李睿看出了她的小心思，道：“你上班時間幹工作，本來是理所應當，但看你們科室這樣子，我還要表揚你了，因為你是唯一一個在工作的人，可是你自己說，你值得表揚嗎？”
那婦女臉色現出幾分不自然，微微垂頭道：“不值得表揚，這本來就是我應該做的事情。”
李睿哼了一聲，道：“你還知道啊？不過我還要告訴你，你不僅不值得表揚，我還要批評你，你這個科長是怎麼當的，啊？下屬四個人要麼在閑聊天要麼在玩手機，你這個科長居然不聞不問，你連你們科都管不好，你又怎麼負責起中心裏的投訴督查工作？”
他身後的馬玉明聽得熱汗直流，心說自家這位老板今天是氣不順還是怎麼了，好嘛，逮著誰就挑誰的錯兒，從樓下那些行政窗口到牛謹高建新這樣的單位領導，再從他們到喬國棟張建國這樣的中心領導，最後又到這個投訴督查科的小頭頭兒，無一不挑錯，無一不批評，自己跟著他也算是開了眼界，原來縣領導還能這樣幹，不過話說回來，行政服務中心這裏的人也實在是太不像話，要是不下狠手重懲的話，根本改變不了現狀。
那婦女被李睿批評得既羞愧又委屈，嘟囔道：“哪兒是我不管啊，科裏本來就沒什麼正式工作，大家平時都很閑。再說了，一個個的都……都有……”說到這卻是說不下去了，無奈的扁了嘴。
李睿斥道：“都有什麼呀？把話說完。”
那婦女聽他語氣不善，心知自己今天必須圖個好表現了，否則這個科長可就當不下去了，科裏這些人雖然都不好惹，但比起李睿來還是差得遠，自己寧肯得罪光了科裏下屬，也絕對不能得罪頂頭大領導，垂著頭說道：“一個個的都有來頭兒，我也不好管。”
李睿暗暗點頭，恐怕這才是她不管下屬的真正原因所在，之前那個所謂的“科裏沒什麼正式工作”，完全就是借口罷了，小縣城不比大城市，幹什麼都要靠關係，哪怕是到縣直機關上班，甚至是考公務員考進去，也要靠關係，可以這麼說，在機關單位上班的人，沒有背景的人很少，那些油水豐厚的單位，比如電力局煙草局等，更是已經被領導子女親屬所長期把持，普通人就是削尖了腦袋都鑽不進去，吩咐張建國道：“你把中心裏所有幹部職工都叫過來，我要在這裏開一個會。”
張建國說了聲好，快步走出辦公室叫人去了。
李睿又對那婦女道：“你把你們科室近一年的工作成果向我展示一下。”
那婦女紅了臉，語氣訕訕的說：“沒……沒什麼工作成果，基本很難接到投訴。”
李睿冷笑道：“是接不到啊，還是你們這些人根本不接地氣，根本不去下頭和來訪辦事群眾溝通？”
那婦女羞愧的說：“李縣長您說得對，是……是我們缺乏工作積極性，沒有主動去和辦事群眾接觸，沒有真正領悟為人民服務的宗旨思想，我……我們保證從今以後積極改正，再也不犯類似的錯誤。”
李睿看她幾眼，又看向科裏其他四人，目光一一從他們臉上掠過，看得他們一個個羞臊的垂下頭去。
等了三分鍾左右，張建國帶著中心另外六七個幹部來到投訴督查室，小小的辦公室裏一下湧入那麼多人，立時顯得擁擠無比，氣氛也更壓抑了。
李睿讓他們圍著自己站成一個圈，隨後語重心長的說道：“就在今天早上，我接到省交通運輸廳一位處長的投訴電話，才知道咱們雙河縣行政服務中心已經丟人丟到省城去了，盡管他目的不夠純粹，但他所揭發出來的問題是我們無法回避的，他外甥因出國留學想要辦護照，居然連續來了一周都沒走入正軌，到現在為止還缺材料，這裏麵固然有護照辦理窗口的責任，這個稍後我會和公安局高政委細談，但也有我們行政服務中心的責任。”
他說到這略微停頓了下，給眾人時間消化，過了會兒又道：“我在這裏要問問大家了，我們這個行政服務中心管理委員會之所以成立，目的是為了什麼？養你們這些大閑人嗎？”
沒人吭聲，現場一片沉寂。
李睿指著那個婦女道：“你說說，我們行政服務中心的職能是什麼？”