莫筱筱的眉頭皺得更緊了，“看來還是要先給地接社打個電話，說明一下情況，讓導遊做下客人的工作，實在不行讓地接社換導遊，不能讓這件事再繼續鬧下去了。”
這邊來沒來得及打電話，那邊座機已經響了。
張蕊慌忙接起來，在聽到對方自報家門之後，不由地將手中的話筒遞向莫筱筱，小聲做著口型，“你接吧，旅遊局的……”
莫筱筱不由分說將電話接過來，“你好。”
“你就是陽光國旅的負責人？”對方的態度並不好，“你們是怎麼搞得？遊客的投訴電話都打到旅遊局了！你們懂不懂什麼叫逐級處理？”
“這確實是我們的失誤，我們會盡快處理好的。”
“那是最好，給你們三天時間，必須把這件事處理好。如果讓事態擴大，到時候產生的影響你們自己負責！”
說完，電話再次被“啪唧”一聲掛斷。
“筱筱，這可怎麼辦？”張蕊頓時慌了神，“那個客人簡直就是神經病嗎？連投訴都說不清，就打電話給旅遊局！”
莫筱筱緩慢地將手中的話筒放下來，“她還聯係了媒體。”
“什麼？”張蕊伸手捂著腦袋，“簡直是瘋了！什麼情況啊！有什麼問題說出來，想辦法幫她處理，又不是不給她解決！”
莫筱筱不再說話，她做旅遊這麼多年。
這還是第一次遇到，這樣難說話的主兒。連投訴內容都不說清楚，就直接打電話到了旅遊局。
“趕緊聯係地接社吧，一定要把影響減少在最小。”不然這一次，有夠她們受的。
這後麵的話，莫筱筱也不敢說出來，隻是冥冥之中她感覺這件事沒那麼簡單。
張蕊不再抱怨，趕忙投入到處理投訴的工作中。
餘下眾人負責其他事情，莫筱筱也沒閑著，打電話聯係地接社負責人，希望對方能注重這件事。
不等兩人電話打完，就聽一旁的錢錦華在敲桌子。
莫筱筱的目光順著他的手勢投向屏幕，一眼就看到正在放送的視頻。
爆料者的麵部被打了碼，聲音也做了修飾。
記者：“您好，您打電話到媒體，說被導遊強迫消費，請問有證據嗎？”
旅客：“事情發生得那麼突然，我隻錄到後半截。”
隨後，旅客將手機錄音播放出來。
莫筱筱在聽到錄音內容，徹底黑了臉。
“出來玩就是要消費的，什麼都不想買，什麼都不想看，那還不如呆在家裏喝茶。嫌累？那清潔工人一天還早出晚歸的，滿大街的掃地，他們累不累？”
錄音中能很清楚地聽出導遊是用調侃的語氣在說這些話。
可不管怎麼樣，聽在外人的耳中，都像是在鼓弄客人進行消費。
旅客：“總之，我們都是普通老百姓，出來玩也不容易。就是希望玩得開心，誰想到竟然發生了這種事情！”
不等對方的話說完，錢錦華已經把視頻關閉了。
“這人簡直就是在胡扯！她說導遊強迫她消費了，這叫強迫嗎？最多就是聊天調侃，怎麼能說強迫她消費！錢包在她口袋裏，難不成導遊上手搶了？！”張蕊情緒激動地開口。