不振，是不會取得良好的傾聽效果，它隻能使溝通質量大打折扣。要努力維持大腦的警覺，而保持身體警覺則有助於使大腦處於興奮狀態。專心地傾聽不僅要求有健康的體質，而且要使軀幹、四肢和頭部處於適當的位置。
2.不要隨便打斷別人講話，要有耐心。
有些人的說話內容很多，或者由於情緒激動等原因語言表達有些零散甚至混亂，遇到這種情況你都應該耐心的聽完他的敘述。即使有些內容是你不想聽的，也要耐心聽完。在他人說完後，你完全可以反駁或者表示你的不同觀點。但千萬不要在別人沒有表達完自己的意思時，隨意的打斷別人的話語。當別人流暢地談話時，隨便插話打岔，改變說話人的思路和話題，或者任意發表評論，都被認為是一種沒有教養或不禮貌的行為。
3.及時用動作和表情給予呼應。
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插入語和感歎詞。諸如：微笑、點頭等，都會使談話更加的融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，看窗外，伸懶腰等表示無可奈何的動作。
4.必要的沉默。
沉默是人際交往中的一種手段，它看似一種狀態，實際蘊含著豐富的信息，它就像樂譜上的休止符，運用得當，則含義無窮，真正可以達到“無聲勝有聲”的效果。但沉默一定要運用得體，不可不分場合，故作高深而濫用沉默。而且，沉默一定要與語言相輔相成，才能獲得最佳的效果。
5.適時適度地提出問題是一種傾聽的方法，它能夠給講話者以鼓勵，有助於雙方的相互溝通。
所以，聰明的女人，一定要學會傾聽的藝術。隻有這樣，你才能在社交場合成為一個受歡迎的人，在人際交往中成為一個溝通高手。
(本章完)